本文關(guān)鍵詞：企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)的流程創(chuàng)新能力研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年,經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益明顯,企業(yè)生存的市場環(huán)境發(fā)生了重大變化：產(chǎn)品的生命周期不斷縮短,用戶的需求變化不斷加強(qiáng),企業(yè)間競爭愈演愈烈等等。在這種情況下,許多企業(yè)通過Web2.0、云計(jì)算等信息技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)跨越企業(yè)邊界對相關(guān)的活動(dòng)或作業(yè)加以整合,減少不必要的流程,并以更緊密的合作實(shí)時(shí)地傳遞相關(guān)知識(shí)和信息,從而與合作伙伴創(chuàng)造出全新,獨(dú)特的商務(wù)流程,繼而持續(xù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略,產(chǎn)生全新的商務(wù)價(jià)值。例如,在不同行業(yè)層面,以京東商城、天貓和1號店為代表的一批電商大鱷開辟了網(wǎng)上零售的數(shù)字化環(huán)境,POP(開放平臺(tái))模式的引入加快了傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售的步伐,打破了傳統(tǒng)零售行業(yè)的競爭格局,也帶來了行業(yè)變革。在企業(yè)層面,面對攜程等在線旅行服務(wù)商的沖擊,以上海春秋、中青旅以及武漢春秋為代表的傳統(tǒng)旅行社創(chuàng)新性地引入B2B分銷平臺(tái)改變了旅行社之間的同行競爭,開辟了批發(fā)商產(chǎn)品開發(fā)—零售商終端服務(wù)的旅游服務(wù)鏈的新模式。因此,在企業(yè)間電子商務(wù)背景下,如何應(yīng)用電子商務(wù)獲得企業(yè)間流程創(chuàng)新,持續(xù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略的流程創(chuàng)新能力,已經(jīng)成為了企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵問題。 當(dāng)前,對于電子商務(wù)創(chuàng)新方面的相關(guān)研究,大致可以分為以下三類：第一類研究主要是通過理論分析與歸納,強(qiáng)調(diào)利用IT和電子商務(wù)技術(shù)特點(diǎn)在各個(gè)方面產(chǎn)生創(chuàng)新機(jī)會(huì),例如web與Internet的混合,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等IT技術(shù)對于企業(yè)在商業(yè),協(xié)作,交流,連接,計(jì)算等各個(gè)方面產(chǎn)生創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。第二類研究主要是通過實(shí)證研究,強(qiáng)調(diào)IT技術(shù)的使用類型(利用和探索)對于現(xiàn)存資源和流程的提高和創(chuàng)新。例如Mani Subramani和Nada R. Sanders等人通過實(shí)證研究的方式論證了信息系統(tǒng)或者IT使用的兩種類型(利用和探索)對于知識(shí)或者是流程的提高及創(chuàng)新作用。第三類研究包括了Ja-Shen Chen等少數(shù)人提出的服務(wù)流程創(chuàng)新,并探究了IT能力對于服務(wù)流程創(chuàng)新能力的影響作用�？偟膩碚f這三類研究都強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)或者IT技術(shù)所引起的創(chuàng)新作用的確存在。由于Tallon認(rèn)為戰(zhàn)略是企業(yè)水平的體現(xiàn),而流程是戰(zhàn)略的微觀體現(xiàn),因此,新的商務(wù)方式最終體現(xiàn)在流程層面,IT及電子商務(wù)所引起的創(chuàng)新最終都會(huì)通過流程體現(xiàn)出來,所以本研究重點(diǎn)關(guān)注于流程創(chuàng)新方面的研究,然而當(dāng)前關(guān)于流程方面的研究(即第三類研究)相對來說比較少,且這類研究是以企業(yè)資源觀為基礎(chǔ),僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的IT資源和能力,忽略了外部環(huán)境,因而不適合用于對企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)的流程創(chuàng)新能力研究。 本研究將企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)的流程創(chuàng)新能力定義為創(chuàng)造全新且獨(dú)特的商務(wù)流程,持續(xù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略,形成競爭優(yōu)勢的能力。