本文關鍵詞：中小企業(yè)電子商務采納—實施—評價影響因素及方法研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：電子商務給中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競爭的平臺,給中小企業(yè)帶來經(jīng)濟利益,因而近幾年來我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務速度迅速。但是我國中小企業(yè)電子商務化的總體比例仍然不高,很多中小企業(yè)的決策者往往認為自身企業(yè)在信息化建設的規(guī)模、資金和管理方面的實力比較弱小,因而在是否發(fā)展電子商務的決策上作觀望態(tài)度；有些中小企業(yè)通過電子商務獲得了很大利益,也有些中小企業(yè)在應用電子商務后不見成效,更有甚者,投入大量資金后陷入危機。因此企業(yè)面臨著應用電子商務的三個困惑,一是本企業(yè)是否要實施電子商務?電子商務采納決策的因素有哪些?二是企業(yè)電子商務成功實施的影響因素有哪些?它們之間又有怎樣的關系?三是如何衡量企業(yè)電子商務的實施效果?即電子商務的效果評價因素有哪些?本文針對中小企業(yè)面臨的這些困惑,進行理論和實證上的探索與研究。 本研究在相關文獻綜述的基礎上,綜合運用系統(tǒng)科學、管理科學、計算機技術及行為科學的基本理論與研究方法,結(jié)合中小企業(yè)的實際情況,以采納決策-成功實施-效果評價作為研究思路,構(gòu)建了中小企業(yè)電子商務采納-實施-評價影響因素的概念模型。通過因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型等統(tǒng)計工具與方法,研究中小企業(yè)電子商務發(fā)展的決策因素、成功因素和效果評價因素三者之間的關系,提出政府、企業(yè)、技術三個層面的對策措施。 本文得出以下結(jié)論：(1)中小企業(yè)電子商務采納決策及成功實施要素包括：“外界壓力”、“支撐環(huán)境”、“經(jīng)理支持”、“組織保障”、“人員匹配”、“技術可行性”和“實施適用性”；(2)以上七個因素中,“外界壓力”、“經(jīng)理支持”、“實施適用性”作為采納決策的直接因素,對其電子商務的采納決策具有直接影響,而“人員匹配”、“技術可行性”、“支撐環(huán)境”、“組織保障”作為采納決策的間接因素,對其電子商務的采納決策具有間接作用；(3)確定了三個中小企業(yè)電子商務的效果評價因素,即從對企業(yè)的直接和間接的收益、客戶滿意度水平及對組織內(nèi)部的影響三個方面,可以衡量中小企業(yè)實施電子商務的效果和水平；(4)中小企業(yè)電子商務采納程度對其電子商務效果評價具有顯著的正相關,同時中小企業(yè)電子商務效果評價對其電子商務采納程度也具有反作用。(5)中小企業(yè)電子商務要獲得較理想的效果,“環(huán)境因素”、“組織因素”、“技術因素”這三個方面是缺一不可的。中小企業(yè)的組織規(guī)模、經(jīng)濟實力等客觀條件對其電子商務的成功實施影響并不大。只要其企業(yè)性質(zhì)適合發(fā)展電子商務,再加上理想的外部環(huán)境、企業(yè)經(jīng)理的支持等,中小企業(yè)可以選擇第三方平臺等模式用較低的投入成本獲得電子商務的成功實施。 本文在理論分析與實證研究的基礎上,構(gòu)建了中小企業(yè)電子商務效果評價指標體系,指標的權(quán)重在層次分析法的基礎上通過熵權(quán)加以修正；提出應用灰色關聯(lián)度分析及綜合模糊評判兩種方法分別對單企業(yè)及多企業(yè)的電子商務實施效果進行評價。本研究一方面拓展了灰色關聯(lián)度分析、綜合模糊評判方法的應用領域,另一方面為中小企業(yè)提供了具體的切實可行的電子商務效果評價方法的指導。本研究同時構(gòu)建了中小企業(yè)電子商務采納決策指標體系,提出應用EOWA/LHA算子及投影尋蹤分類模型兩種方法對中小企業(yè)電子商務應用進行采納決策。本研究一方面拓展了EOWA/LHA算子及投影尋蹤分類模型的應用領域,另一方面為中小企業(yè)提供了具體的切實可行的電子商務采納決策方法的指導。
【關鍵詞】：中小企業(yè) 電子商務 影響因素 采納決策 評價 對策
【學位授予單位】：江蘇大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F724.6;F276.3;F224
【目錄】：

