本文關鍵詞：農(nóng)村電子商務發(fā)展與客戶價值管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：縱觀新中國發(fā)展史,無論是計劃經(jīng)濟還是市場經(jīng)濟時期,農(nóng)村都為中國的整體發(fā)展付出了極大的代價。因此,中國共產(chǎn)黨中央委員會早在2003年就開始密切關注“三農(nóng)”問題,2006年中央一號文件提出要推進“社會主義新農(nóng)村”的建設工作,到2010年底,明確提出“發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”。2015年中央一號文件提出“加大改革創(chuàng)新力度,加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設”。本研究以客戶價值管理等理論為支撐,以“農(nóng)村淘寶”平臺為重點研究對象,結(jié)合國內(nèi)外農(nóng)村電子商務的相關研究,為了促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,減少城市和農(nóng)村消費者的消費差距,對“農(nóng)村淘寶”的現(xiàn)狀采用定性的研究方法,并將關注點聚焦于新農(nóng)人這個在農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中發(fā)揮重要力量的群體身上。文章首先介紹了電子商務與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,并依次介紹了互聯(lián)網(wǎng)時代背景下“新農(nóng)人”的特征。其次在客戶價值管理相關理論的基礎上結(jié)合“農(nóng)村淘寶”的運營策略以及戰(zhàn)略重心等分析其在面對“新農(nóng)人”這一具有特殊性客戶群體時所進行的客戶價值管理。在研究和分析的基礎上,總結(jié)出在國家新農(nóng)村戰(zhàn)略背景下,“農(nóng)村淘寶”作為農(nóng)村電子商務的一大新興模式,對于農(nóng)民的價值管理需要多維度整合,發(fā)掘農(nóng)民的潛在價值,并進行有效的客戶價值管理,以此來帶動并提升農(nóng)村發(fā)展。
【關鍵詞】：農(nóng)村電子商務 客戶價值管理 農(nóng)村淘寶 新農(nóng)人
【學位授予單位】：暨南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• 英文摘要5-9
• 1 緒論9-23
• 1.1 研究背景9-12
• 1.2 研究的目的和意義12-13
• 1.3 研究綜述13-20
• 1.4 研究的思路和方法20-23
• 2 電子商務與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展概述23-33
• 2.1 歷史上的城鄉(xiāng)變遷23-26
• 2.2 電子商務與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展26-29
• 2.3 農(nóng)村電子商務特征29-33
• 3 電子商務背景下的新農(nóng)人崛起33-45
• 3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)民”的新農(nóng)人崛起33-36
• 3.2 農(nóng)村電子商務消費與使用分析36-42
• 3.3 新農(nóng)人所創(chuàng)造的價值42-45
• 4 “農(nóng)村淘寶”的客戶價值管理45-53
• 4.1 客戶價值的識別與選擇45-48
• 4.2 客戶價值的創(chuàng)造48-51
• 4.3 “農(nóng)村淘寶”發(fā)展中客戶價值管理存在的問題51-53
• 5 總結(jié)及建議53-55
• 5.1 積極配合政府進行基礎設施建設53
• 5.2 主動排查假貨凈化平臺53-54
• 5.3 “農(nóng)村淘寶”平臺幫助農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)建品牌54
• 5.4 吸納新農(nóng)人，，發(fā)揮主觀能力推動發(fā)展54-55
• 注釋55-57
• 參考文獻57-58
• 致謝58

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 王紅霞;谷瑞軍;;基于云計算平臺的電子商務應用模式研究[J];電腦知識與技術;2013年36期

2 王紅;張瑞玉;董曉剛;;電子商務與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展[J];經(jīng)營與管理;2014年02期

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 查金祥;B2C電子商務顧客價值與顧客忠誠度的關系研究[D];浙江大學;2006年

2 顧明毅;面向客戶全程價值的協(xié)同營銷研究[D];同濟大學;2007年

3 花昭紅;顧客視角的動態(tài)顧客價值研究[D];山東大學;2007年

4 夏國恩;基于商務智能的客戶流失預測模型與算法研究[D];西南交通大學;2007年

5 唐小飛;客戶關系贏回策略對客戶行為和企業(yè)績效影響的理論與實證研究[D];西南交通大學;2007年

6 鄧長壽;基于企業(yè)客戶互動價值的客戶關系研究[D];天津大學;2007年

  本文關鍵詞：農(nóng)村電子商務發(fā)展與客戶價值管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：337284