本文關(guān)鍵詞：第四方電子商務(wù)綜合服務(wù)模式架構(gòu)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：電子商務(wù)的出現(xiàn)極大的改變了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及人們的生活方式,企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)方式,越來(lái)越多的人們形成了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。電子商務(wù)發(fā)展到今天,無(wú)論是應(yīng)用形式,還是服務(wù)體系都已趨于成熟。電子商務(wù)可以簡(jiǎn)單理解為商品或服務(wù)從賣家到買家的過(guò)程,完成這一端到端的商務(wù)過(guò)程,需要各種各樣的服務(wù),包括電子商務(wù)平臺(tái)、物流、支付以及增值服務(wù)等。然而,電子商務(wù)的主要特征即是它建立在互聯(lián)網(wǎng)這一開放環(huán)境,開放的同時(shí)也會(huì)衍生諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題不等同于傳統(tǒng)貿(mào)易過(guò)程中面臨的問(wèn)題,而是源自電子商務(wù)交易鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)。 隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展,電子商務(wù)中的幾個(gè)重要領(lǐng)域皆暴露出問(wèn)題。在電子商務(wù)平臺(tái)方面,由于平臺(tái)數(shù)量眾多,平臺(tái)間服務(wù)水平不一,既引發(fā)了交易陷阱,也形成了很多“信息孤島”。在物流方面,物流企業(yè)綜合性服務(wù)供給不足、第三方物流企業(yè)發(fā)展滯后,無(wú)法滿足日益復(fù)雜的電子商務(wù)物流需要。在支付方面,存在支付協(xié)議繁多、電子支付監(jiān)管不完善等問(wèn)題。 電子商務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題已經(jīng)開始制約電子商務(wù)的發(fā)展,而現(xiàn)有的電子商務(wù)理論大多停留在對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)形態(tài)、內(nèi)容的論述,對(duì)這些問(wèn)題的探討較少或不夠深入。在探討解決辦法方面,較少提出突破性建議,更多的是從某個(gè)單一角度,針對(duì)某個(gè)領(lǐng)域中的細(xì)節(jié)問(wèn)題展開討論,這種方式的導(dǎo)致的是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象。電子商務(wù)過(guò)程是一個(gè)需要眾多角色共同完成的復(fù)雜過(guò)程,要解決其出現(xiàn)的問(wèn)題,需要從系統(tǒng)的角度,分析不同環(huán)節(jié)、不同主體之間的關(guān)系和相互作用,從整體規(guī)劃、制定標(biāo)準(zhǔn)以及完善規(guī)范等實(shí)踐出發(fā),才是全面解決電子商務(wù)問(wèn)題的辦法。本文在這樣的背景下,通過(guò)借鑒第四方物流的先進(jìn)管理思想,建立了第四方電子商務(wù)模式的完整理論架構(gòu),試圖從理論上探討解決這些問(wèn)題的途徑,為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供建議。 論文首先對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題做了深入研究,為本文確定了研究對(duì)象及要解決的問(wèn)題;然后,借鑒第四方物流的思想,提出第四方電子商務(wù)的概念,給出第四方電子商務(wù)服務(wù)方的基本架構(gòu),并從生態(tài)系統(tǒng)及其他不同角度對(duì)第四方電子商務(wù)模式的必要性和可行性進(jìn)行了詳細(xì)論述,為本文的研究奠定了基礎(chǔ)。另外,本文對(duì)第四方電子商務(wù)的特征、組成和功能進(jìn)行了細(xì)致分析,至此基本建立了第四方電子商務(wù)的概念模型。 隨后,本文從價(jià)值鏈理論、價(jià)值網(wǎng)理論、核心能力理論以及系統(tǒng)論角度對(duì)第四方服務(wù)方的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析,為第四方電子商務(wù)提供理論支撐。 最后,本文將第四方電子商務(wù)劃分為初級(jí)和高級(jí)兩種形式,以必賣電子商務(wù)和阿里巴巴為研究案例,對(duì)第四方電子商務(wù)的組織形式進(jìn)行了論述。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 第四方電子商務(wù)模式 第四方電子商務(wù)服務(wù)方 組織形式
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F724.6
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-12
• 第一章 緒論12-20
• 1.1 選題背景及意義12-14
• 1.1.1 選題背景12-13