它是一種組織間電子商務(wù)流程應(yīng)用所產(chǎn)生的新興商務(wù)能力,它反映了組織應(yīng)用IT對資源和能力進(jìn)行重構(gòu)而形成用來應(yīng)對環(huán)境的能力。而動(dòng)態(tài)能力指的是整合,構(gòu)建和重構(gòu)內(nèi)外部競爭力以應(yīng)對快速變化的環(huán)境的能力,它的出發(fā)點(diǎn)是環(huán)境動(dòng)態(tài)性,應(yīng)對環(huán)境變化進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整是動(dòng)態(tài)能力的特征。因而,流程創(chuàng)新能力是一種動(dòng)態(tài)能力。目前在IS領(lǐng)域中,運(yùn)用動(dòng)態(tài)能力觀點(diǎn)主要是對敏捷能力進(jìn)行研究,而尚未發(fā)現(xiàn)運(yùn)用動(dòng)態(tài)能力觀點(diǎn)研究IT應(yīng)用對于創(chuàng)新能力的直接作用。動(dòng)態(tài)能力不僅能夠適應(yīng)環(huán)境,而且會(huì)改變甚至創(chuàng)造新的環(huán)境。因此,本研究以動(dòng)態(tài)能力為理論基礎(chǔ),關(guān)注于企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)下,如何運(yùn)用電子商務(wù)獲得企業(yè)流程創(chuàng)新,持續(xù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略的流程創(chuàng)新能力,以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。 本研究以動(dòng)態(tài)能力為理論基礎(chǔ),探討了企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)下的流程創(chuàng)新能力的形成及其價(jià)值驅(qū)動(dòng)過程,并根據(jù)我國供應(yīng)鏈下游企業(yè)間IT應(yīng)用的特征將研究問題細(xì)分為以下兩個(gè)研究內(nèi)容：(1)企業(yè)間電子商務(wù)如何產(chǎn)生核心企業(yè)的流程創(chuàng)新能力?(2)流程創(chuàng)新能力如何提高核心企業(yè)的競爭優(yōu)勢?基于全國范圍內(nèi)194家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù),采用偏最小二乘的實(shí)證方法,經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析,研究發(fā)現(xiàn)了兩條重要結(jié)論：第一、面向渠道伙伴的合作流程能力、面向顧客的合作流程能力和企業(yè)間的知識(shí)共享能力均對流程創(chuàng)新能力有著顯著的直接影響,此外環(huán)境波動(dòng)性在這個(gè)過程中起到了負(fù)向調(diào)節(jié)作用。第二、流程創(chuàng)新能力對于戰(zhàn)略績效具有重要的影響。 本研究的創(chuàng)新點(diǎn)表現(xiàn)在以下的兩個(gè)方面：第一,本文針對企業(yè)間電子商務(wù)流程應(yīng)用的特點(diǎn),提出了企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)的流程創(chuàng)新能力概念,并通過分析IT技術(shù)能力和商務(wù)能力的關(guān)系揭示企業(yè)間電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的過程,彌補(bǔ)了運(yùn)作管理領(lǐng)域聚焦于IT商務(wù)能力和信息系統(tǒng)領(lǐng)域聚焦于IT技術(shù)能力的缺陷。第二,本文通過研究發(fā)現(xiàn)：環(huán)境波動(dòng)性的負(fù)向調(diào)節(jié)作用存在于面向渠道伙伴的合作流程能力、面向顧客的合作流程能力、知識(shí)共享能力這三者分別與流程創(chuàng)新能力的作用關(guān)系中,體現(xiàn)了組織間重構(gòu)特點(diǎn),驗(yàn)證了在企業(yè)間電子商務(wù)流程應(yīng)用中,相對穩(wěn)定的環(huán)境有利于企業(yè)協(xié)調(diào)各種因素對商務(wù)能力進(jìn)行重構(gòu),以獲取競爭優(yōu)勢。而當(dāng)前在信息系統(tǒng)領(lǐng)域關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的研究中,僅僅考慮了環(huán)境波動(dòng)性對于能力產(chǎn)生價(jià)值過程中的調(diào)節(jié)作用,而忽視了能力形成過程中環(huán)境波動(dòng)性的調(diào)節(jié)作用,此項(xiàng)研究擴(kuò)展了動(dòng)態(tài)能力形成過程中對環(huán)境波動(dòng)性作用的認(rèn)知。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)間電子商務(wù) 動(dòng)態(tài)能力 流程創(chuàng)新能力 在線合作能力 環(huán)境波動(dòng)性
【學(xué)位授予單位】：中國地質(zhì)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272;F713.36
【目錄】：

