本文關(guān)鍵詞：基于O2O電子商務(wù)模式的球友網(wǎng)站規(guī)劃研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文首先對構(gòu)建基于O2O電子商務(wù)模式的球友網(wǎng)站這個項目進行了可行性分析，從宏觀環(huán)境和市場需求進行論證分析，并對廣州市的幾家乒乓球場館以及乒乓球愛好者進行需求調(diào)研，運用改進的SWOT方法對項目的戰(zhàn)略進行了定位，為項目的可行性提供了支持。然后通過訪談和問卷調(diào)查的方法，對網(wǎng)站平臺的功能需求進行數(shù)據(jù)收集，并分析和依據(jù)需求數(shù)據(jù)為對平臺進行了規(guī)劃設(shè)計，，包括平臺的整體框架結(jié)構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和平臺的詳細功能的規(guī)劃以及平臺主要流程的設(shè)計。 然后在理論研究的基礎(chǔ)上，應(yīng)用QFD方法理論，將問卷收集到的數(shù)據(jù)，構(gòu)建了用戶需求質(zhì)量指標和網(wǎng)站特性質(zhì)量指標的二維表，并且實現(xiàn)了重要度的轉(zhuǎn)換，目的是將用戶不可控的需求轉(zhuǎn)換成網(wǎng)站服務(wù)可控的因素，并對質(zhì)量指標的權(quán)重輸出進行了分析。并將23個質(zhì)量特性指標按照卡諾需求模型進行了分類，并提出了網(wǎng)站的服務(wù)架構(gòu)，得出了網(wǎng)站可以從保證服務(wù)、靈活服務(wù)和個性化服務(wù)三個方面對質(zhì)量特性指標進行控制，從而提高網(wǎng)站的服務(wù)水平。 最后通過O2O的案例分析，結(jié)合球友網(wǎng)站的實際情況，對網(wǎng)站的商業(yè)模式進行了探討，包括網(wǎng)站的服務(wù)定位、核心競爭以及盈利模式的分析。另外還確定了項目的實施步驟和推廣方式，識別了項目的風險并提出了應(yīng)對措施。 本文主要從平臺的功能規(guī)劃、服務(wù)架構(gòu)以及商業(yè)模式這三個方面對平臺進行了規(guī)劃研究，為平臺的實施提供了一個可行性的方案。
【關(guān)鍵詞】：可行性分析 網(wǎng)站設(shè)計 QFD 服務(wù)架構(gòu) 商業(yè)模式
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-20
• 1.1 選題的意義10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究目的與意義10-11
• 1.2 文獻綜述11-18
• 1.2.1 電子商務(wù)有關(guān)文獻綜述11-13
• 1.2.2 網(wǎng)站建設(shè)項目管理的特點和內(nèi)容13-15
• 1.2.3 軟件需求分析的定義15-16
• 1.2.4 網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量理論16-18
• 1.3 研究內(nèi)容和方法18-20
• 第二章 項目的可行性分析20-38
• 2.1 項目的簡單介紹20
• 2.2 項目展開的宏觀背景20-22
• 2.2.1 體育市場的總體分析20-21
• 2.2.2 互聯(lián)網(wǎng)市場的總體情況21-22
• 2.3 乒乓球市場需求分析22-29
• 2.3.1 廣州市乒乓球場館現(xiàn)狀及問題分析22-25
• 2.3.2 乒乓球體育愛好者的需求分析25-29
• 2.4 項目的經(jīng)濟可行性評價29
• 2.5 項目的技術(shù)可行性評價29-30
• 2.6 本平臺的 SWOT 戰(zhàn)略分析30-36
• 2.6.1 構(gòu)造平臺 SWOT 戰(zhàn)略因素矩陣30-32
• 2.6.2 對矩陣中的各因素進行評分32-34
• 2.6.3 確定各因素的評估權(quán)重34-35
• 2.6.4 確定球友預(yù)訂平臺項目的基本戰(zhàn)略方向35-36
