互聯(lián)網技術不斷進步,電子商務日益發(fā)展,越來越多的中老年用戶參與到網絡購物的潮流中。《中國互聯(lián)網消費趨勢報告》中指出,50歲以上中老年群體正逐漸成為部分網絡銷售產品的主要消費者。隨著社會的老齡化,中老年用戶已經成為網絡購物服務中重要的消費群體。目前針對中老年人購物界面方面的研究存在不足,一方面,移動端界面可用性的研究相對網頁方面存在欠缺,而隨著移動設備的進步與普及,PC端在網絡購物方面的優(yōu)勢日益削減;另一方面,針對老年用戶的購物界面研究相對較少。研究中結合中老年用戶移動端購物界面使用特征,分析和提取現(xiàn)有購物界面設計要素及其水平;通過主觀客觀相結合的研究方法,來發(fā)現(xiàn)用戶偏好和影響移動購物界面可用性的設計要素及其水平;構建用戶認知特征、界面可用性及界面設計要素之間的關系模型;總結結合用戶認知特征的購物界面移動端設計研究方法,為面向中老年用戶的購物界面研究設計提供支持和幫助。主要研究工作包括以下幾個方面:（1）研究現(xiàn)狀梳理與分析:總結在購物界面、界面可用性、中老年用戶及認知特性相關的國內外研究現(xiàn)狀,分析主要的研究方法和研究成果,以發(fā)現(xiàn)研究的切入點;（2）構建用戶認知特征量表:對現(xiàn)有移動端購物界... 

【文章來源】：江蘇大學江蘇省

【文章頁數(shù)】：121 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

011-2018中國電子商務交易額走勢圖（來源：中國電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀）

江蘇大學碩士學位論文3圖1-2互聯(lián)網接入設備使用情況（來源：中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告）Fig.1-2Internetaccessdeviceusage（Source:StatisticalReportonInternetDevelopmentinChina）3、人口老齡化與中老年網絡購物用戶的增加中國正在進入老齡化社會，老年人在社會中占據(jù)重要的地位，研究中以50—65周歲的中老年用戶為研究對象，用戶群體日益擴大（圖1-3）。從年齡上來說，中國《老年人權益保障法》規(guī)定:老年人的年齡起點標準是60周歲。西方國家把45～64歲稱為初老期，65～89歲稱為老年期，90歲以上稱為老壽期。發(fā)展中國家規(guī)定男子55歲，女子50歲為老年期限。根據(jù)我國的實際情況，規(guī)定45～59歲為初老期，60～79歲為老年期，80歲以上為長壽期。隨人口老齡化，中老年群體是社會中的重要群體[9]。網絡技術、智能手機及網購的普及，越來越多的中老年用戶加入到網絡購物的潮流中來，以滿足其日產的需求。根據(jù)《中國消費風向標報告》[10]可知，自2010年以來，國內中老年用戶開始成為網絡購物的重要用戶群體，從購買人數(shù)和交易金額來看，環(huán)比以超過200%的幅度增長，新華網2015年發(fā)布的《中國互聯(lián)網消費趨勢報告》[11]中也指出，50歲以上中老年群體正逐漸成為部分網銷商品的主要消費者。由此可知，隨著社會的技術進步及中老年群體的擴大，中老年用戶有網絡購物的能力與需求，并且老年群體正在成為未來網絡購物服務的一個重要的市場群體。

