本文關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)平臺(tái)可信性研究及應(yīng)用

  更多相關(guān)文章： B2C 電子商務(wù) 信任 熵權(quán)理論 灰色關(guān)聯(lián)度

【摘要】：近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)市場(chǎng)得到了眾多企業(yè)的青睞和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。然而電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是B2C電子商務(wù)模式的發(fā)展卻遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)人們的期望值。與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，B2C電子商務(wù)的線上交易額仍然有限。阻礙B2C電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素則在于信任的缺失。因此，為了促進(jìn)B2C電子商務(wù)模式進(jìn)一步蓬勃發(fā)展，對(duì)B2C電子商務(wù)平臺(tái)的可信性進(jìn)行研究則勢(shì)在必行。 本文結(jié)合社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)對(duì)B2C電子商務(wù)平臺(tái)的信任問(wèn)題進(jìn)行研究，通過(guò)分析和引用國(guó)內(nèi)外相關(guān)電子商務(wù)信任的文獻(xiàn)以及研究成果，，對(duì)B2C電子商務(wù)平臺(tái)可信性的影響因素進(jìn)行了總結(jié)分析。首先，本文通過(guò)探討研究B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，對(duì)B2C電子商務(wù)可信性的影響因素進(jìn)行總結(jié)和分析，并采取向相關(guān)專家和在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研的方式對(duì)造成B2C電子商務(wù)平臺(tái)可信性影響因素進(jìn)行分析研究，并依據(jù)調(diào)研結(jié)果建立一個(gè)B2C電子商務(wù)平臺(tái)的可信性評(píng)估指標(biāo)體系；其次，采用綜合評(píng)估方法對(duì)影響B(tài)2C電子商務(wù)信任因素的指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分析和評(píng)估；最終，構(gòu)建一套針對(duì)B2C電子商務(wù)平臺(tái)的可信性評(píng)估模型。 本文分別從企業(yè)、消費(fèi)者和平臺(tái)自身三方面來(lái)對(duì)B2C電子商務(wù)平臺(tái)的可信性因素進(jìn)行評(píng)估，考慮到單一的綜合評(píng)估方法各有優(yōu)劣，因此本文研究采用結(jié)合熵權(quán)理論和灰色關(guān)聯(lián)度的綜合評(píng)估方法來(lái)對(duì)B2C電子商務(wù)平臺(tái)的可信性進(jìn)行量化分析。
【關(guān)鍵詞】：B2C 電子商務(wù) 信任 熵權(quán)理論 灰色關(guān)聯(lián)度
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F724.6;F224
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-5
• 目錄5-7
• 1 緒論7-12
• 1.1 課題研究背景與意義7-8
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀8-9
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀8-9
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀9
• 1.3 論文主要研究?jī)?nèi)容及方法9-10
• 1.4 論文組織結(jié)構(gòu)10-12
• 2 相關(guān)知識(shí)綜述12-22
• 2.1 電子商務(wù)12-13
• 2.1.1 電子商務(wù)概念12
• 2.1.2 B2C 電子商務(wù)模式12-13
• 2.1.3 電子商務(wù)環(huán)境特點(diǎn)13
• 2.2 信任理論的定義13-15
• 2.2.1 信任的涵義13-14
• 2.2.2 信任在商務(wù)活動(dòng)的作用14-15
• 2.3 電子商務(wù)環(huán)境下信任的相關(guān)研究15-21
• 2.3.1 電子商務(wù)信任的定義15-17
• 2.3.2 電子商務(wù)信任和感知風(fēng)險(xiǎn)17-18
• 2.3.3 電子商務(wù)中影響消費(fèi)者信任的因素18
• 2.3.4 B2C 電子商務(wù)的信任問(wèn)題18-20
• 2.3.5 電子商務(wù)信任動(dòng)態(tài)研究20-21
• 2.4 本章總結(jié)21-22
• 3 B2C 電子商務(wù)平臺(tái)可信性評(píng)估分析22-37
• 3.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)選取的基本原則22-23
• 3.2 B2C 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建23-27
• 3.2.1 問(wèn)卷調(diào)研23-24
• 3.2.2 問(wèn)卷調(diào)研對(duì)象24
• 3.2.3 問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析24-27
• 3.3 綜合評(píng)估方法綜述27-32
• 3.3.1 層次分析方法27-28
• 3.3.2 模糊理論綜合評(píng)估法28-29
• 3.3.3 熵權(quán)法29-31
• 3.3.4 灰色系統(tǒng)評(píng)估法31-32
• 3.4 基于熵權(quán)灰色關(guān)聯(lián)分析法的可信性評(píng)估32-36
• 3.4.1 評(píng)估指標(biāo)矩陣構(gòu)造32-33
• 3.4.2 評(píng)估指標(biāo)因素程度的權(quán)重確定33-34
• 3.4.3 熵權(quán)灰色評(píng)估值確定34-36
• 3.5 本章小結(jié)36-37
• 4 B2C 電子商務(wù)平臺(tái)可信性評(píng)估模型37-43
• 4.1 模型框架37
• 4.2 模型指標(biāo)體系37-38
• 4.3 評(píng)估等級(jí)劃分38-42
• 4.4 本章小結(jié)42-43
• 5 溫州企業(yè)可信性驗(yàn)證43-47
• 5.1 溫州企業(yè)簡(jiǎn)介43
• 5.2 評(píng)估檢驗(yàn)實(shí)施步驟43-46
• 5.3 驗(yàn)證結(jié)果分析46
• 5.4 本章小結(jié)46-47
• 6 總結(jié)與展望47-48
• 6.1 總結(jié)47
• 6.2 展望47-48
• 參考文獻(xiàn)48-52
• 致謝52-53
• 在讀期間公開發(fā)表論文（著）及科研情況53

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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2 李楠;;B2C模式中信任與感知風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)證研究[J];當(dāng)代財(cái)經(jīng);2008年01期

3 王宏偉;夏遠(yuǎn)強(qiáng);;電子商務(wù)中客戶信任的理論研究綜述[J];中國(guó)管理信息化;2008年04期

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9 嚴(yán)中華,米加寧;B2C電子商務(wù)信任實(shí)證研究的現(xiàn)狀與思考[J];技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究;2005年02期

10 史有春,劉春林;顧客重復(fù)購(gòu)買行為的實(shí)證研究[J];南開管理評(píng)論;2005年01期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 裴俊;B2C電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

本文編號(hào)：534906