• 摘要6-8
• ABSTRACT8-18
• 第一章 緒論18-30
• 1.1 研究背景18-22
• 1.1.1 中小企業(yè)具有發(fā)展電子商務的必要性18-19
• 1.1.2 中小企業(yè)具備開展電子商務的條件19-21
• 1.1.3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的困惑21-22
• 1.2 研究意義22-23
• 1.2.1 理論意義22
• 1.2.2 實踐意義22-23
• 1.3 研究對象的界定23-25
• 1.3.1 中小企業(yè)的界定23
• 1.3.2 中小企業(yè)的特點23-24
• 1.3.3 中小企業(yè)電子商務的特點24-25
• 1.4 研究內(nèi)容與方法25-28
• 1.4.1 研究內(nèi)容與思路25-28
• 1.4.2 研究方法28
• 1.5 主要創(chuàng)新點28-30
• 第二章 國內(nèi)外研究綜述及相關理論綜述30-52
• 2.1 中小企業(yè)電子商務的基本概念30-32
• 2.1.1 電子商務的概念界定30-31
• 2.1.2 中小企業(yè)電子商務的主流應用模式31-32
• 2.2 國內(nèi)外研究綜述32-41
• 2.2.1 中小企業(yè)電子商務的采納決策因素研究綜述32-35
• 2.2.2 中小企業(yè)電子商務的成功實施因素研究綜述35-38
• 2.2.3 中小企業(yè)電子商務的效果評價因素研究綜述38-41
• 2.3 相關理論綜述41-52
• 2.3.1 理性行為理論42-43
• 2.3.2 技術接受模型43-45
• 2.3.3 計劃行為理論45-47
• 2.3.4 創(chuàng)新擴散理論47-48
• 2.3.5 技術-組織-環(huán)境框架(TOE)48-49
• 2.3.6 相關理論總結(jié)49-50
• 2.3.7 平衡計分卡50-52
• 第三章 中小企業(yè)電子商務的現(xiàn)狀分析52-64
• 3.1 中小企業(yè)電子商務發(fā)展的總體現(xiàn)狀52-59
• 3.1.1 中小企業(yè)電子商務發(fā)展迅速52-53
• 3.1.2 多數(shù)中小企業(yè)具備開展電子商務的條件53-54
• 3.1.3 中小企業(yè)電子商務應用模式多樣54-59
• 3.2 中小企業(yè)電子商務發(fā)展的存在的問題59-61
• 3.2.1 我國中小企業(yè)電子商務應用尚處于初級階段59-60
• 3.2.2 我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展具有區(qū)域特征60-61
• 3.2.3 環(huán)境條件還有很多不成熟的地方61
• 3.3 中小企業(yè)電子商務發(fā)展的案例分析61-64
• 3.3.1 A科技發(fā)展有限公司情況61-62
• 3.3.2 B包裝有限公司情況62-63
• 3.3.3 C環(huán)保設備有限公司情況63-64
• 第四章 中小企業(yè)電子商務影響因素研究模型與理論假設64-86
• 4.1 中小企業(yè)電子商務的采納-實施要素分析64-71
• 4.1.1 外部壓力65-67
• 4.1.2 支撐環(huán)境67-68
• 4.1.3 經(jīng)理支持68-69
• 4.1.4 組織保障69-70
• 4.1.5 技術因素70
• 4.1.6 可感知的易用性70-71
• 4.2 中小企業(yè)電子商務的效果評價要素分析71-75
• 4.2.1 中小企業(yè)電子商務戰(zhàn)略目標72-73
• 4.2.2 中小企業(yè)電子商務各個維度目標73
• 4.2.3 中小企業(yè)電子商務各維度的評價因素73-75
• 4.3 概念模型和研究假設75-86
• 4.3.1 關于采納決策的概念模型和研究假設75-77
• 4.3.2 關于成功實施關鍵因素的概念模型77-79
• 4.3.3 關于電子商務效果評價的概念模型79
• 4.3.4 關于采納決策、成功實施與效果評價因素三者的關系79-84
• 4.3.5 變量之間的關系的說明84-86
• 第五章 中小企業(yè)電子商務影響因素實證研究86-138
• 5.1 調(diào)研設計86-94
• 5.1.1 實證研究的本質(zhì)和方法86
• 5.1.2 問卷設計過程86-88
• 5.1.3 問卷構(gòu)成88-89
• 5.1.4 變量測量89-94
• 5.2 數(shù)據(jù)收集和樣本概況94-97
• 5.2.1 數(shù)據(jù)收集94-95
• 5.2.2 樣本概況95-97
• 5.3 項目分析和描述統(tǒng)計97-100
• 5.3.1 項目分析97-98
• 5.3.2 描述統(tǒng)計98-100
• 5.4 探索性因子分析100-105
• 5.4.1 探索性因子分析概述100-101
• 5.4.2 采納-實施因素量表中的探索性因子分析101-104
• 5.4.3 效果評價因素量表中的探索性因子分析104-105
• 5.5 結(jié)構(gòu)方程模型概述105-108
• 5.5.1 結(jié)構(gòu)方程模型的基本概念105-107
• 5.5.2 模型擬合度指標107
• 5.5.3 驗證性因子分析107-108
• 5.5.4 高階因子分析108
• 5.6 信度和效度分析108-116
• 5.6.1 信度和效度概述108-109
• 5.6.2 采納-實施因素量表的信度和效度分析109-113
• 5.6.3 采納程度量表的信度和效度分析113-114
• 5.6.4 效果評價因素量表的信度和效度分析114-116
• 5.7 數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)方程模式分析116-131
• 5.7.1 成功實施因素的高階驗證性因子分析116-120
• 5.7.2 效果評價因素的結(jié)構(gòu)方程模型分析120-122
• 5.7.3 采納決策的結(jié)構(gòu)方程模型分析122-126
• 5.7.4 采納決策-效果評價關系的結(jié)構(gòu)方程模型分析126-127
• 5.7.5 成功實施因素-效果評價關系的結(jié)構(gòu)方程模型分析127-131
• 5.8 結(jié)果與討論131-138
• 5.8.1 因子結(jié)構(gòu)131-132
• 5.8.2 中小企業(yè)電子商務采納決策模型的假設檢驗結(jié)果分析132-134
• 5.8.3 中小企業(yè)電子商務采納決策-效果評價模型的假設檢驗結(jié)果分析134-135
• 5.8.4 中小企業(yè)電子商務成功實施因素-效果評價模型的假設檢驗結(jié)果分析135-138
• 第六章 中小企業(yè)電子務采納決策及效果評價方法研究138-166
• 6.1 中小企業(yè)電子商務效果評價方法研究138-154
• 6.1.1 中小企業(yè)電子商務效果評價指標體系138-142
• 6.1.2 基于綜合模糊評價的單企業(yè)電子商務效果評價方法142-147
• 6.1.3 基于灰色關聯(lián)度分析的多企業(yè)電子商務效果評價方法147-153
• 6.1.4 兩種電子商務效果評價方法的比較153-154
• 6.2 中小企業(yè)電子商務采納決策方法研究154-166
• 6.2.1 中小企業(yè)電子商務采納決策指標154-155
• 6.2.2 基于EOWA/LHA算子的中小企業(yè)電子商務采納決策方法155-158
• 6.2.3 基于投影尋蹤模型的的中小企業(yè)電子商務采納決策方法158-166
• 第七章 中小企業(yè)發(fā)展電子商務的對策研究166-184
• 7.1 政府層面的對策措施166-169
• 7.1.1 政府對中小企業(yè)發(fā)展電子商務的扶持167
• 7.1.2 建立健全的法律體系167-168
• 7.1.3 完善信用體系168
• 7.1.4 建立交易安全體系168
• 7.1.5 加強網(wǎng)絡基礎設施建設168-169
• 7.2 企業(yè)層面的對策措施169-177
• 7.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃169-172
• 7.2.2 經(jīng)理支持172-173
• 7.2.3 人才培養(yǎng)173-174
• 7.2.4 制定適合企業(yè)的具體策略174-175
• 7.2.5 企業(yè)電子商務安全管理175-177
• 7.3 技術層面的對策措施177-184
• 7.3.1 信息化基礎設施的構(gòu)建177-179
• 7.3.2 B2B電子商務平臺的選擇179-180
• 7.3.3 網(wǎng)站構(gòu)建模式的選擇180-184
• 第八章 結(jié)論與展望184-188
• 8.1 研究結(jié)論184-186
• 8.2 研究貢獻186
• 8.3 研究局限186
• 8.4 研究展望186-188
• 致謝188-190
• 附錄A 關于中小企業(yè)標準的解釋190-191
• 附錄B 中小企業(yè)電子商務發(fā)展調(diào)查問卷191-199
• 附錄C 預調(diào)研企業(yè)名單199-200
• 附錄D 中小企業(yè)電子商務采納決策的投影尋蹤模型的目標函數(shù)MYFUN1.M200-201
• 攻讀博士學位期間所取得的相關科研成果201-203
• 參考文獻203-213