結合認知特征的中老年用戶網絡購物移動端界面可用性研究4圖1-3中國60歲以上人口數(shù)量及占比（來源：中國互聯(lián)網消費趨勢報告）Fig.1-3From2008to2017,thenumberandproportionofthepopulationover60inChina（Source:ChinaInternetConsumptionTrendReport）技術的進步與社會的發(fā)展，電子商務成為商業(yè)發(fā)展的重要模式，網絡和智能設備的普及，降低了網絡購物的門檻，調查顯示中老年用戶有網絡購物的需求與能力，網絡購物可以有效的滿足中老年用戶的日常需求，成為生活的有效輔助[12]。中老年用戶年齡的增長會給身體和思維帶來變化，主要表現(xiàn)在視覺、聽覺、記憶等方面。因而其在網絡購物中存在諸多問題，如購物程序的復雜性、商品的可見性、用戶需求的多樣化等，現(xiàn)有面向中老年用戶的購物網站多從商品上來劃分，并未從用戶的特征出發(fā)對界面設計做出調整。1.2研究目的和意義1.2.1研究目的研究結合中老年用戶的認知特征，通過用戶調研及可用性測試，發(fā)現(xiàn)界面設計要素、用戶認知特征及界面可用性之間的關系，獲取目標用戶的使用偏好，為目標用戶購物界面移動端的設計研究提供支持。1.2.2研究意義（1）理論意義：結合認知特征的研究及網絡購物行為，構建基于網絡購物界面的認知特征評價量表，建立網絡購物界面可用性、用戶認知特征、界面設計要素之間的聯(lián)系，將認知特征的評價應用于網絡界面可用性設計中；（2）實踐意義：提出新的中老年用戶購物界面設計方法，總結結合認知特征的中老年用戶的網絡購物界面設計方案，指導基于中老年用戶認知特性的網絡

【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于老年人生理特征的適老臥房家具設計與應用[J]. 陶濤,許煥義,趙亞男.  林產工業(yè). 2018(07)
[2]基于應用行為分析法的自閉癥兒童認知訓練APP設計[J]. 周雁,宋方昊.  包裝工程. 2018(08)
[3]基于眼動和腦電技術的機器人情緒行為對用戶交互情感的影響研究[J]. 郭伏,李明明,胡名彩,李峰香.  人類工效學. 2018(02)
[4]互聯(lián)網背景下老年人網絡購物行為影響因素研究[J]. 劉何,董曉妮.  現(xiàn)代商貿工業(yè). 2018(09)
[5]老年人購物網站界面感知可用性評價量表構建[J]. 劉暢,郭伏,劉瑋琳.  信息系統(tǒng)學報. 2017(01)
[6]老年人使用購物網站行為特征及界面可用性需求分析[J]. 郭伏,劉暢,劉瑋琳.  人類工效學. 2016(04)
[7]主觀記憶減退老年人認知功能的可塑性(綜述)[J]. 尹述飛,朱心怡,李娟.  中國心理衛(wèi)生雜志. 2016(08)
[8]基于眼動追蹤技術的車載信息系統(tǒng)界面設計研究[J]. 李永鋒,李慧芬,朱麗萍.  包裝工程. 2015(12)
[9]網絡廣告設計要素、臨場感及顧客行為意向關系研究[J]. 郭伏,孫宇,林博昭,張宗鵬.  人類工效學. 2015(03)
[10]老年人認知特征下平板電腦界面圖標設計研究[J]. 平慧,湯洲.  藝術與設計(理論). 2015(04)

博士論文
[1]基于認知摩擦的設計信息要素研究[D]. 陳默.東南大學 2017
[2]Web導航中用戶認知特征及行為研究[D]. 王秀峰.南京大學 2013

碩士論文
[1]基于老年認知特性的產品交互適老化設計研究[D]. 王勇彬.南京理工大學 2017
[2]智能手機綜合購物APP界面色彩分析與應用研究[D]. 杜傳成.山東師范大學 2017
[3]“二十四式”簡化太極拳對社區(qū)中老年人記憶力、注意力和執(zhí)行功能影響的隨機對照初步研究[D]. 單越濤.福建中醫(yī)藥大學 2016
[4]電子商務網站頁面中色彩的應用研究[D]. 薛白.青島理工大學 2015
[5]移動互聯(lián)網時代購物APP交互界面設計研究[D]. 李琛.河南大學 2014
[6]基于認知心理的購物網站用戶界面設計研究[D]. 趙楠.江南大學 2012
[7]基于認知心理學的誤操作研究[D]. 徐琳.中南大學 2011
[8]基于老年人認知特征的手機界面研究設計[D]. 曹麗麗.西北大學 2011
[9]正交試驗設計中的方差分析[D]. 劉明磊.東北林業(yè)大學 2011
[10]基于C2C網絡購物平臺的用戶體驗研究[D]. 單鵬.江南大學 2011



本文編號：3628703