本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也因互聯(lián)網(wǎng)的普及而被越來(lái)越多的人所熟知和運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式不僅改變著供求關(guān)系，而且也改變了服務(wù)提供的方式以及消費(fèi)的理念。電子商務(wù)作為一種方便、快捷、高效的網(wǎng)絡(luò)交易方式被越來(lái)越多的人所喜愛(ài)。電子商務(wù)為消費(fèi)者提供了更多的服務(wù)信息、更多的服務(wù)種類、更便捷的服務(wù)方式以便消費(fèi)者有更多的選擇權(quán)，同時(shí)也為經(jīng)營(yíng)者提供了更大的交易平臺(tái)，使經(jīng)營(yíng)者有了更多的客源。在電子商務(wù)的頻繁交易過(guò)程中，消費(fèi)者在享受利益的同時(shí)也必將會(huì)受到侵害。例如，消費(fèi)者的信息被竊取，消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)受到損失等。不論是在傳統(tǒng)交易中還是在電子商務(wù)中消費(fèi)者都是處在一個(gè)弱勢(shì)群體的地位，消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前置性工作。只有很好的保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，才能使我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速、和諧的發(fā)展。因此，，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益就有其必要性。 由于電子商務(wù)是一種虛擬的交易，所以與傳統(tǒng)的交易相比存在一些不確定性。在網(wǎng)絡(luò)交易的過(guò)程中消費(fèi)者的個(gè)人信息、財(cái)產(chǎn)權(quán)都有可能受到威脅甚至侵害，因此,需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的交易安全、支付安全以及信息安全加以保護(hù)。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利�！边@是法律對(duì)消費(fèi)者安全保障權(quán)的規(guī)定。 在保護(hù)消費(fèi)者安全保障權(quán)方面,我國(guó)《民法通則》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》等都有相關(guān)規(guī)定，但是基于電子商務(wù)自身的特點(diǎn)，上述規(guī)范雖在保護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)方面能起到一定的作用，但是還存在一些不足，因此，為了更大程度上保護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)，使電子商務(wù)健康有序的發(fā)展，筆者將通過(guò)本文從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述： 第一部分簡(jiǎn)要對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障的必要性和特殊性進(jìn)行探討。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，讓越來(lái)越多的人參與到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的浪潮中，因而,交易過(guò)程中的糾紛也越來(lái)越多，電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)交易的特點(diǎn)就決定了延用傳統(tǒng)交易糾紛解決模式不能充分保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者合法權(quán)益得不到全面維護(hù)就將會(huì)給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)阻礙。然而，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的首要問(wèn)題就是要解決消費(fèi)安全權(quán)的問(wèn)題，因此，為了建立良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序，使經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)安全權(quán)是十分必要的。在電子商務(wù)特殊性的部分，主要概述了電子商務(wù)定義、電子商務(wù)分類及電子商務(wù)的特點(diǎn)，并從電子商務(wù)的特點(diǎn)入手，進(jìn)一步探討在此交易過(guò)程中消費(fèi)安全權(quán)的特殊性，由消費(fèi)安全權(quán)的特殊性進(jìn)一步印證了對(duì)其保障的必要性。 第二部分介紹了電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障的現(xiàn)狀和困惑。筆者主要從電子商務(wù)中消費(fèi)者的個(gè)人信息安全、電子支付安全、商品交易安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全四個(gè)方面入手，研究了境外對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)的立法規(guī)定，并結(jié)合我國(guó)目前的立法狀況，總結(jié)了我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)保護(hù)方面存在的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，境外一些國(guó)家制定的“冷卻期”制度、“懲罰性賠償”制度、“無(wú)因退貨”制度等，值得我國(guó)在立法或?qū)嵺`中借鑒。 第三部分介紹了電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障之強(qiáng)化。針對(duì)我國(guó)消費(fèi)者安全權(quán)法律保障的現(xiàn)狀，筆者提出了一些完善對(duì)策，如盡快制定專門(mén)針對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)保護(hù)的電子商務(wù)法，加強(qiáng)行政監(jiān)管體系，拓展救濟(jì)途徑等。 筆者認(rèn)為，應(yīng)該重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，而這種保護(hù)不止是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境中的消費(fèi)者，而且包括了實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)者，所以，應(yīng)該從立法、執(zhí)法、司法等各個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督和規(guī)范，只有這樣才能真正起到保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的作用。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 消費(fèi)安全權(quán) 立法完善
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：D923.8;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 引言10-12
• 一、 電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障的必要性和特殊性12-17
• （一） 電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障的必要性12-13
• （二） 電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障的特殊性13-17
• 二、 電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障的現(xiàn)狀與困惑17-33
• （一） 境外關(guān)于電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障的現(xiàn)狀17-24
• （二） 我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障的現(xiàn)狀24-30
• （三） 我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障的困惑30-33
• 三、 我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)安全權(quán)法律保障之強(qiáng)化33-41
• （一） 完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法33
• （二） 完善電子商務(wù)的監(jiān)管機(jī)制33-35
• （三） 明確訴訟管轄地的認(rèn)定準(zhǔn)則35-36
• （四） 拓展消費(fèi)者權(quán)益的法律救濟(jì)途徑36-41
• 結(jié)語(yǔ)41-42
• 參考文獻(xiàn)42-44
• 作者簡(jiǎn)介及科研成果44-45
• 后記45

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