<正>今年"雙十一"相比往年顯得尤為特殊。在全球疫情仍面臨不確定性的大背景下,"雙十一"購物節(jié)無疑成為展現(xiàn)廣大商家韌性、數(shù)字經(jīng)濟活力和中國內(nèi)需動力的重要窗口。今年10月開始,《中國信用》雜志編輯部電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)研究課題組開展廣泛調(diào)研、收集資料,在綜合宏觀經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展情況的基礎(chǔ)上,對今年可能出現(xiàn)的各類信用風(fēng)險提出預(yù)警以及防范措施,梳理出2020年電子商務(wù)"雙十一"網(wǎng)購七大趨向、消費者應(yīng)防范的九大信用風(fēng)險、商家應(yīng)防范的六大信用風(fēng)險,以及應(yīng)對電子商務(wù)信用風(fēng)險的若干建議,力求讓電子商務(wù)在實現(xiàn)消費轉(zhuǎn)型中發(fā)揮更加積極健康的作用。 

【文章來源】：中國信用. 2020,(11)

【文章頁數(shù)】：12 頁

【文章目錄】：
新業(yè)態(tài)層出不窮消費信用體系面臨新挑戰(zhàn)
    （一）直播“帶貨”進入萬億時代
    （二）生鮮電商實現(xiàn)遍地開花
    （三）“社交化推廣”模式躍升“第三極”
    （四）電商扶貧助農(nóng)漸入主流
    （五）“無接觸配送”或成標(biāo)配
    （六）“二類電商”異軍突起
    (七)跨境電商一路猛進
電子商務(wù)信用風(fēng)險預(yù)警提示
    （一）消費者應(yīng)防范的九大信用風(fēng)險
        1、直播帶貨風(fēng)頭正勁，魚龍混雜易迷眼
        2、平臺補貼全面升級，花樣優(yōu)惠套路深
        3、社交拼購巧設(shè)“埋伏”，沖動消費維權(quán)難
        4、營銷返利名實不副，“撿漏群”遭遇空承諾
        5、“專供”“特供”赤膊上陣，以假亂真誤導(dǎo)多
        6、“賒賬服務(wù)”暗含玄機，高息陷阱風(fēng)險高
        7、物流快慢看薪酬，緊急需求難保證
        8、網(wǎng)購秘籍輪番亮相，假多真少莫輕信
        9、警惕過度索要授權(quán)，信息泄露后悔多
    （二）商家應(yīng)防范的六大信用風(fēng)險
        1、“薅羊毛”玩法的規(guī)則風(fēng)險
        2、“惡意退換”的成本風(fēng)險
        3、“二選一”的壟斷風(fēng)險
        4、“暴力刷單”的違法風(fēng)險
        5、網(wǎng)店代運營的套路風(fēng)險
        6、個人信息泄露的信譽風(fēng)險
應(yīng)對電子商務(wù)信用風(fēng)險的若干建議
    （一）政府進一步為電商發(fā)展提質(zhì)增效提供支持
        1、完善相關(guān)法律法規(guī)，強化政策支撐
        2、加強政務(wù)資源融合，做好信用監(jiān)管
        3、健全行業(yè)信用體系，推動社會共治
        4、積極宣傳誠信建設(shè)，營造守信氛圍
    （二）商家強化擔(dān)當(dāng)積極構(gòu)建誠信購物環(huán)境
        1、嚴(yán)把商品“質(zhì)量關(guān)”
        2、杜絕惡意“價格戰(zhàn)”
        3、嚴(yán)格落實售后規(guī)定
        4、自覺規(guī)避“刷單炒信”
        5、保護消費者個人信息
    （三）消費者量入為出理性消費
        1、保持理性，謹(jǐn)慎面對“花樣促銷”
        2、了解規(guī)則，避免陷入消費糾紛
        3、適度消費，切忌背上不良貸款
        4、明辨真?zhèn)�，�?jǐn)慎選擇正規(guī)平臺
        5、安全支付，防止個人信息泄露
        6、保留憑證，善于依規(guī)售后維權(quán)



本文編號：3446964