• 作者簡介7-8
• 摘要8-10
• ABSTRACT10-15
• 第一章 緒論15-20
• §1.1 研究背景與問題15-16
• §1.2 研究目標(biāo)與意義16-17
• §1.3 論文結(jié)構(gòu)及技術(shù)路線17-20
• 1.3.1 論文結(jié)構(gòu)17-18
• 1.3.2 技術(shù)路線18-20
• 第二章 文獻(xiàn)綜述20-29
• §2.1 電子商務(wù)創(chuàng)新綜述20-24
• 2.1.1 電子商務(wù)創(chuàng)新方面的相關(guān)研究20-24
• §2.2 動(dòng)態(tài)能力的相關(guān)研究24-29
• 2.2.1 動(dòng)態(tài)能力的概念24-25
• 2.2.2 動(dòng)態(tài)能力的分類25-26
• 2.2.3 動(dòng)態(tài)能力在IS領(lǐng)域中的研究26-27
• 2.2.4 小結(jié)27-29
• 第三章 研究模型及假設(shè)29-35
• §3.1 研究模型與變量29-30
• §3.2 研究假設(shè)30-35
• 3.2.1 在線合作流程能力與流程創(chuàng)新能力的作用關(guān)系31-33
• 3.2.2 環(huán)境波動(dòng)性的調(diào)節(jié)作用33-34
• 3.2.3 流程創(chuàng)新能力對戰(zhàn)略績效的作用關(guān)系34-35
• 第四章 研究設(shè)計(jì)35-43
• §4.1 問卷設(shè)計(jì)35-36
• §4.2 問卷發(fā)放與回收36-37
• §4.3 樣本特征37-41
• 4.3.1 對被調(diào)查人員基本信息進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析37-38
• 4.3.2 對被調(diào)查企業(yè)基本情況進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析38-39
• 4.3.3 對被調(diào)查企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析39-41
• §4.4 回答偏性檢驗(yàn)41-42
• §4.5 共同方法偏差檢驗(yàn)42-43
• 第五章 實(shí)證研究43-52
• §5.1 效度和信度檢驗(yàn)43-45
• 5.1.1 效度分析43-45
• 5.1.2 信度分析45
• §5.2 偏最小二乘路徑分析45-46
• §5.3 流程創(chuàng)新能力的中介效應(yīng)檢驗(yàn)46-48
• §5.4 調(diào)節(jié)效應(yīng)分析48-49
• §5.5 結(jié)果討論49-52
• 5.5.1 合作流程能力對流程創(chuàng)新能力的直接作用49-50
• 5.5.2 知識(shí)共享能力對流程創(chuàng)新能力的直接作用50
• 5.5.3 環(huán)境波動(dòng)性的調(diào)節(jié)作用50-51
• 5.5.4 流程創(chuàng)新能力對戰(zhàn)略績效的直接作用51-52
• 第六章 研究結(jié)論與展望52-55
• §6.1 主要研究結(jié)論52-53
• §6.2 管理啟示53
• §6.3 研究創(chuàng)新點(diǎn)53-54
• §6.4 研究局限性與展望54-55
• 致謝55-56
• 參考文獻(xiàn)56-63

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

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3 周浩,龍立榮;共同方法偏差的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)與控制方法[J];心理科學(xué)進(jìn)展;2004年06期

4 張楠;郭迅華;陳國青;;信息技術(shù)初期接受擴(kuò)展模型及其實(shí)證研究[J];系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐;2007年09期

5 高巍,田也壯,姜振寰;企業(yè)知識(shí)整合研究現(xiàn)狀與分析[J];研究與發(fā)展管理;2004年05期

  本文關(guān)鍵詞：企業(yè)間電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)的流程創(chuàng)新能力研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：494989