• 2.7 本章小結(jié)36-38
• 第三章 網(wǎng)站平臺的需求分析38-48
• 3.1 網(wǎng)站平臺用戶需求分析38-41
• 3.1.1 平臺用戶需求數(shù)據(jù)的采集38-39
• 3.1.2 平臺用戶需求訪談數(shù)據(jù)的整理39-41
• 3.2 用戶對網(wǎng)站平臺的功能性需求調(diào)查分析41-42
• 3.3 網(wǎng)站平臺的功能性需求建模42-45
• 3.4 網(wǎng)站平臺非功能性需求分析45-46
• 3.5 本章小結(jié)46-48
• 第四章 網(wǎng)站平臺的規(guī)劃與設(shè)計48-59
• 4.1 平臺規(guī)劃的目標和原則48-49
• 4.1.1 平臺規(guī)劃的目標48
• 4.1.2 平臺設(shè)計的原則48-49
• 4.2 平臺的總體規(guī)劃49-54
• 4.2.1 前臺系統(tǒng)功能劃分49-50
• 4.2.2 后臺系統(tǒng)規(guī)劃50-52
• 4.2.3 系統(tǒng)技術(shù)平臺的選擇52-54
• 4.3 平臺的詳細設(shè)計54-56
• 4.4 主要流程設(shè)計56-57
• 4.4.1 會員注冊流程56
• 4.4.2 場地預(yù)訂流程設(shè)計56-57
• 4.5 本章小結(jié)57-59
• 第五章 球友網(wǎng)站平臺的服務(wù)質(zhì)量需求分析與服務(wù)構(gòu)建59-79
• 5.1 問卷的設(shè)計59-61
• 5.1.1 問卷設(shè)計的原則59
• 5.1.2 問卷框架結(jié)構(gòu)的設(shè)計59-61
• 5.1.3 調(diào)查對象的選擇及樣本獲取情況61
• 5.2 實證分析與討論61-63
• 5.2.1 信度分析61-62
• 5.2.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析62-63
• 5.3 網(wǎng)站質(zhì)量模型的構(gòu)建63-66
• 5.3.1 網(wǎng)站質(zhì)量特性概念模型的回顧63-64
• 5.3.2 預(yù)訂網(wǎng)站質(zhì)量特性指標展開表64-66
• 5.4 基于用戶需求的網(wǎng)站 QFD 模型的構(gòu)建66-72
• 5.4.1 網(wǎng)站 QFD 模型的關(guān)系矩陣建立66-68
• 5.4.2 網(wǎng)站質(zhì)量指標權(quán)重的輸出分析68-72
• 5.5 球友網(wǎng)站平臺服務(wù)探討72-78
• 5.5.1 預(yù)訂網(wǎng)站質(zhì)量指標需求類別72-73
• 5.5.2 球友預(yù)訂網(wǎng)站服務(wù)方式探討73-78
• 5.6 本章小結(jié)78-79
• 第六章 項目商業(yè)模式的探討及項目的實施79-88
• 6.1 球友預(yù)訂平臺商業(yè)模式的探討79-84
• 6.1.1 O2O 電子商務(wù)模式的簡介79-80
• 6.1.2 球友網(wǎng)站 O2O 商業(yè)模式的設(shè)計80-84
• 6.2 網(wǎng)站項目實施的步驟84-85
• 6.3 網(wǎng)站的推廣85-86
• 6.4 項目實施的風險及對策86-87
• 6.4.1 項目實施的風險86-87
• 6.4.2 風險應(yīng)對的措施87
• 6.5 本章小結(jié)87-88
• 結(jié)論88-90
• 參考文獻90-93
• 附錄93-98
• 攻讀碩士學位期間取得的研究成果98-99
• 致謝99-100
• 附件100

【參考文獻】

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  本文關(guān)鍵詞：基于O2O電子商務(wù)模式的球友網(wǎng)站規(guī)劃研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：327546