2004年開始,為了規(guī)范電視購物產(chǎn)業(yè)、促進廣播電視產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和繁榮發(fā)展,廣電總局批準了一批全國性電視購物頻道。擁有行業(yè)許可的企業(yè)通過在專門的電視購物頻道中播出購物節(jié)目并實現(xiàn)銷售,標志著國內(nèi)電視購物行業(yè)涌現(xiàn)出現(xiàn)代家庭購物模式。隨著信息技術(shù)的升級,消費者對購物體驗的要求不斷提高,電子商務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈。面對白熱化的市場競爭和日趨多樣化的客戶要求,使得電子商務(wù)企業(yè)在提供商品與服務(wù)時的成本迅速提高,我們認為電視購物企業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)時更是沒有優(yōu)勢,成本控制顯得尤為重要。因此,我們認為研究快樂購的成本控制,不僅對企業(yè)本身控制成本具有現(xiàn)實意義,而且對整個電視購物行業(yè)也具有借鑒意義。本文是以快樂購物股份有限公司為研究對象,對快樂購的成本控制進行分析,試圖找出快樂購成本控制存在的問題以及可能的解決辦法和建議。本文通過觀察研究發(fā)現(xiàn)快樂購在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中存在的如采購計劃的制定缺乏戰(zhàn)略性、缺乏對于入網(wǎng)費用的全面分析、配送服務(wù)與質(zhì)量難以跟上市場與顧客的需求、呼叫中心人員工資成本太高等問題。針對快樂購業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的成本控制中存在的問題,結(jié)合其具體銷售情況和業(yè)績指標,本人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題的根源在于缺乏現(xiàn)代化的成本控制意識,內(nèi)部控制制度執(zhí)行不夠等。進而依據(jù)這些問題,,本人從采購、營銷、物流、訂購四個環(huán)節(jié)上提出具體的改進意見,完善了其成本控制體系。本文的研究不但完善了快樂購的成本控制流程體系,有利于降低公司運營成本,提升公司業(yè)績,同時對于電視購物企業(yè)的成本控制應(yīng)重點關(guān)注哪幾方面,具有較好的行業(yè)參考價值。
【學位單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2016
【中圖分類】：F724.6;F715.5

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1 李學峰;建設(shè)節(jié)約型企業(yè)加強成本控制[J];會計之友;2005年04期

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本文編號：2824365