本文關鍵詞：郵政速遞物流B2C電子商務企業(yè)配送體系研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著電子商務的迅速發(fā)展,消費者的消費行為和企業(yè)的市場行為都在發(fā)生巨大,也給許多新興的行業(yè),例如快遞行業(yè)帶來巨大的商機和市場成長。 同時,B2C電子商務的發(fā)展對物流配送提出了更高的要求,訂單憑空消失、購買商品遲遲不發(fā)貨、貨物延誤、損壞甚至丟失,快遞公司頻頻出現“爆倉”現象,如何完善物流配套體系、保障消費者利益已經成為電商最大的瓶頸。 郵政速遞物流作為中國最早的快遞服務商,由于受到原有體制和機制的限制,在市場上的領先優(yōu)勢已逐步喪失。但近年來,隨著郵政速遞物流改革的推進,郵政速遞物流已作為獨立的實體參與市場競爭,內部運作體系不斷完善,市場結合不斷緊密。郵政速遞能夠結合B2C電子商務企業(yè)的需求,提供更好的服務方案,提升市場占有率。 本文主要選取目前在電子商務市場中具有代表性,發(fā)展?jié)摿Υ蟮腂2C電子商務細分客群為主要研究對象。一方面,從目前市場上現有的B2C電商配送模式入手,歸納出B2C電商物流配送的特征、存在問題和實際需求。另一方面,從郵政速遞的經營模式出發(fā),在郵政速遞現有業(yè)務模式的基礎上,提出即能夠滿足B2C電商需求的,又適合郵政速遞的B2C電子商務配送體系的模式,即“倉儲+配送”模式。 同時,采用實踐總結的方法,對目前部分已經采取該模式的地區(qū)進行效果評估,總結出新模式的優(yōu)勢和收益。
【關鍵詞】：B2C電子商務企業(yè) 郵政速遞物流 配送體系
【學位授予單位】：廈門大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F724.6;F618;F259.23
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-13
• 第一節(jié) 研究的背景8-12
• 第二節(jié) 研究的思路和主要方法12-13
• 第二章 電子商務企業(yè)配送體系概述13-32
• 第一節(jié) B2C電子商務商業(yè)模式13-18
• 第二節(jié) B2C電子商務物流配送特征18-21
• 第三節(jié) B2C電子商務物流配送業(yè)務流程21-24
• 第四節(jié) 當前B2C電子商務配送模式分析24-32
• 第三章 郵政速遞配送體系分析32-40
• 第一節(jié) 郵政速遞物流公司簡介32-34
• 第二節(jié) 郵政速遞B2C電子商務配送業(yè)務現狀34-40
• 第四章 郵政速遞B2C電商配送體系方案40-52
• 第一節(jié) 郵政速遞B2C電商配送體系的總體思路40-43
• 第二節(jié) 整體方案和具體流程43-50
• 第三節(jié) 方案效果評估50-52
• 第五章 研究結論及建議52-54
• 一、“倉儲+配送”能夠有效實現“三羸”52
• 二、展望52-54
• 參考文獻54-55
• 致謝55

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本文編號：309969