本文關(guān)鍵詞：社會化電子商務(wù)的用戶使用意向研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,社會化媒體逐步滲透到了人們的日常生活之中,從而油然而生了一種新型的網(wǎng)上購物行為——社會化電子商務(wù),并開始影響人們的生活習(xí)慣。目前,社會化電子商務(wù)在我國仍然屬于新生事物,其研究和發(fā)展尚處于初步階段,較少有學(xué)者對其展開理論方面的研究,所以依然面臨著用戶接受使用的問題。由此,本文主要對社會化電子商務(wù)的用戶使用意向進(jìn)行了研究,分析和探討影響用戶使用社會化電子商務(wù)的主要因素,并為其發(fā)展和推廣提供有效建議。 本文通過大量的文獻(xiàn),界定了社會化電子商務(wù)的概念,在技術(shù)接受模型、DM信息系統(tǒng)成功模型和感知風(fēng)險(xiǎn)理論的基礎(chǔ)上,提出了本文的概念模型。隨后,本文通過問卷調(diào)查的方法獲取研究樣本,并使用SPSS和AMOS軟件對樣本數(shù)據(jù)和概念模型進(jìn)行了分析驗(yàn)證,并得到如下幾點(diǎn)研究成果：. 1)感知有用性和社群影響共同正向影響使用意愿,感知風(fēng)險(xiǎn)反向作用于使用意愿,感知易用性和感知風(fēng)險(xiǎn)均對感知有用性具有直接影響作用,而感知易用性與使用意愿之間關(guān)系不顯著�？梢�,技術(shù)接受模型并不完全使用于社會化電子商務(wù)系統(tǒng)。 2)系統(tǒng)安全性、信息完整性、服務(wù)互動性、服務(wù)移情性和社群影響作為外部變量,將間接影響使用意愿。其中,安全性、完整性、社群影響三個(gè)變量與感知有用性正相關(guān)；感知易用性僅受服務(wù)互動性的作用；安全性、完整性、互動性和移情性還共同對感知風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響。 本研究不僅構(gòu)建了社會化電子商務(wù)用戶接受模型,還為其發(fā)展提出幾點(diǎn)意見,希望具有借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】：社會化電子商務(wù) 技術(shù)接受模型 感知風(fēng)險(xiǎn) 使用意愿
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F224;F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-13
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究內(nèi)容及目的11-12
• 1.3 研究方法12-13
• 第二章 文獻(xiàn)綜述13-35
• 2.1 社會化電子商務(wù)13-18
• 2.1.1 社會化媒體的相關(guān)概念13-14
• 2.1.2 社會化電子商務(wù)的概念14-15
• 2.1.3 社會化電子商務(wù)的分類15-17
• 2.1.4 社會化電子商務(wù)的特點(diǎn)17-18
• 2.1.5 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀18
• 2.2 技術(shù)接受理論研究18-24
• 2.2.1 理性行為理論(TRA)19
• 2.2.2 計(jì)劃行為理論(TPB)19-20
• 2.2.3 創(chuàng)新擴(kuò)散理論(IDT)20
• 2.2.4 技術(shù)接受模型(TAM)20-22
• 2.2.5 改進(jìn)的技術(shù)接受模型(TAM2)22-23
• 2.2.6 統(tǒng)一的技術(shù)接受和使用模型(UTAUT)23-24
• 2.3 感知風(fēng)險(xiǎn)理論研究24-28
• 2.3.1 感知風(fēng)險(xiǎn)的定義24-26
• 2.3.2 感知風(fēng)險(xiǎn)的維度26-27
• 2.3.3 感知風(fēng)險(xiǎn)對購買決策影響27-28
• 2.4 信息系統(tǒng)相關(guān)理論研究28-35
• 2.4.1 信息系統(tǒng)的用戶滿意研究28-29
• 2.4.2 D&M信息系統(tǒng)成功模型29
• 2.4.3 改進(jìn)的D&M信息系統(tǒng)成功模型29-30
• 2.4.4 系統(tǒng)質(zhì)量30-31
• 2.4.5 信息質(zhì)量31-32
• 2.4.6 服務(wù)質(zhì)量32-35
• 第三章 研究模型與假設(shè)35-41
• 3.1 本研究的概念模型35-36
• 3.2 變量定義及研究假設(shè)36-41
• 3.2.1 感知有用性36
• 3.2.2 感知易用性36-37
• 3.2.3 感知風(fēng)險(xiǎn)37
• 3.2.4 社群影響37-38
• 3.2.5 系統(tǒng)安全性38
• 3.2.6 信息完整性38-39
• 3.2.7 服務(wù)移情性和互動性39
• 3.2.8 使用意愿39-41
• 第四章 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集41-49
• 4.1 問卷設(shè)計(jì)41-43
• 4.2 小規(guī)模預(yù)調(diào)查43-48
• 4.2.1 信度檢驗(yàn)43-45
• 4.2.2 效度檢驗(yàn)45-48
• 4.2.3 最終量表48
• 4.3 數(shù)據(jù)收集48
• 4.4 分析工具及方法48-49
• 第五章 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果討論49-59
• 5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析49-51
• 5.1.1 樣本基本情況分析49-50
• 5.1.2 受訪者使用行為分析50-51
• 5.2 問卷質(zhì)量檢驗(yàn)51-54
• 5.2.1 信度檢驗(yàn)51-52
• 5.2.2 效度檢驗(yàn)52-54
• 5.3 理論模型驗(yàn)證54-59
• 5.3.1 模型假設(shè)驗(yàn)證54-57
• 5.3.2 結(jié)果解釋57-59
• 第六章 結(jié)論與展望59-62
• 6.1 主要研究結(jié)論59
• 6.2 發(fā)展建議59-60
• 6.3 研究不足與展望60-62
• 參考文獻(xiàn)62-65
• 附錄: 調(diào)查問卷65-71
• 致謝71-72
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文72

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 孫祥,張碩陽,尤丹蓉,陳毅文,王二平;B2C電子商務(wù)中消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)來源與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知[J];管理學(xué)報(bào);2005年01期

2 尤丹蓉,陳毅文,王二平;消費(fèi)者認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)概念模型的研究綜述[J];人類工效學(xué);2004年02期

  本文關(guān)鍵詞：社會化電子商務(wù)的用戶使用意向研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：383995