本文關(guān)鍵詞：L公司傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)渠道沖突分析及其管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：30多年的改革開(kāi)放和消費(fèi)市場(chǎng)的高速發(fā)展,國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)已趨于飽和,各種銷售渠道之間的競(jìng)爭(zhēng)也就越顯得更加突出。在全球經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)迅速普及的背景下,電子商務(wù)交易額大幅攀升,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用逐步增加、產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善、新的商務(wù)模式層出不窮。 家電行業(yè)作為我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè),公司的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)上而且銷售渠道、銷售終端的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。L公司作為白色家電的行業(yè)代表,在傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域保持著領(lǐng)先地位。由于看到電子商務(wù)市場(chǎng)良好的前景,L公司也積極進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域,開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城和拓展電子商務(wù)銷售渠道。但采取多渠道銷售,必須處理好渠道沖突,否則會(huì)激化傳統(tǒng)渠道商間的矛盾,破壞L公司原有的渠道利益平衡,甚至影響雙方的合作關(guān)系。 本文以L公司為例,研究該公司傳統(tǒng)渠道和電子商務(wù)渠道的沖突以及沖突管理策略,結(jié)合渠道沖突理論,提煉出渠道沖突解決的策略,其中包括統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo),加強(qiáng)銷售渠道管理,外包裝差異化、簽訂協(xié)議以及考慮傳統(tǒng)渠道商的利益等,來(lái)解決兩種渠道沖突的問(wèn)題。本文針對(duì)家電企業(yè)引入電子商務(wù)渠道引發(fā)與傳統(tǒng)銷售渠道的沖突所提出的一些管理策略,對(duì)家電行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)渠道建設(shè)和管理有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】：銷售渠道 電子商務(wù)渠道 傳統(tǒng)渠道 渠道沖突
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F274;F724.6;F426.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究的目的及意義10
• 1.3 研究的方法與內(nèi)容10-12
• 第2章 理論綜述12-21
• 2.1 渠道的界定及其作用12
• 2.1.1 渠道的界定12
• 2.1.2 渠道的作用12
• 2.2 渠道沖突的界定及其類型12-14
• 2.2.1 渠道沖突的界定12-13
• 2.2.2 渠道沖突的類型13-14
• 2.3 渠道沖突的原因、影響及其解決方案14-18
• 2.3.1 渠道沖突的原因14
• 2.3.2 渠道沖突的影響14-16
• 2.3.3 渠道沖突的解決方案16-18
• 2.4 電子商務(wù)引發(fā)沖突的原因18-21
• 2.4.1 渠道權(quán)力的變化導(dǎo)致傳統(tǒng)渠道成員的抵制18
• 2.4.2 多渠道成員之間的利益之爭(zhēng)18-19
• 2.4.3 制造企業(yè)對(duì)多渠道系統(tǒng)缺乏有效的設(shè)計(jì)與管理19-21
• 第3章 家電行業(yè)及其渠道模式演變21-26
• 3.1 家電產(chǎn)品的范圍界定及制造特征21
• 3.2 家電產(chǎn)品的渠道演變過(guò)程21-23
• 3.2.1 計(jì)劃生產(chǎn)時(shí)期21-22
• 3.2.2 市場(chǎng)快速成長(zhǎng)時(shí)期22
• 3.2.3 市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期22-23
• 3.3 我國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境23-24
• 3.4 從向消費(fèi)者出售商品角度對(duì)電子商務(wù)渠道模式分類24-26
• 3.4.1 直銷模式24
• 3.4.2 完全網(wǎng)絡(luò)零售商24-25
• 3.4.3 開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城的傳統(tǒng)企業(yè)25-26
• 第4章 L公司傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)渠道分析26-32
• 4.1 L公司簡(jiǎn)介26-27
• 4.1.1 L公司概述26
• 4.1.2 L公司文化和組織結(jié)構(gòu)26-27
• 4.2 L公司傳統(tǒng)渠道27-30
• 4.2.1 起步階段的渠道28
• 4.2.2 發(fā)展時(shí)期的渠道—分公司制28-29
• 4.2.3 L公司傳統(tǒng)渠道現(xiàn)狀29-30
• 4.3 L公司的電子商務(wù)模式30-32
• 4.3.1 L公司網(wǎng)絡(luò)商城簡(jiǎn)介30-31
• 4.3.2 電子商務(wù)對(duì)L公司的影響31-32
• 第5章 L公司傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)渠道的沖突及其管理研究32-40
• 5.1 L公司傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)渠道的沖突分析32-35
• 5.1.1 L公司傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)渠道的沖突表現(xiàn)32-34
• 5.1.2 L公司傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)渠道的沖突原因分析34-35
• 5.2 L公司傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)渠道沖突管理35-40
• 5.2.1 發(fā)現(xiàn)沖突35-36
• 5.2.2 評(píng)估沖突36
• 5.2.3 L公司對(duì)渠道沖突的管理策略36-40
• 第6章 研究啟示40-42
• 第7章 結(jié)論與討論42-43
• 參考文獻(xiàn)43-45
• 致謝45-46
• 卷內(nèi)備考表46

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 呂潔;線上渠道建設(shè)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效的影響[D];上海交通大學(xué);2013年

  本文關(guān)鍵詞：L公司傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)渠道沖突分析及其管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：371635