本文關(guān)鍵詞：基于雙邊規(guī)制的電子商務(wù)信任治理機(jī)制設(shè)計(jì)及仿真，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：信任問(wèn)題一直是制約電子商務(wù)快速發(fā)展的重大瓶頸。近幾年來(lái)伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V糾紛與欺詐案例日益增加，信任問(wèn)題表現(xiàn)得尤其嚴(yán)重，已經(jīng)成為了各電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中面臨的最大威脅。 為保障買家利益，提高交易成功率，目前各電子商務(wù)平臺(tái)紛紛建立了以提高賣家信任度為核心的單邊賣家信任治理模式，，有效地規(guī)制了賣家的機(jī)會(huì)主義行為，減少了買家的交易風(fēng)險(xiǎn)，然而卻不斷引發(fā)了買家惡意差評(píng)、頻繁退款等問(wèn)題，“賣的不如買的精”的交易怪圈頻現(xiàn)，賣家利益極大受損，賣、買糾紛日益增多，如何設(shè)計(jì)更為有效的信任治理機(jī)制成為了當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。 本文首先從現(xiàn)有電子商務(wù)信任“全局信息不對(duì)稱”及“單邊賣家信任規(guī)制”兩大治理環(huán)境出發(fā)，分析了實(shí)際交易過(guò)程中買賣雙方的信任行為選擇策略，建立了該治理環(huán)境下電子商務(wù)交易雙方的信任動(dòng)態(tài)博弈模型，并通過(guò)模型求解和分析，提出了信任治理需求。 接著基于改變博弈均衡路徑及減少信息不對(duì)稱兩個(gè)角度，從買賣雙邊信任治理、節(jié)點(diǎn)信任動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)及買賣信任信息區(qū)別提供三個(gè)方面提出了新的信任治理模式，設(shè)計(jì)了包括買賣雙邊實(shí)名認(rèn)證、雙邊非誠(chéng)信懲罰、考慮評(píng)分用戶信任度、綜合評(píng)價(jià)時(shí)間、區(qū)分直接經(jīng)驗(yàn)及間接經(jīng)驗(yàn)權(quán)重、避免馬太效應(yīng)、考慮賣家交易風(fēng)險(xiǎn)七項(xiàng)內(nèi)容的電子商務(wù)信任治理機(jī)制。 最后結(jié)合實(shí)際交易中危害電子商務(wù)最嚴(yán)重的“信用炒作”及“網(wǎng)上碰瓷”兩大現(xiàn)象，構(gòu)建了電子商務(wù)仿真交易平臺(tái)，驗(yàn)證了上述電子商務(wù)信任治理機(jī)制的有效性。仿真結(jié)果表明：在上述信任治理機(jī)制下，隨著交易次數(shù)的增加，1.非誠(chéng)信買家信任度下降，誠(chéng)信買家和非誠(chéng)信買家之間得到較好分離；2.專業(yè)好評(píng)和惡意差評(píng)對(duì)賣家信任度的影響逐漸減小，賣家信任度能收斂至正常水平。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 信任 雙邊規(guī)制 機(jī)制設(shè)計(jì)
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F713.36
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 插圖索引10-11
• 第1章 緒論11-21
• 1.1 研究背景及意義11-14
• 1.1.1 研究背景11-13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 電子商務(wù)信任治理機(jī)制設(shè)計(jì)相關(guān)文獻(xiàn)綜述14-18
• 1.2.1 電子商務(wù)信任博弈研究14-15
• 1.2.2 電子商務(wù)信任評(píng)價(jià)模式研究15-16
• 1.2.3 電子商務(wù)信任治理模型研究16-18
• 1.2.4 文獻(xiàn)評(píng)述18
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)18-20
• 1.3.1 主要研究?jī)?nèi)容及框架18-20
• 1.3.2 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)20
• 1.4 本章小結(jié)20-21
• 第2章 電子商務(wù)信任治理相關(guān)理論分析21-27
• 2.1 傳統(tǒng)信任與電子商務(wù)信任21-22
• 2.2 傳統(tǒng)市場(chǎng)與電子商務(wù)市場(chǎng)信息不對(duì)稱22-24
• 2.3 博弈論與電子商務(wù)24-26
• 2.4 本章小結(jié)26-27
• 第3章 基于動(dòng)態(tài)博弈的電子商務(wù)信任治理需求分析27-35
• 3.1 現(xiàn)有電子商務(wù)信任治理環(huán)境27-29
• 3.1.1 全局信息不對(duì)稱27-28
• 3.1.2 單邊賣家信任規(guī)制28-29
• 3.2 考慮買方機(jī)會(huì)主義的電子商務(wù)信任動(dòng)態(tài)博弈模型29-32
• 3.2.1 模型描述29-31
• 3.2.2 信任博弈模型求解31-32
• 3.3 電子商務(wù)信任治理需求分析32-33
• 3.4 本章小結(jié)33-35
• 第4章 雙邊規(guī)制下的電子商務(wù)信任治理機(jī)制設(shè)計(jì)35-43
• 4.1 買賣信任雙邊規(guī)制36-38
• 4.1.1 雙邊實(shí)名認(rèn)證36-37
• 4.1.2 雙邊非誠(chéng)信懲罰37-38
• 4.2 節(jié)點(diǎn)信任動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)38-41
• 4.2.1 考慮評(píng)分用戶信任度38-39
• 4.2.2 綜合信任評(píng)價(jià)時(shí)間39-40
• 4.2.3 區(qū)分直接、間接經(jīng)驗(yàn)權(quán)重40-41
• 4.3 信任信息區(qū)別提供41-42
• 4.3.1 避免信任馬太效應(yīng)41-42
• 4.3.2 考慮賣家交易風(fēng)險(xiǎn)42
• 4.4 本章小結(jié)42-43
• 第5章 基于淘寶平臺(tái)的仿真建模與實(shí)現(xiàn)43-50
• 5.1 仿真背景簡(jiǎn)介43-44
• 5.2 仿真初始化設(shè)置44-46
• 5.3 買方信任度變化情況46-48
• 5.4 賣家信任變化情況48-49
• 5.5 本章小結(jié)49-50
• 結(jié)論50-52
• 參考文獻(xiàn)52-56
• 致謝56

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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  本文關(guān)鍵詞：基于雙邊規(guī)制的電子商務(wù)信任治理機(jī)制設(shè)計(jì)及仿真，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：368901