發(fā)布時間：2022-02-16 21:36

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進步,電子商務(wù)日益發(fā)展,越來越多的中老年用戶參與到網(wǎng)絡(luò)購物的潮流中�！吨袊ヂ�(lián)網(wǎng)消費趨勢報告》中指出,50歲以上中老年群體正逐漸成為部分網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的主要消費者。隨著社會的老齡化,中老年用戶已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)中重要的消費群體。目前針對中老年人購物界面方面的研究存在不足,一方面,移動端界面可用性的研究相對網(wǎng)頁方面存在欠缺,而隨著移動設(shè)備的進步與普及,PC端在網(wǎng)絡(luò)購物方面的優(yōu)勢日益削減;另一方面,針對老年用戶的購物界面研究相對較少。研究中結(jié)合中老年用戶移動端購物界面使用特征,分析和提取現(xiàn)有購物界面設(shè)計要素及其水平;通過主觀客觀相結(jié)合的研究方法,來發(fā)現(xiàn)用戶偏好和影響移動購物界面可用性的設(shè)計要素及其水平;構(gòu)建用戶認知特征、界面可用性及界面設(shè)計要素之間的關(guān)系模型;總結(jié)結(jié)合用戶認知特征的購物界面移動端設(shè)計研究方法,為面向中老年用戶的購物界面研究設(shè)計提供支持和幫助。主要研究工作包括以下幾個方面:（1）研究現(xiàn)狀梳理與分析:總結(jié)在購物界面、界面可用性、中老年用戶及認知特性相關(guān)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,分析主要的研究方法和研究成果,以發(fā)現(xiàn)研究的切入點;（2）構(gòu)建用戶認知特征量表:對現(xiàn)有移動端購物界... 

【文章來源】：江蘇大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：121 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

011-2018中國電子商務(wù)交易額走勢圖（來源：中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀）

江蘇大學(xué)碩士學(xué)位論文3圖1-2互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備使用情況（來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告）Fig.1-2Internetaccessdeviceusage（Source:StatisticalReportonInternetDevelopmentinChina）3、人口老齡化與中老年網(wǎng)絡(luò)購物用戶的增加中國正在進入老齡化社會，老年人在社會中占據(jù)重要的地位，研究中以50—65周歲的中老年用戶為研究對象，用戶群體日益擴大（圖1-3）。從年齡上來說，中國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定:老年人的年齡起點標準是60周歲。西方國家把45～64歲稱為初老期，65～89歲稱為老年期，90歲以上稱為老壽期。發(fā)展中國家規(guī)定男子55歲，女子50歲為老年期限。根據(jù)我國的實際情況，規(guī)定45～59歲為初老期，60～79歲為老年期，80歲以上為長壽期。隨人口老齡化，中老年群體是社會中的重要群體[9]。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能手機及網(wǎng)購的普及，越來越多的中老年用戶加入到網(wǎng)絡(luò)購物的潮流中來，以滿足其日產(chǎn)的需求。根據(jù)《中國消費風向標報告》[10]可知，自2010年以來，國內(nèi)中老年用戶開始成為網(wǎng)絡(luò)購物的重要用戶群體，從購買人數(shù)和交易金額來看，環(huán)比以超過200%的幅度增長，新華網(wǎng)2015年發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)消費趨勢報告》[11]中也指出，50歲以上中老年群體正逐漸成為部分網(wǎng)銷商品的主要消費者。由此可知，隨著社會的技術(shù)進步及中老年群體的擴大，中老年用戶有網(wǎng)絡(luò)購物的能力與需求，并且老年群體正在成為未來網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)的一個重要的市場群體。

