本文關鍵詞：電子商務合同格式條款研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：得益于個人電子計算機技術的革新、網(wǎng)絡服務的穩(wěn)定與發(fā)展、全球化物流的加速融合,電子商務活動在當今中國社會,已經(jīng)進入一個蓬勃發(fā)展的時期。電子商務的便利,當然會給普通消費者以有益的選擇,但在令人矚目的銷售數(shù)據(jù)背后,新形態(tài)的消費糾紛和法律保護缺失同樣令人無法忽視。新矛盾之一就是電子商務合同中格式條款的大肆運用與消費者權利保護的沖突。本文從保護消費者權益和促進電子商務健康發(fā)展的角度出發(fā),期望對電子商務合同格式條款的立法和糾紛解決等問題提出合理的建議,以期其在發(fā)揮經(jīng)濟效益的同時,符合社會公平、正義的價值理念。 在當今中國的電子商務合同訂立模式中,格式條款的大量使用確有一定的客觀性與合理性,其價值與功能是應當受到肯定的。但格式條款畢竟是由當事人預先擬定的,針對不特定相對人交易時使用；并且在電子商務交易環(huán)境下,雙方的溝通和協(xié)商本身就存在一定的不對稱性,因此,賣家往往會利用格式條款減輕或者免除自己的責任,加重對方的責任,導致不合理分配合同風險等問題出現(xiàn),造成諸多現(xiàn)實糾紛,也成為阻礙電子商務健康發(fā)展的重要因素之一針對電子商務合同格式條款的特點,一些在其他國家、地區(qū)及國際組織的立法已經(jīng)制定的、相對成熟的法律規(guī)定和糾紛解決機制,值得我們加以分析。 在我國,消費者通過電子商務平臺購物常常有試運氣的意味。運氣好的就買到合適的產(chǎn)品,運氣不好的,東西不適合或者不滿意,只能自己轉賣或者送人；在不良商家利用電子商務平臺銷售假冒偽劣商品時,消費者更是無法得到有效的保護。在簽訂了充斥著格式條款的電子商務合同之后,出現(xiàn)消費糾紛時,解決渠道的不暢又橫亙于當事人面前。而這只是我國電子商務合同格式條款相關法律規(guī)定不完善的表現(xiàn)之一。立法規(guī)定上的漏洞和糾紛解決機制的不順暢,共同打擊著電子商務消費者的信心。因此,在成文法領域中,應當完善電子商務相關法律,確定更加穩(wěn)定的電子商務法律關系,從而使電子商務活動具有更強的可預測性,使交易相對人對該后果的有效性和安全性給予充分的信賴。明確“異常條款”不得訂入、設置電子商務交易后的“冷靜期”、規(guī)范格式條款中的內(nèi)嵌條款、規(guī)范格式條款文本形式等,都能在很大程度上起到積極的作用。當然,這種立法并不單純是為了保護某一方的利益,而是希望能規(guī)范整個交易市場,促進交易各個環(huán)節(jié)的順暢進行,進而最大限度的保護電子商務參與人的權益。立法之路不是一朝一夕即可走完的,在電子商務法律體系完備之前,我們也大可不必只望洋興嘆,合理利用民事法律原則也不失為解決矛盾的好選擇。此外,完善電子商務內(nèi)部爭議解決機制,建立健全在線爭議解決方式,推行網(wǎng)絡法庭,也是我們應當予以重視的。電子商務的發(fā)展不能僅僅依靠某一方面的力量,而需要包括政府、企業(yè)、個人、消費者組織以及法學理論界的共同努力。
【關鍵詞】：格式條款 電子商務合同 糾紛解決機制 立法完善
【學位授予單位】：安徽大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：D923.6
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-8
• 引言8-9
• 一、電子商務合同格式條款基本理論9-20
• (一) 合同格式條款概述9-16
• (二) 電子商務合同格式條款簡述16-20
• 二、域外有關電子商務合同格式條款的立法規(guī)定及司法實踐20-28
• (一) 域外有關電子商務合同格式條款的立法規(guī)定20-24
• (二) 域外有關電子商務合同格式條款的司法實踐24-28
• 三、我國電子商務合同格式條款中存在的問題28-34
• (一) 電子商務合同格式條款實踐中的問題28-31
• (二) 電子商務合同格式條款糾紛解決機制中的問題31-34
• 四、我國電子商務合同格式條款的完善34-44
• (一) 電子商務合同格式條款法律制度的完善34-39
• (二) 電子商務合同格式條款糾紛解決機制的完善39-42
• (三) 其他完善建議42-44
• 結論44-45
• 參考文獻45-47
• 致謝47

【參考文獻】

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  本文關鍵詞：電子商務合同格式條款研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：322737