發(fā)布時間：2020-07-24 04:05

【摘要】：便捷的網(wǎng)絡使越來越多的消費者進行跨境網(wǎng)上消費,接踵而來是大量的跨境網(wǎng)上消費糾紛。由于跨境網(wǎng)上消費數(shù)量大、交易額小,傳統(tǒng)的糾紛解決方式己經(jīng)不能滿足跨境電子商務網(wǎng)絡消費糾紛解決的要求。在線爭端解決機制(ODR-Online Dispute Resolution)這一新的糾紛解決方式將網(wǎng)絡技術(shù)與替代性糾紛解決機制結(jié)合起來,為跨境電子商務提供了一種經(jīng)濟、便捷、高效而且公平的糾紛解決方法。目前我國跨境電子商務消費糾紛在線爭端解決機制存在技術(shù)障礙、信任缺失、缺乏程序正義、在線裁決法律缺失與執(zhí)行的困難等問題,導致在線爭端解決機制無法在我國很好地被應用和發(fā)展。我國跨境電子商務消費糾紛在線糾紛解決機制存在上述問題的原因主要在于政府的制度供給和資金支持不足、行業(yè)自律松懈、網(wǎng)民對在線爭端解決機制的認識不夠。歐盟、美國及其他國際組織跨境電子商務消費糾紛在線爭端解決機制的成熟經(jīng)驗值得借鑒,我國在在線爭端解決機制中應該注重在線爭端解決機制的程序公正和對其的普及上來。只有提高在線爭端解決機制的技術(shù)、建立在線爭端解決機制的信任機制、立法明確管轄權(quán)的歸屬、解決在線裁決的效力與執(zhí)行難問題并完善電子商務方面的立法推廣在線爭端解決機制的應用,才能真正發(fā)揮出在線爭端解決機制的優(yōu)勢、增強消費者跨國網(wǎng)上消費信心、促進跨境電子商務的發(fā)展。
【學位授予單位】：暨南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：D923.8

【參考文獻】

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本文編號：2768297