隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)得到了飛速發(fā)展。電子商務(wù)在下沉的過程當(dāng)中,與社區(qū)產(chǎn)生了新的結(jié)合,刺激我國零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)了“新零售”業(yè)態(tài)的產(chǎn)生。在“新零售”業(yè)態(tài)中,隨著新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善,社區(qū)將成為新零售市場的主要入口。本文通過研究快遞企業(yè)社區(qū)便利店業(yè)務(wù)的發(fā)展模式,探索“新零售”的發(fā)展模式與主要規(guī)律,有助于進(jìn)一步推動“新零售”業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)社區(qū)O2O電商零售模式的健康發(fā)展。本文綜合采用文獻(xiàn)研究法、調(diào)查研究法和案例分析等方法進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn):第一,從快遞企業(yè)發(fā)展社區(qū)零售的優(yōu)勢來看,其具有較全的物流配送體系,且隨著國家政策的進(jìn)一步健全,快遞企業(yè)在打通“最后1公里”的末梢上發(fā)揮的作用越來越強(qiáng),有利于進(jìn)一步拓展社區(qū)零售市場空間;第二,從社區(qū)新零售發(fā)展趨勢來看,無論是用戶特性、市場環(huán)境、增量刺激、運(yùn)營模式、發(fā)展理念、商業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品營銷、客商關(guān)系、參加主體等均產(chǎn)生不同的變化,表現(xiàn)出完全不同的特性;第三,從社區(qū)O2O發(fā)展模式本質(zhì)上來看,“新零售”時(shí)代社區(qū)連鎖便利店業(yè)務(wù)發(fā)展模式應(yīng)為“自循環(huán)商業(yè)模式”,即“在線商城+便利店+快遞+用戶”。在線商城與線下便利店雙向引流,通過快遞到用戶手中,實(shí)現(xiàn)... 

【文章來源】：北京化工大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖４－１京東社區(qū)便利店設(shè)計(jì)樣本展示圖??－

紅包機(jī)?Ｕ限８２搶＃?ｇ｜領(lǐng)迎金?娜＾??ＶｊｖＲｆｉＸ?山拇故於廟狹爾｝９?內(nèi)衣辨：釋??懇時(shí)槍昀?ｏｉｓａ?眾午菜市??ｍ＾－ｒｎ?ｔｒｎｍｍ?ｓ＾ＳＳＩｈ?ＳｔｅｉＳｌＢ??＾?ｖｍＳ＾８ｍＳＷｍｍｔ??．滿?Ｂ??％Ｍｆ?Ｉ歡?＇辦?＾＾ＢＳｉｉ＾ａ??Ｊ￡．ｉｎｔ＞ｘｎ－ｓ）ｓ?ｐｇａａｇｉａｎｓｔｅ?Ａ＾ｆｓｔｎａｅｒｒｓｔｓ?？Ｗ４？ｎ＇＾？＞＞？?Ｂ§?〇■?＾９??？（￡）?ｇ?〇＾?ｍ?抑?ｔ＊＊?？？?臟??？霉?＿取?ｖｒｍ?＿??圖４－３京東到家實(shí)現(xiàn)界面?圖４－４京東超市實(shí)現(xiàn)界面??Ｆｉｇｕｒｅ?４－３?ＪＤ?ｈｏｍｅ?ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ?ｉｎｔｅｒｆａｃｅ?Ｆｉｇｕｒｅ?４－４?ＪＤ?ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ?ｉｎｔｅｒｆａｃｅ??２．物流體系完善??京東企業(yè)有效的構(gòu)建出了專屬于自身的物流服務(wù)體系，并且組建了專業(yè)的配??送團(tuán)隊(duì)，在這種情況下，該企業(yè)的Ｂ２Ｃ發(fā)展計(jì)劃將可以有效的進(jìn)行，并有效的??建立起了市場核心競爭力，同時(shí)企業(yè)的０２０也得到了有效的完善。通過便利店??自提服務(wù)，可以極大地提升消費(fèi)者的消費(fèi)滿意度。在這種優(yōu)秀的物流服務(wù)下，消??費(fèi)者會更加愿意到京東來購買商品。在２０１６年的四月份，京東有效的并購了“達(dá)??達(dá)”物流平臺，使自身的物流體系得到了進(jìn)一步完善。在與該企業(yè)融合之后，相??關(guān)配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)型以及各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量都得到了極大地提升，使得２小時(shí)內(nèi)的妥投??率高達(dá)９０％，把配送服務(wù)做到了快速高效且穩(wěn)定。此外，京東快遞可實(shí)現(xiàn)京東微??信公眾號、京東小程序和京東ＡＰＰ等全方位寄遞服務(wù)，并針對首單用戶，推出５??折優(yōu)惠，方便客戶及時(shí)下單（詳見圖４－５）

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【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3362405