• 1.1.2 選題意義13-14
• 1.2 研究目的與內(nèi)容14-15
• 1.2.1 研究目的14
• 1.2.2 研究?jī)?nèi)容14-15
• 1.3 本文創(chuàng)新點(diǎn)15
• 1.4 研究方法與路線15-17
• 1.5 研究的理論基礎(chǔ)17-19
• 1.5.1 價(jià)值鏈理論17
• 1.5.2 價(jià)值網(wǎng)理論17-18
• 1.5.3 核心能力理論18-19
• 1.5.4 系統(tǒng)論19
• 1.6 本章小結(jié)19-20
• 第二章 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀20-33
• 2.1 電子商務(wù)內(nèi)涵研究現(xiàn)狀20-24
• 2.1.1 電子商務(wù)定義20-21
• 2.1.2 電子商務(wù)模型及框架21-24
• 2.1.2.1 電子商務(wù)模型22-23
• 2.1.2.2 電子商務(wù)框架23-24
• 2.2 本文研究對(duì)象范圍界定24-25
• 2.3 電子商務(wù)面臨的問(wèn)題25-32
• 2.3.1 電子商務(wù)平臺(tái)面臨的問(wèn)題25-28
• 2.3.2 電子認(rèn)證面臨的問(wèn)題28
• 2.3.3 電子支付面臨的問(wèn)題28-29
• 2.3.4 電子商務(wù)稅收面臨的問(wèn)題29-30
• 2.3.5 電子商務(wù)物流服務(wù)面臨的問(wèn)題30-31
• 2.3.6 電子商務(wù)交易中面臨的其他問(wèn)題31-32
• 2.4 本章小結(jié)32-33
• 第三章 第四方電子商務(wù)基本理論33-51
• 3.1 第四方電子商務(wù)的概念33-34
• 3.2 第四方電子商務(wù)的必要性與可行性34-38
• 3.2.1 第四方電子商務(wù)的必要性34-36
• 3.2.1.1 從電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)角度論第四方電子商務(wù)的必要性34-35
• 3.2.1.2 其他角度論述第四方電子商務(wù)的必要性35-36
• 3.2.2 第四方電子商務(wù)的可行性36-38
• 3.3 第四方電子商務(wù)的特征38-40
• 3.3.1 高度信息化38-39
• 3.3.2 獨(dú)立性和項(xiàng)目性39
• 3.3.3 資源集約化39
• 3.3.4 規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化39-40
• 3.4 第四方電子商務(wù)組成結(jié)構(gòu)和功能40-50
• 3.4.1 電子商務(wù)平臺(tái)提供商40-42
• 3.4.2 第四方支付42-45
• 3.4.3 第四方認(rèn)證45-46
• 3.4.4 稅務(wù)監(jiān)管46-47
• 3.4.5 物流服務(wù)提供商47-48
• 3.4.6 增值服務(wù)提供商48-50
• 3.5 本章小結(jié)50-51
• 第四章 第四方電子商務(wù)的理論分析51-61
• 4.1 價(jià)值鏈理論與第四方電子商務(wù)模式51-56
• 4.1.1 第四方電子商務(wù)模式下企業(yè)實(shí)體價(jià)值鏈分析51-54
• 4.1.2 基于價(jià)值鏈理論的第四方電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)分析54-56
• 4.2 基于價(jià)值網(wǎng)理論的第四方電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)分析56-57
• 4.3 基于核心能力理論的第四方電子商務(wù)模式優(yōu)勢(shì)分析57-58
• 4.4 系統(tǒng)論為第四方電子商務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)的理論指導(dǎo)58-60
• 4.5 本章小結(jié)60-61
• 第五章 第四方電子商務(wù)的組織形式——案例分析61-73
• 5.1 第四方電子商務(wù)的初級(jí)組織形式——價(jià)值網(wǎng)聯(lián)盟61-65
• 5.1.1 第四方電子商務(wù)的初級(jí)組織形式的特征61-62
• 5.1.2 上海必賣電子商務(wù)公司概述62-63
• 5.1.3 必賣電子商務(wù)公司的第四方電子商務(wù)服務(wù)方特征分析63-64
• 5.1.4 基于第四方電子商務(wù)模式對(duì)必賣電子商務(wù)公司的改進(jìn)64-65
• 5.2 第四方電子商務(wù)的高級(jí)組織形式——獨(dú)立第四方電子商務(wù)企業(yè)65-72
• 5.2.1 第四方電子商務(wù)高級(jí)組織形式的特征分析65
• 5.2.2 阿里巴巴集團(tuán)概述65-68
• 5.2.3 阿里巴巴的第四方電子商務(wù)服務(wù)方特征分析68-70
• 5.2.4 基于第四方電子商務(wù)模式對(duì)阿里巴巴的改進(jìn)70-72
• 5.3 本章小結(jié)72-73
• 結(jié)論73-74
• 參考文獻(xiàn)74-78
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果78-79
• 致謝79-80
• 附件80

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本文編號(hào)：371030