本文關(guān)鍵詞：基于使用效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單交互設(shè)計研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：表單作為網(wǎng)站與其用戶對話的重要入口，往往是用戶不想面對而又無法避免的網(wǎng)站操作界面�？焖佟⒂行У赝瓿杀韱�，進而方便安全地達(dá)成交易，已經(jīng)成為用戶和電子商務(wù)企業(yè)雙方的迫切需求。由于用戶每次完成交易幾乎都要被迫重復(fù)填寫表單，表單的效率已成為提高用戶對電子商務(wù)網(wǎng)站可用性和滿意度最重要的衡量指標(biāo)之一。在此背景下，基于效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單交互設(shè)計研究具有十分重要的意義。 在電子商務(wù)網(wǎng)站表單特點分析的基礎(chǔ)上，本文的研究從效率度量的兩個要素和角度——用戶完成任務(wù)所需時間和所付出的努力出發(fā)，分析基于效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單交互設(shè)計，并試圖利用認(rèn)知心理學(xué)相關(guān)理論，把用戶對表單的使用分為信息接收和理解，信息深度加工，信息輸出和操作三個層次。論文基于引入工作負(fù)荷理論，分析了在用戶使用表單的工作流程中，工作負(fù)荷對其使用效率的影響。研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知負(fù)荷和記憶負(fù)荷主要影響用戶對表單信息的接收、理解和加工過程，從而影響用戶對表單域?qū)ο蟮亩ㄎ粫r間和理解時間。物理負(fù)荷則會影響表單操作的步驟和困難度，從而影響用戶在表單域?qū)ο笊系牟僮鲿r間。所以在基于使用效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單中，其產(chǎn)品體驗?zāi)繕?biāo)就是要將用戶完成任務(wù)的時間，所需要的認(rèn)知與記憶資源，，以及操作步驟和困難度都減小到最少。 在以上研究的基礎(chǔ)上，本文討論了基于效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單結(jié)構(gòu)、各組成部分和視覺設(shè)計方法。提出基于效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單設(shè)計，應(yīng)根據(jù)用戶的認(rèn)知和操作特征以及實際項目中表單的特點，采用合適的表單結(jié)構(gòu)和各組成部分形式，并通過合理使用界面視覺元素來進行表單信息的分區(qū)和分層。從而減輕用戶在認(rèn)知、記憶和操作上的負(fù)擔(dān)，以此提高用戶對網(wǎng)站表單的使用效率。 最后，論文結(jié)合在支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司參與的開放平臺沙箱項目，對上述理論和方法在具體的設(shè)計項目中進行了應(yīng)用驗證，初步達(dá)到了減輕網(wǎng)站表單工作負(fù)荷，提高網(wǎng)站表單效率的目的，驗證了理論的正確性。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 交互設(shè)計 使用效率 網(wǎng)站表單
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：TP393.092
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-16
• 1.1 論文研究背景與意義11-12
• 1.2 電子商務(wù)網(wǎng)站交互設(shè)計研究綜述12-14
• 1.3 論文課題來源與研究目標(biāo)14-15
• 1.4 論文的內(nèi)容和框架15-16
• 第2章 電子商務(wù)網(wǎng)站表單概念及特點研究16-24
• 2.1 網(wǎng)站表單的概念16
• 2.2 網(wǎng)站表單的組成部分16-19
• 2.2.1 標(biāo)簽16-17
• 2.2.2 輸入域17
• 2.2.3 動作17-18
• 2.2.4 幫助信息18-19
• 2.2.5 輸入反饋19
• 2.2.6 引導(dǎo)文字和法律條款19
• 2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站表單的特點分析19-23
• 2.3.1 注冊表單的特點分析20-21
• 2.3.2 登錄表單的特點分析21
• 2.3.3 購物表單的特點分析21-22
• 2.3.4 支付表單的特點分析22-23
• 2.4 本章小結(jié)23-24
