基于電子商務的廢紙回收供應鏈及其客戶管理研究
本文關鍵詞:基于電子商務的廢紙回收供應鏈及其客戶管理研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:在我國倡導實現(xiàn)生態(tài)社會,各個國家都提倡發(fā)展循環(huán)經濟的背景下,為構建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,再生資源回收產業(yè)是當今社會最熱門的行業(yè)之一。廢物回收是與我們生活密切相關的重要產業(yè),無論是居民、企業(yè)、政府每天都會制造大量的廢棄物,其中廢紙是重要組成部分。由于信息傳遞緩慢,供應商、打包廠等一些供貨單位不能合理的安排計劃為造紙廠送貨,造成紙廠需要時沒有貨物,不需要時庫存積壓。我國廢紙回收率低,大多數(shù)的廢紙沒有得到合理回收,資源不能得到充分利用,無法滿足生產制造企業(yè)的需求。傳統(tǒng)廢紙回收公司人員素質不等,經營模式單一,利潤率低。本文通過運用電子商務、供應鏈的相關理論,結合循環(huán)經濟與再生資源產業(yè)的相關知識,對基于電子商務的廢紙回收供應鏈及其客戶進行研究討論。通過分析在循環(huán)經濟供應鏈體系中,傳統(tǒng)模式的廢紙回收供應鏈系統(tǒng),并對其渠道成員進行研究,說明企業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新,并提出新的基于電子商務平臺的經營模式。應用電子商務平臺整合紙廠、供應商、打包廠各方的需求信息,使信息傳遞及時、快速、準確。剖析基于電子商務的廢紙回收體系,并對其客戶成員進行探討。結合企業(yè)實例,BS廢紙回收公司主要依靠政府稅收補貼為利潤主要來源的傳統(tǒng)廢紙回收模式,通過建立良好的供應鏈體系,并利用電子商務平臺,拓展客戶來源,拓寬業(yè)務渠道。依托集團已有的電子商務平臺,構建適應公司發(fā)展的廢紙回收平臺,在集團網站的基礎上增加再生資源回收模塊,實現(xiàn)發(fā)布信息、整合信息、網絡收廢等功能。并利用集團品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)的知名度,拓展業(yè)務渠道,增加客戶數(shù)量。
【關鍵詞】:電子商務 供應鏈 廢紙回收 客戶管理
【學位授予單位】:天津財經大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2015
【分類號】:F713.2;F724.6
【目錄】:
- 內容摘要4-5
- Abstract5-10
- 第1章 緒論10-19
- 1.1 研究背景和意義10-12
- 1.1.1 研究背景10-11
- 1.1.2 研究意義11-12
- 1.2 國內外發(fā)展現(xiàn)狀12-15
- 1.2.1 行業(yè)發(fā)展概述12-13
- 1.2.2 文獻研究概述13-15
- 1.3 研究方法和思路15-17
- 1.4 研究內容和創(chuàng)新點17-18
- 1.5 本章小結18-19
- 第2章 理論基礎19-28
- 2.1 電子商務理論19-21
- 2.1.1 電子商務的基本概念與模式19-20
- 2.1.2 電子商務與供應鏈聯(lián)系20-21
- 2.2 再生資源回收物流與循環(huán)經濟理論21-24
- 2.2.1 再生資源回收物流的涵義21-22
- 2.2.2 再生資源回收物流形成的原因及特點22-23
- 2.2.3 循環(huán)經濟涵義與基本原則23
- 2.2.4 循環(huán)經濟與再生資源回收物流的關系23-24
- 2.3 供應鏈與客戶關系理論24-27
- 2.3.1 供應鏈內涵及主要內容24-26
- 2.3.2 營銷渠道及渠道成員26-27
- 2.3.3 客戶關系管理27
- 2.4 本章小結27-28
- 第3章 傳統(tǒng)模式下廢紙回收供應鏈設計28-37
- 3.1 循環(huán)經濟下供應鏈管理28-31
- 3.1.1 循環(huán)經濟下供應鏈管理的形成28-30
- 3.1.2 循環(huán)經濟下供應鏈管理模式及評價30-31
- 3.2 廢紙回收供應鏈體系31-34
- 3.2.1 廢紙回收利用活動過程31-33
- 3.2.2 廢紙回收供應鏈網絡結構33-34
- 3.3 廢紙回收供應鏈成員分析34-36
- 3.4 本章小結36-37
- 第4章 電子商務模式下廢紙回收供應鏈設計37-45
- 4.1 電子商務與回收物流37-39
- 4.1.1 回收物流流程和特點37-38
- 4.1.2 電子商務對回收物流的影響38-39
- 4.2 電子商務平臺下廢紙回收的運營模式39-41
- 4.2.1 電子商務經營模式39-40
- 4.2.2 發(fā)展廢紙回收電子商務平臺的因素分析40-41
- 4.3 電子商務平臺下廢紙回收供應鏈及客戶分析41-43
- 4.3.1 電子商務與客戶關系41-42
- 4.3.2 客戶成員分析42-43
- 4.4 廢紙回收電子商務平臺的信息化43-44
- 4.5 本章小結44-45
- 第5章 實例分析-以BS廢紙回收公司為例45-61
- 5.1 BS廢紙回收公司概述45-46
- 5.2 BS廢紙回收公司經營模式46-48
- 5.2.1 BS公司經營現(xiàn)狀及模式46-47
- 5.2.2 BS廢紙回收公司內部風險控制47-48
- 5.3 BS廢紙回收公司上下游客戶關系48-50
- 5.3.1 BS廢紙回收公司的上下游客戶48-49
- 5.3.2 BS廢紙回收公司客戶關系49-50
- 5.4 BS廢紙回收公司電子商務平臺構建50-57
- 5.4.1 TW大宗平臺50-51
- 5.4.2 廢紙回收電子商務平臺營銷模式51-53
- 5.4.3 BS廢紙回收公司電子商務平臺53-57
- 5.5 傳統(tǒng)模式與基于電商平臺模式的客戶模塊分析比較57-59
- 5.6 本章小結59-61
- 第6章 研究結論與展望61-63
- 6.1 研究結論61
- 6.2 研究局限性與下一步工作61-63
- 參考文獻63-68
- 致謝68
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,本文編號:338026
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