結(jié)合認知特征的中老年用戶網(wǎng)絡(luò)購物移動端界面可用性研究4圖1-3中國60歲以上人口數(shù)量及占比（來源：中國互聯(lián)網(wǎng)消費趨勢報告）Fig.1-3From2008to2017,thenumberandproportionofthepopulationover60inChina（Source:ChinaInternetConsumptionTrendReport）技術(shù)的進步與社會的發(fā)展，電子商務(wù)成為商業(yè)發(fā)展的重要模式，網(wǎng)絡(luò)和智能設(shè)備的普及，降低了網(wǎng)絡(luò)購物的門檻，調(diào)查顯示中老年用戶有網(wǎng)絡(luò)購物的需求與能力，網(wǎng)絡(luò)購物可以有效的滿足中老年用戶的日常需求，成為生活的有效輔助[12]。中老年用戶年齡的增長會給身體和思維帶來變化，主要表現(xiàn)在視覺、聽覺、記憶等方面。因而其在網(wǎng)絡(luò)購物中存在諸多問題，如購物程序的復(fù)雜性、商品的可見性、用戶需求的多樣化等，現(xiàn)有面向中老年用戶的購物網(wǎng)站多從商品上來劃分，并未從用戶的特征出發(fā)對界面設(shè)計做出調(diào)整。1.2研究目的和意義1.2.1研究目的研究結(jié)合中老年用戶的認知特征，通過用戶調(diào)研及可用性測試，發(fā)現(xiàn)界面設(shè)計要素、用戶認知特征及界面可用性之間的關(guān)系，獲取目標用戶的使用偏好，為目標用戶購物界面移動端的設(shè)計研究提供支持。1.2.2研究意義（1）理論意義：結(jié)合認知特征的研究及網(wǎng)絡(luò)購物行為，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)購物界面的認知特征評價量表，建立網(wǎng)絡(luò)購物界面可用性、用戶認知特征、界面設(shè)計要素之間的聯(lián)系，將認知特征的評價應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)界面可用性設(shè)計中；（2）實踐意義：提出新的中老年用戶購物界面設(shè)計方法，總結(jié)結(jié)合認知特征的中老年用戶的網(wǎng)絡(luò)購物界面設(shè)計方案，指導(dǎo)基于中老年用戶認知特性的網(wǎng)絡(luò)

【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于老年人生理特征的適老臥房家具設(shè)計與應(yīng)用[J]. 陶濤,許煥義,趙亞男.  林產(chǎn)工業(yè). 2018(07)
[2]基于應(yīng)用行為分析法的自閉癥兒童認知訓(xùn)練APP設(shè)計[J]. 周雁,宋方昊.  包裝工程. 2018(08)
[3]基于眼動和腦電技術(shù)的機器人情緒行為對用戶交互情感的影響研究[J]. 郭伏,李明明,胡名彩,李峰香.  人類工效學(xué). 2018(02)
[4]互聯(lián)網(wǎng)背景下老年人網(wǎng)絡(luò)購物行為影響因素研究[J]. 劉何,董曉妮.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2018(09)
[5]老年人購物網(wǎng)站界面感知可用性評價量表構(gòu)建[J]. 劉暢,郭伏,劉瑋琳.  信息系統(tǒng)學(xué)報. 2017(01)
[6]老年人使用購物網(wǎng)站行為特征及界面可用性需求分析[J]. 郭伏,劉暢,劉瑋琳.  人類工效學(xué). 2016(04)
[7]主觀記憶減退老年人認知功能的可塑性(綜述)[J]. 尹述飛,朱心怡,李娟.  中國心理衛(wèi)生雜志. 2016(08)
[8]基于眼動追蹤技術(shù)的車載信息系統(tǒng)界面設(shè)計研究[J]. 李永鋒,李慧芬,朱麗萍.  包裝工程. 2015(12)
[9]網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計要素、臨場感及顧客行為意向關(guān)系研究[J]. 郭伏,孫宇,林博昭,張宗鵬.  人類工效學(xué). 2015(03)
[10]老年人認知特征下平板電腦界面圖標設(shè)計研究[J]. 平慧,湯洲.  藝術(shù)與設(shè)計(理論). 2015(04)

博士論文
[1]基于認知摩擦的設(shè)計信息要素研究[D]. 陳默.東南大學(xué) 2017
[2]Web導(dǎo)航中用戶認知特征及行為研究[D]. 王秀峰.南京大學(xué) 2013

碩士論文
[1]基于老年認知特性的產(chǎn)品交互適老化設(shè)計研究[D]. 王勇彬.南京理工大學(xué) 2017
[2]智能手機綜合購物APP界面色彩分析與應(yīng)用研究[D]. 杜傳成.山東師范大學(xué) 2017
[3]“二十四式”簡化太極拳對社區(qū)中老年人記憶力、注意力和執(zhí)行功能影響的隨機對照初步研究[D]. 單越濤.福建中醫(yī)藥大學(xué) 2016
[4]電子商務(wù)網(wǎng)站頁面中色彩的應(yīng)用研究[D]. 薛白.青島理工大學(xué) 2015
[5]移動互聯(lián)網(wǎng)時代購物APP交互界面設(shè)計研究[D]. 李琛.河南大學(xué) 2014
[6]基于認知心理的購物網(wǎng)站用戶界面設(shè)計研究[D]. 趙楠.江南大學(xué) 2012
[7]基于認知心理學(xué)的誤操作研究[D]. 徐琳.中南大學(xué) 2011
[8]基于老年人認知特征的手機界面研究設(shè)計[D]. 曹麗麗.西北大學(xué) 2011
[9]正交試驗設(shè)計中的方差分析[D]. 劉明磊.東北林業(yè)大學(xué) 2011
[10]基于C2C網(wǎng)絡(luò)購物平臺的用戶體驗研究[D]. 單鵬.江南大學(xué) 2011



本文編號：3628703