發(fā)布時間：2017-06-08 07:11

  本文關(guān)鍵詞：基于AHP的B2C電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新能力評價研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：截至2010年6月30日,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.42億,如此龐大的網(wǎng)民規(guī)模為B2C企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了廣泛的客戶群。2010年B2C行業(yè)發(fā)展強(qiáng)勢,但是競爭依然十分激烈。B2C企業(yè)如何提升自己的創(chuàng)新能力,建立自己的競爭優(yōu)勢,在殘酷的競爭中發(fā)展壯大,成為眾多學(xué)者研究的課題。 企業(yè)的創(chuàng)新能力評價已是現(xiàn)代企業(yè)管理的一部分,把創(chuàng)新能力評價的科學(xué)方法及理論體系引入B2C電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理中來,建立一套科學(xué)有效的適合B2C電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新能力評價體系,能夠讓B2C電子商務(wù)企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的問題,制定合理的改進(jìn)措施,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭優(yōu)勢,從而提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率。 本論文首先對國內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)行了綜述,隨后介紹了B2C企業(yè)的定義和行業(yè)特點(diǎn),分析了創(chuàng)新能力的相關(guān)理論。然后結(jié)合B2C電子商務(wù)企業(yè)的競爭力特點(diǎn),選取了創(chuàng)新技術(shù)能力、創(chuàng)新營銷能力、創(chuàng)新管理能力、創(chuàng)新制度能力和創(chuàng)新服務(wù)能力等5個一級指標(biāo),31個二級指標(biāo)建立評價指標(biāo)體系,對B2C電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新能力進(jìn)行評價,并向?qū)＜野l(fā)放咨詢表,用層次分析法確定了評價指標(biāo)體系各層指標(biāo)的權(quán)重。最后選擇了兩家典型的B2C電子商務(wù)企業(yè)卓越網(wǎng)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng),通過問卷調(diào)查以及網(wǎng)上搜索,得到了數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用模糊綜合評價法評價了這兩家企業(yè)的創(chuàng)新能力,并對他們進(jìn)行了橫向與縱向比較,提出了增強(qiáng)兩家企業(yè)創(chuàng)新能力的優(yōu)先順序,同時也驗(yàn)證了本文所構(gòu)建的B2C電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新能力評價指標(biāo)體系的可靠性。
【關(guān)鍵詞】：B2C電子商務(wù)企業(yè) 創(chuàng)新能力評價 AHP 模糊綜合評價法
【學(xué)位授予單位】：大連工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F273.1;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-18
• 1.1 研究背景及意義8-9
• 1.1.1 本文研究背景8-9
• 1.1.2 本文研究意義9
• 1.2 文獻(xiàn)綜述9-15
• 1.2.1 創(chuàng)新理論的發(fā)展9-12
• 1.2.2 企業(yè)創(chuàng)新能力評價研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.3 B2C電子商務(wù)企業(yè)研究現(xiàn)狀13-15
• 1.2.4 現(xiàn)有研究存在的不足15
• 1.3 研究內(nèi)容及方法15-17
• 1.3.1 研究內(nèi)容15-17
• 1.3.2 研究方法17
• 1.4 論文創(chuàng)新點(diǎn)17-18
• 第二章 基礎(chǔ)理論分析18-25
• 2.1 競爭優(yōu)勢理論18-19
• 2.1.1 波特的競爭優(yōu)勢理論18
• 2.1.2 企業(yè)創(chuàng)新對增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的作用18-19
• 2.2 核心能力理論19-20
• 2.2.1 企業(yè)核心能力的定義19
• 2.2.2 企業(yè)創(chuàng)新對培育核心能力的作用19-20
• 2.3 B2C電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)研究20-25
• 2.3.1 電子商務(wù)的定義20-21
• 2.3.2 B2C電子商務(wù)企業(yè)定義及其分類21
• 2.3.3 本文對B2C電子商務(wù)企業(yè)的界定21-22
• 2.3.4 B2C電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)22-23
• 2.3.5 B2C電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢分析23-25
• 第三章 B2C電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新能力評價指標(biāo)體系的構(gòu)建25-42
• 3.1 評價流程圖25-26
• 3.2 評價指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則26
• 3.3 評價指標(biāo)的選取26-32
• 3.3.1 創(chuàng)新技術(shù)能力指標(biāo)27-28
• 3.3.2 創(chuàng)新營銷能力指標(biāo)28-29
• 3.3.3 創(chuàng)新管理能力指標(biāo)29-30
• 3.3.4 創(chuàng)新制度能力指標(biāo)30-31
• 3.3.5 創(chuàng)新服務(wù)能力指標(biāo)31-32
• 3.4 指標(biāo)體系的建立32-34
• 3.5 指標(biāo)權(quán)重的確定34-41
• 3.5.1 權(quán)重確定的方法34-36
• 3.5.2 權(quán)重的確定36-41
• 3.6 本章小結(jié)41-42
• 第四章 B2C電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新能力評價的比較分析42-61
• 4.1 模糊綜合評價法42-43
• 4.2 評價對象簡介43-44
• 4.3 兩企業(yè)創(chuàng)新能力的計(jì)算44-51
• 4.3.1 定性指標(biāo)的計(jì)算44-49
• 4.3.2 定量指標(biāo)的計(jì)算49-51
• 4.4 兩企業(yè)創(chuàng)新能力的比較51-60
• 4.4.1 橫向比較51-54
• 4.4.2 縱向比較54-60
• 4.5 本章小結(jié)60-61
• 第五章 結(jié)論61-62
• 參考文獻(xiàn)62-64
• 攻讀碩士學(xué)位期間所發(fā)表的學(xué)術(shù)論文64-65
• 致謝65-66
• 附錄A66-70
• 附錄B70-74

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：基于AHP的B2C電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新能力評價研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：431764