【引證文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 付巖;;影響我國電子商務發(fā)展的主要因素[J];China's Foreign Trade;2011年14期

2 付巖;;影響我國電子商務發(fā)展的主要因素[J];China's Foreign Trade;2011年16期

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 閆培寧;電子政務流程再造中移動技術采納影響因素研究[D];華中科技大學;2012年

2 毛旭艷;體育用品產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式與評價研究[D];中國礦業(yè)大學(北京);2012年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 劉建明;圖式手球競賽信息綜合處理平臺的研究與應用[D];北京體育大學;2012年

2 陳志杰;中小企業(yè)電子商務績效影響因素經(jīng)驗研究[D];南京財經(jīng)大學;2012年

3 黃歡;第三方電子商務平臺運用的影響因素研究[D];杭州電子科技大學;2012年

4 楊穎;物流公共信息平臺協(xié)同影響因素實證研究[D];山西大學;2013年

5 張雷;工業(yè)企業(yè)節(jié)能服務采納影響因素實證研究[D];浙江工商大學;2014年

6 汪健;中小企業(yè)對第三方電子商務網(wǎng)站的初始信任影響因素研究[D];杭州電子科技大學;2014年

  本文關鍵詞：中小企業(yè)電子商務采納—實施—評價影響因素及方法研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：270566