• 第3章 電子商務(wù)網(wǎng)站表單使用效率研究24-45
• 3.1 工作負(fù)荷與使用效率的關(guān)系分析24-27
• 3.1.1 效率的概念及其度量要素與方法24-25
• 3.1.2 工作負(fù)荷與使用效率的關(guān)系分析25-27
• 3.2 基于認(rèn)知負(fù)荷的表單使用效率研究27-33
• 3.2.1 認(rèn)知負(fù)荷的概念27
• 3.2.2 網(wǎng)站表單中的認(rèn)知負(fù)荷分析27-28
• 3.2.3 基于認(rèn)知負(fù)荷的表單使用效率研究28-33
• 3.3 基于記憶負(fù)荷的表單使用效率研究33-40
• 3.3.1 網(wǎng)站表單中的記憶負(fù)荷分析33-34
• 3.3.2 工作記憶與長時記憶的作用方式34-35
• 3.3.3 基于工作記憶負(fù)荷的使用效率研究35-37
• 3.3.4 基于長時記憶負(fù)荷的使用效率研究37-40
• 3.4 基于物理負(fù)荷的表單使用效率研究40-44
• 3.4.1 網(wǎng)站表單中的物理負(fù)荷分析40-41
• 3.4.2 基于運動切換的表單使用效率研究41-42
• 3.4.3 基于重復(fù)輸入的表單使用效率研究42-44
• 3.5 本章小結(jié)44-45
• 第4章 基于使用效率的網(wǎng)站表單設(shè)計方法45-67
• 4.1 電子商務(wù)網(wǎng)站表單結(jié)構(gòu)設(shè)計方法45-51
• 4.1.2 向?qū)ЫY(jié)構(gòu)與控制面板結(jié)構(gòu)對比分析45-47
• 4.1.3 向?qū)ЫY(jié)構(gòu)網(wǎng)站表單設(shè)計方法47-48
• 4.1.4 控制面板結(jié)構(gòu)網(wǎng)站表單設(shè)計方法48-51
• 4.2 電子商務(wù)表單各組成部分設(shè)計方法51-61
• 4.2.1 標(biāo)簽與輸入域?qū)R方式設(shè)計方法51-53
• 4.2.2 輸入域及必填項設(shè)計方法53-55
• 4.2.3 動作設(shè)計方法55-57
• 4.2.4 幫助信息設(shè)計方法57-60
• 4.2.5 反饋信息設(shè)計方法60-61
• 4.3 電子商務(wù)表單界面視覺設(shè)計方法61-66
• 4.3.1 視覺信息分區(qū)設(shè)計方法61-63
• 4.3.2 視覺信息分層設(shè)計方法63-66
• 4.4 本章小結(jié)66-67
• 第5章 基于使用效率的表單交互設(shè)計實例67-78
• 5.1 支付寶開放平臺網(wǎng)站沙箱項目背景67
• 5.2 開放平臺網(wǎng)站沙箱用戶角色模型67-70
• 5.3 開放平臺網(wǎng)站沙箱方案設(shè)計流程70-75
• 5.3.1 開放平臺網(wǎng)站沙箱測試任務(wù)分析70
• 5.3.2 開放平臺網(wǎng)站沙箱頁面流程分析70-71
• 5.3.3 開放平臺網(wǎng)站沙箱頁面布局分析71-72
• 5.3.4 開放平臺網(wǎng)站沙箱頁面原型設(shè)計72-74
• 5.3.5 開放平臺網(wǎng)站沙箱頁面視覺設(shè)計74-75
• 5.4 可用性測試與在線定量數(shù)據(jù)反饋75-77
• 5.4.1 測試準(zhǔn)備75
• 5.4.2 測試任務(wù)75-76
• 5.4.3 測試反饋76-77
• 5.4.4 在線定量數(shù)據(jù)反饋77
• 5.5 本章小結(jié)77-78
• 結(jié)論78-80
• 參考文獻(xiàn)80-84
• 致謝84-85
• 附錄 A 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文85-86
• 附錄 B 系統(tǒng)可用性量表86

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 凌云,陳毓芬,王英杰;基于用戶認(rèn)知特征的地圖可視化系統(tǒng)自適應(yīng)用戶界面研究[J];測繪學(xué)報;2005年03期

2 尹華站;黃希庭;李丹;蘇琴;李波;;時距加工的記憶負(fù)荷效應(yīng)[J];心理與行為研究;2012年01期

3 牛亞峰;薛澄岐;王海燕;李晶;;復(fù)雜系統(tǒng)數(shù)字界面中認(rèn)知負(fù)荷的腦機制研究[J];工業(yè)工程與管理;2012年06期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李曉媛;二語語篇理解中關(guān)鍵圖示對工作記憶負(fù)荷的削減作用[D];上海交通大學(xué);2009年

  本文關(guān)鍵詞：基于使用效率的電子商務(wù)網(wǎng)站表單交互設(shè)計研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：470181