隨著我國網(wǎng)購人數(shù)的不斷增多,電子商務(wù)在各領(lǐng)域飛速發(fā)展,其中生鮮電商平臺數(shù)量大幅增加,平臺之間競爭日趨激烈,每個平臺都在積極尋求能夠有效吸引并留住更多消費者的辦法。本研究旨在通過分析消費者感知價值的構(gòu)成維度,深刻剖析其對消費者行為的影響機(jī)理,為企業(yè)如何更好的建設(shè)生鮮電商平臺提出建議,幫助其更深、更好地理解消費者的主觀評價和感知體驗,從而制定出適合自身平臺特色特點的具體的發(fā)展策略�；趪鴥�(nèi)外相關(guān)的研究文獻(xiàn),歸納出生鮮平臺消費者感知價值的五個維度,分別為感知的產(chǎn)品價值、物流價值、服務(wù)價值、安全價值和交互設(shè)計價值。依據(jù)國內(nèi)外權(quán)威測評機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)報告,提煉出生鮮電商平臺發(fā)展中的消費者行為相關(guān)指標(biāo),即消費者注冊數(shù)、活躍數(shù)、訂單和購買數(shù)量,這些指標(biāo)表征了消費者的注冊、瀏覽、購買等行為,會影響平臺的用戶規(guī)模、活躍用戶數(shù)、訂單數(shù)和交易額等指標(biāo)指數(shù),從而影響平臺的發(fā)展規(guī)模、吸引力、運營能力和盈利能力等�；诩夹g(shù)接受模型,構(gòu)建感知價值對消費者行為的影響模型,問卷調(diào)查獲得405份有效數(shù)據(jù),運用SPSS軟件分析感知價值各個維度對消費者行為的影響大小。研究結(jié)果表明,感知價值的五個維度,對消費者的注冊、瀏覽、購買意愿... 

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實意義
    1.3 研究現(xiàn)狀
        1.3.1 概念界定
        1.3.2 生鮮電商平臺發(fā)展的相關(guān)研究
        1.3.3 生鮮電商平臺發(fā)展指標(biāo)研究
        1.3.4 感知價值在電商平臺發(fā)展中的影響作用
        1.3.5 電商平臺消費者感知價值的維度劃分
        1.3.6 生鮮電商平臺消費者感知價值的維度劃分
    1.4 研究內(nèi)容與方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 技術(shù)路線
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 理性行為理論
    2.2 計劃行為理論
    2.3 技術(shù)接受模型
        2.3.1 技術(shù)接受模型闡述
        2.3.2 技術(shù)接受模型在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用
        2.3.3 感知價值各維度在技術(shù)接受模型中的劃分
3 與消費者相關(guān)的生鮮電商平臺發(fā)展指標(biāo)
    3.1 發(fā)展指標(biāo)的確定
    3.2 發(fā)展指標(biāo)的內(nèi)涵
        3.2.1 注冊用戶數(shù)表征生鮮電商平臺發(fā)展規(guī)模
        3.2.2 每日活躍用戶數(shù)表征生鮮電商平臺吸引力
        3.2.3 訂單數(shù)表征生鮮電商平臺運營能力
        3.2.4 實際交易額表征生鮮電商平臺盈利能力
4 感知價值對生鮮電商平臺消費者行為的影響建模
    4.1 感知價值維度概述
    4.2 感知的產(chǎn)品價值對消費者行為的影響
    4.3 感知的物流價值對消費者行為的影響
    4.4 感知的服務(wù)價值對消費者行為的影響
    4.5 感知的安全價值對消費者行為的影響
    4.6 感知的交互設(shè)計價值對消費者行為的影響
    4.7 感知價值維度之間的影響
    4.8 感知價值對生鮮電商平臺消費者行為的影響模型
5 基于感知價值的生鮮電商平臺發(fā)展影響因素實證研究
    5.1 量表及問卷
        5.1.1 變量測量題項
        5.1.2 問卷設(shè)計
    5.2 問卷初測
        5.2.1 初測信度分析
        5.2.2 初測效度分析
    5.3 問卷發(fā)放及數(shù)據(jù)收集
    5.4 數(shù)據(jù)分析
        5.4.1 樣本描述性統(tǒng)計分析
        5.4.2 變量的描述性統(tǒng)計分析
        5.4.3 信度分析
        5.4.4 效度分析
        5.4.5 相關(guān)分析
        5.4.6 感知價值對用戶注冊意愿的回歸分析
        5.4.7 感知價值對用戶瀏覽意愿的回歸分析
        5.4.8 感知價值對用戶購買意愿的回歸分析
        5.4.9 感知價值維度之間的回歸分析
    5.5 實證研究結(jié)果
        5.5.1 驗證結(jié)果匯總
        5.5.2 實證結(jié)果討論
6 基于感知價值的生鮮電商平臺發(fā)展策略建議
    6.1 提升產(chǎn)品價值以打造平臺核心競爭力
    6.2 提升服務(wù)價值以增強(qiáng)平臺盈利能力
    6.3 提升安全價值以擴(kuò)大平臺發(fā)展規(guī)模
    6.4 提升交互設(shè)計價值以增加平臺吸引力
7 研究總結(jié)
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄 生鮮電商平臺發(fā)展影響因素調(diào)查問卷
致謝



本文編號：3667493