本文關鍵詞：面向壽險銷售的電子商務平臺設計與實現，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯網在中國的不斷推廣,促進了人們消費方式的轉變,電子商務以其時間、地域、成本、銷售模式等優(yōu)勢不斷沖擊著傳統行業(yè),保險業(yè)電子商務的價值也逐漸得到普遍的認可。一方面,年輕化、知識化的消費群體越來越希望通過網絡的方式獲得保險服務；另一方面,電子商務平臺作為保險公司的直銷渠道,可以準確的掌握客戶信息,增加客戶粘度,提升保險公司品牌價值；同時信用、物流、支付等配套支撐體系的建設使得網購愈加便利。因此,便捷的電子商務平臺對于消費者和保險公司都必不可少。 本文在深入調研面向壽險的電子商務發(fā)展現狀和相關關鍵技術及需求的基礎上,指出了設計面向壽險銷售的電子商務平臺的必要性。設計的電子商務平臺按功能劃分為客戶服務中心、產品銷售中心、網站數據分析、網站內容管理四個主要部分。表現層采用響應式設計思想,AJAX異步通信,JSON格式數據封裝。業(yè)務邏輯控制采用Spring+Hibernate技術,將控制層與業(yè)務邏輯層分離。數據對接基于Web服務框架實現與其他系統的外部接口通信。從而使系統達到“高內聚,低耦合”特點,易于控制,延展和分配資源。該平臺提供了定制化保險產品、網上銷售、自動核保、自動承保等功能,消費者可以隨時隨地享受在線保險服務,無需消極接受保險中介人的硬性推銷,不必承擔中間環(huán)節(jié)費用,也不必擔心中間環(huán)節(jié)泄漏投保人隱私。保險公司可以通過網站數據分析多維度地了解客戶投保習慣、產品需求,以便設計出更優(yōu)質的保險產品供客戶選擇。該平臺已應用到多家保險公司,取得了良好的應用效果,大大提高了壽險銷售的效率,節(jié)約了銷售成本。
【關鍵詞】：電子商務 人壽保險 網站數據分析 Web服務
【學位授予單位】：復旦大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 目錄2-5
• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 第一章 緒論7-11
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 中國保險業(yè)電子商務發(fā)展現狀8-9
• 1.3 本文的主要內容9
• 1.4 本文的篇章結構9-11
• 第二章 相關技術綜述11-18
• 2.1 AJAX框架11
• 2.2 JSON數據類型11-12
• 2.2.1 JSON數據格式定義12
• 2.2.2 JSON數據解析12
• 2.3 響應式設計12-16
• 2.4 SSH框架16-18
• 2.4.1 Struts2(MVC框架)16-17
• 2.4.2 Spring管理17
• 2.4.3 Hibernate數據持久化17
• 2.4.4 Arche4架構17-18
• 第三章 壽險電子商務系統需求分析與設計18-34
• 3.1 壽險電子商務需求分析18-19
• 3.1.1 壽險電子商務功能需求18
• 3.1.2 壽險電子商務非功能需求18-19
• 3.2 壽險電子商務概要設計19-20
• 3.2.1 壽險電子商務系統架構模型19-20
• 3.2.2 系統安全設計20
• 3.3 功能模塊設計20-30
• 3.3.1 產品銷售中心模塊設計21-23
• 3.3.1.1 壽險產品管理模塊設計21-22
• 3.3.1.2 網上銷售模塊設計22-23
• 3.3.2 客戶服務中心模塊設計23-26
• 3.3.2.1 壽險產品相關信息查詢模塊設計23-24
• 3.3.2.2 產品收藏、積分、留言等服務模塊設計24-25
• 3.3.2.3 自助客戶管理模塊設計25-26
• 3.3.3 網站數據分析模塊設計26-30
• 3.3.3.1 數據采集模塊設計27-28
• 3.3.3.2 數據存儲模塊設計28-29
• 3.3.3.3 數據分析模塊設計29-30
• 3.3.4 內容管理模塊設計30
• 3.4 日志管理模塊設計30-31
• 3.5 異常管理模塊設計31-34
• 第四章 壽險電子商務系統實現34-57
• 4.1 產品銷售中心34-43
• 4.1.1 壽險產品管理模塊實現34-37
• 4.1.1.1 產品定義35-37
• 4.1.1.2 產品發(fā)布37
• 4.1.2 產品目錄管理37
• 4.1.3 網上銷售模塊實現37-43
• 4.1.3.1 投保流程38-43
• 4.2 客戶服務中心43-45
• 4.2.1 壽險產品相關信息查詢44
• 4.2.2 自助客戶管理44-45
• 4.2.3 基本信息變更45
• 4.3 網站數據分析模塊設計45-46
• 4.3.1 網站流量統計45
• 4.3.2 用戶行為分析45-46
• 4.4 CMS(Content Management System)46-47
• 4.5 JSP頁面數據傳遞47-50
• 4.6 壽險電子商務系統數據集成與對接50-51
• 4.7 電子數據交換標準51-57
• 第五章 總結與展望57-58
• 5.1 總結57
• 5.2 展望57-58
• 參考文獻58-60
• 致謝60-61

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前1條

1 李為;姜立紅;;企業(yè)服務總線技術淺析[J];中國電力教育;2007年S3期

  本文關鍵詞：面向壽險銷售的電子商務平臺設計與實現，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：394046