本文關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)模型研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來(lái),隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及,互聯(lián)網(wǎng)所獨(dú)具的高度互動(dòng)性、便利性、平等性和透明性的優(yōu)點(diǎn)讓電子商務(wù)逐步興起。眾多數(shù)據(jù)表明,我國(guó)電子商務(wù)整體延續(xù)了高速發(fā)展的趨勢(shì),成為傳統(tǒng)消費(fèi)的互補(bǔ)甚至可能成為一種替代方式�；ヂ�(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和虛擬性使電子商務(wù)中信用的重要性越來(lái)越受到人們的關(guān)注。電子商務(wù)中信用的缺失導(dǎo)致網(wǎng)上詐騙、交易糾紛等現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn),不僅影響了正常的市場(chǎng)秩序,也限制了我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)一步快速健康發(fā)展。針對(duì)以上問(wèn)題,國(guó)內(nèi)許多電子商務(wù)網(wǎng)站都建立了自己的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。然而,由于評(píng)價(jià)模型過(guò)于簡(jiǎn)單,沒(méi)有具體的評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)目前電子商務(wù)中所出現(xiàn)的信用炒作、網(wǎng)上詐騙、信息不對(duì)稱等問(wèn)題的解決有一定局限性。 本文在已有研究的基礎(chǔ)上,以淘寶網(wǎng)為例,總結(jié)了現(xiàn)有C2C電子商務(wù)網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)模型主要存在的問(wèn)題：缺乏對(duì)交易額的考慮、缺乏對(duì)買家信用評(píng)價(jià)可信度的考慮,沒(méi)有考慮評(píng)價(jià)時(shí)間的權(quán)重、信用評(píng)價(jià)等級(jí)涉及簡(jiǎn)單、缺少對(duì)客觀動(dòng)態(tài)評(píng)分指標(biāo)和初始信用分的考慮。針對(duì)以上問(wèn)題,本文從網(wǎng)商信用反饋評(píng)價(jià)指標(biāo)和信用分集結(jié)模型兩個(gè)方面構(gòu)建了新的網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)模型。針對(duì)信用評(píng)價(jià)等級(jí)簡(jiǎn)單、缺少客觀動(dòng)態(tài)評(píng)分指標(biāo)等問(wèn)題,本文構(gòu)建了網(wǎng)商信用反饋指標(biāo),從商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和配送質(zhì)量三個(gè)一級(jí)指標(biāo)出發(fā),使買家從非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常不滿意五個(gè)維度對(duì)賣家店鋪進(jìn)行更細(xì)致的信用評(píng)價(jià),然后運(yùn)用層次分析法確定各指標(biāo)權(quán)重。針對(duì)交易量缺乏考慮的問(wèn)題,為了更客觀地體現(xiàn)交易金額在信用評(píng)價(jià)中的影響,本文在只考慮網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)單一類別的情況下,將交易金額的數(shù)值作為交易額的權(quán)重。針對(duì)買家信用評(píng)價(jià)可信度的問(wèn)題,本文按照買家信用度等級(jí)分別賦予相應(yīng)的權(quán)重。針對(duì)交易時(shí)間問(wèn)題,本文將店鋪成立時(shí)間本次交易時(shí)間對(duì)比得出對(duì)信用評(píng)價(jià)的影響權(quán)重。本文引入第三方認(rèn)證機(jī)制,結(jié)合賣家店鋪通過(guò)第三方認(rèn)證服務(wù)的項(xiàng)目數(shù)及相應(yīng)的權(quán)重,構(gòu)造賣家店鋪的初始信用分函數(shù)。在以上工作的基礎(chǔ)上,本文綜合買家信用評(píng)價(jià)可信度、時(shí)間權(quán)重和交易金額權(quán)重提出了信用集結(jié)模型,并結(jié)合評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重構(gòu)建了新的網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)模型。
【關(guān)鍵詞】：C2C電子商務(wù) 信用 信用評(píng)價(jià) 集結(jié)模型
【學(xué)位授予單位】：天津師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F724.6
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-11
• 第一章 引言11-18
• 1.1 研究背景11-14
• 1.2 研究意義14
• 1.2.1 理論意義14
• 1.2.2 實(shí)踐意義14
• 1.3 本文的研究思路和研究方法14-17
• 1.4 論文的創(chuàng)新點(diǎn)17-18
• 1.4.1 論文研究可能的創(chuàng)新點(diǎn)17
• 1.4.2 論文研究的難點(diǎn)17-18
• 第二章 文獻(xiàn)回顧和理論梳理18-31
• 2.1 電子商務(wù)的定義和分類18-20
• 2.1.1 電子商務(wù)的定義18-19
• 2.1.2 電子商務(wù)的分類19-20
• 2.2 信用的定義和特征20-22
• 2.2.1 信用的含義20-21
• 2.2.2 信用的特征21-22
• 2.2.3 電子商務(wù)中的信用問(wèn)題22
• 2.3 信用評(píng)價(jià)的概念和研究現(xiàn)狀22-25
• 2.4 C2C電子商務(wù)網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)模型的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀25-27
• 2.5 典型C2C信用評(píng)價(jià)改進(jìn)模型及其優(yōu)缺點(diǎn)27-31
• 2.5.1 改進(jìn)的AHP多維信用評(píng)價(jià)模型27-28
• 2.5.2 基于時(shí)間因子的信用評(píng)價(jià)模型28
• 2.5.3 給定起始信用值信用評(píng)價(jià)模型28-29
• 2.5.4 基于直接可信度和間接可信度的買家評(píng)價(jià)可信度模型29-31
• 第三章 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)有網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)模型概述及分析31-40
• 3.1 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易評(píng)價(jià)流程和評(píng)價(jià)規(guī)則概述31-36
• 3.1.1 評(píng)價(jià)流程概述31-35
• 3.1.2 信用評(píng)價(jià)規(guī)則概述35-36
• 3.2 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)有網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)模型概述36
• 3.3 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)有網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)模型存在的問(wèn)題36-40
• 3.3.1 缺乏對(duì)交易額的考慮36-37
• 3.3.2 缺乏對(duì)買家信用的考慮37
• 3.3.3 沒(méi)有考慮交易時(shí)間對(duì)評(píng)價(jià)模型的影響37-38
• 3.3.4 信用評(píng)價(jià)等級(jí)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單,無(wú)法提供精確信息38
• 3.3.5 缺少對(duì)客觀動(dòng)態(tài)評(píng)分指標(biāo)的考慮38-39
• 3.3.6 缺少對(duì)初始信用分的考慮39-40
• 第四章 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建40-52
• 4.1 評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建原則40
• 4.2 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)改進(jìn)模型所用方法40-42
• 4.2.1 層次分析法40-41
• 4.2.2 模糊評(píng)價(jià)法41-42
• 4.3 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建42-50
• 4.3.1 網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定42-47
• 4.3.2 交易金額信用權(quán)值分析47-48
• 4.3.3 買家信用評(píng)價(jià)可信度48
• 4.3.4 交易時(shí)間的權(quán)重計(jì)算48-49
• 4.3.5 初始信用分的設(shè)定49-50
• 4.3.6 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)商信用分集結(jié)模型的構(gòu)建50
• 4.4 對(duì)新模型的評(píng)價(jià)50-52
• 第五章 結(jié)論與展望52-54
• 5.1 研究結(jié)論52
• 5.2 展望52-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 致謝56-57
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文57

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)模型研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：273304