隨著我國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的不斷增多,電子商務(wù)在各領(lǐng)域飛速發(fā)展,其中生鮮電商平臺(tái)數(shù)量大幅增加,平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,每個(gè)平臺(tái)都在積極尋求能夠有效吸引并留住更多消費(fèi)者的辦法。本研究旨在通過(guò)分析消費(fèi)者感知價(jià)值的構(gòu)成維度,深刻剖析其對(duì)消費(fèi)者行為的影響機(jī)理,為企業(yè)如何更好的建設(shè)生鮮電商平臺(tái)提出建議,幫助其更深、更好地理解消費(fèi)者的主觀評(píng)價(jià)和感知體驗(yàn),從而制定出適合自身平臺(tái)特色特點(diǎn)的具體的發(fā)展策略�；趪�(guó)內(nèi)外相關(guān)的研究文獻(xiàn),歸納出生鮮平臺(tái)消費(fèi)者感知價(jià)值的五個(gè)維度,分別為感知的產(chǎn)品價(jià)值、物流價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、安全價(jià)值和交互設(shè)計(jì)價(jià)值。依據(jù)國(guó)內(nèi)外權(quán)威測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)報(bào)告,提煉出生鮮電商平臺(tái)發(fā)展中的消費(fèi)者行為相關(guān)指標(biāo),即消費(fèi)者注冊(cè)數(shù)、活躍數(shù)、訂單和購(gòu)買(mǎi)數(shù)量,這些指標(biāo)表征了消費(fèi)者的注冊(cè)、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)等行為,會(huì)影響平臺(tái)的用戶(hù)規(guī)模、活躍用戶(hù)數(shù)、訂單數(shù)和交易額等指標(biāo)指數(shù),從而影響平臺(tái)的發(fā)展規(guī)模、吸引力、運(yùn)營(yíng)能力和盈利能力等。基于技術(shù)接受模型,構(gòu)建感知價(jià)值對(duì)消費(fèi)者行為的影響模型,問(wèn)卷調(diào)查獲得405份有效數(shù)據(jù),運(yùn)用SPSS軟件分析感知價(jià)值各個(gè)維度對(duì)消費(fèi)者行為的影響大小。研究結(jié)果表明,感知價(jià)值的五個(gè)維度,對(duì)消費(fèi)者的注冊(cè)、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)意愿... 

【文章頁(yè)數(shù)】：72 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義
    1.3 研究現(xiàn)狀
        1.3.1 概念界定
        1.3.2 生鮮電商平臺(tái)發(fā)展的相關(guān)研究
        1.3.3 生鮮電商平臺(tái)發(fā)展指標(biāo)研究
        1.3.4 感知價(jià)值在電商平臺(tái)發(fā)展中的影響作用
        1.3.5 電商平臺(tái)消費(fèi)者感知價(jià)值的維度劃分
        1.3.6 生鮮電商平臺(tái)消費(fèi)者感知價(jià)值的維度劃分
    1.4 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 技術(shù)路線
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 理性行為理論
    2.2 計(jì)劃行為理論
    2.3 技術(shù)接受模型
        2.3.1 技術(shù)接受模型闡述
        2.3.2 技術(shù)接受模型在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用
        2.3.3 感知價(jià)值各維度在技術(shù)接受模型中的劃分
3 與消費(fèi)者相關(guān)的生鮮電商平臺(tái)發(fā)展指標(biāo)
    3.1 發(fā)展指標(biāo)的確定
    3.2 發(fā)展指標(biāo)的內(nèi)涵
        3.2.1 注冊(cè)用戶(hù)數(shù)表征生鮮電商平臺(tái)發(fā)展規(guī)模
        3.2.2 每日活躍用戶(hù)數(shù)表征生鮮電商平臺(tái)吸引力
        3.2.3 訂單數(shù)表征生鮮電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力
        3.2.4 實(shí)際交易額表征生鮮電商平臺(tái)盈利能力
4 感知價(jià)值對(duì)生鮮電商平臺(tái)消費(fèi)者行為的影響建模
    4.1 感知價(jià)值維度概述
    4.2 感知的產(chǎn)品價(jià)值對(duì)消費(fèi)者行為的影響
    4.3 感知的物流價(jià)值對(duì)消費(fèi)者行為的影響
    4.4 感知的服務(wù)價(jià)值對(duì)消費(fèi)者行為的影響
    4.5 感知的安全價(jià)值對(duì)消費(fèi)者行為的影響
    4.6 感知的交互設(shè)計(jì)價(jià)值對(duì)消費(fèi)者行為的影響
    4.7 感知價(jià)值維度之間的影響
    4.8 感知價(jià)值對(duì)生鮮電商平臺(tái)消費(fèi)者行為的影響模型
5 基于感知價(jià)值的生鮮電商平臺(tái)發(fā)展影響因素實(shí)證研究
    5.1 量表及問(wèn)卷
        5.1.1 變量測(cè)量題項(xiàng)
        5.1.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
    5.2 問(wèn)卷初測(cè)
        5.2.1 初測(cè)信度分析
        5.2.2 初測(cè)效度分析
    5.3 問(wèn)卷發(fā)放及數(shù)據(jù)收集
    5.4 數(shù)據(jù)分析
        5.4.1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析
        5.4.2 變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析
        5.4.3 信度分析
        5.4.4 效度分析
        5.4.5 相關(guān)分析
        5.4.6 感知價(jià)值對(duì)用戶(hù)注冊(cè)意愿的回歸分析
        5.4.7 感知價(jià)值對(duì)用戶(hù)瀏覽意愿的回歸分析
        5.4.8 感知價(jià)值對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿的回歸分析
        5.4.9 感知價(jià)值維度之間的回歸分析
    5.5 實(shí)證研究結(jié)果
        5.5.1 驗(yàn)證結(jié)果匯總
        5.5.2 實(shí)證結(jié)果討論
6 基于感知價(jià)值的生鮮電商平臺(tái)發(fā)展策略建議
    6.1 提升產(chǎn)品價(jià)值以打造平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力
    6.2 提升服務(wù)價(jià)值以增強(qiáng)平臺(tái)盈利能力
    6.3 提升安全價(jià)值以擴(kuò)大平臺(tái)發(fā)展規(guī)模
    6.4 提升交互設(shè)計(jì)價(jià)值以增加平臺(tái)吸引力
7 研究總結(jié)
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄 生鮮電商平臺(tái)發(fā)展影響因素調(diào)查問(wèn)卷
致謝



本文編號(hào)：3667493