本文關鍵詞：電子商務企業(yè)的品牌管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術地不斷進步,電子商務以前所未有的發(fā)展勢頭猛進,并發(fā)展成為我國經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點。電子商務地發(fā)展壯大,國內各大電子商務企業(yè)競爭也已進入品牌競爭的白熱化的階段,為了在競爭中不斷占領市場優(yōu)勢,電子商務企業(yè)的品牌管理面臨更高的要求和挑戰(zhàn)。本文從電子商務的定義、分類、發(fā)展歷程入手,著重闡述了電子商務作為一種新型的商務模式,是對傳統(tǒng)發(fā)展模式的一種創(chuàng)新;在品牌管理基礎理論的指導下,重點分析了天貓商城品牌發(fā)展歷程以及品牌管理模式,分別從品牌的形象、核心價值、傳播營銷、受眾、國際化管理五個方面給予分析。通過天貓商城品牌管理案例分析總結了電子商城品牌管理的架構及創(chuàng)新,以及指出電子商務品牌管理當下面臨的問題,并對問題的解決進行了積極探索。本文的研究不僅集中在個案上,而是在案例研究基礎上對電子商務品牌管理的整體研究,本文的研究成果將會對電子商務品牌管理的企業(yè)具有一定的借鑒意義,不僅對我國電子商務的國際化管理進行探索,而且對應對電子商務品牌管理問題嘗試給出應對方法,包括:改善服務和體驗、提高信用和安全、行業(yè)內資源整合、線上線下融合等多種方式。
【關鍵詞】：電子商務 品牌管理 天貓 創(chuàng)新 問題及應對
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F273.2;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-13
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究基本內容和研究方法10-11
• 1.3 研究意義和創(chuàng)新性11-13
• 第2章 從電子商務到電子商務品牌13-24
• 2.1 電子商務概述13-16
• 2.1.1 電子商務定義及分類13-15
• 2.1.2 電子商務發(fā)展歷程15-16
• 2.2 電子商務模式的創(chuàng)新16-20
• 2.2.1 支付方式的安全便利17-18
• 2.2.2 物流配送的快速精準18
• 2.2.3 快速便捷的購物體驗18-20
• 2.2.4 減少中間環(huán)節(jié)的品牌直銷20
• 2.3 電子商務品牌管理20-24
• 2.3.1 品牌管理內涵21-22
• 2.3.2 我國電子商務品牌管理的分類和現(xiàn)狀22-24
• 第3章 天貓商城的品牌管理模式分析24-35
• 3.1 天貓商城發(fā)展歷程24-27
• 3.2 天貓商城品牌管理模式的探索27-35
• 3.2.1 品牌形象管理27-28
• 3.2.2 品牌核心價值管理28-29
• 3.2.3 品牌傳播營銷管理29-31
• 3.2.4 品牌受眾管理31-33
• 3.2.5 品牌國際化管理33-35
• 第4章 網(wǎng)絡電子商城品牌管理的架構與創(chuàng)新35-46
• 4.1 網(wǎng)絡電子商城品牌管理架構的特色35-41
• 4.1.1 發(fā)揮平臺效應，擴大產品線延伸35-37
• 4.1.2 精準產品投放，擴大互動體驗37-38
• 4.1.3 注重個性定制，提升購物質感38-39
• 4.1.4 重視用戶體驗，，保證服務質量39-41
• 4.2 網(wǎng)絡電子商城品牌管理的創(chuàng)新41-46
• 4.2.1 創(chuàng)造消費熱點，引領消費文化41-42
• 4.2.2 整合優(yōu)勢資源，造就品牌影響力42-43
• 4.2.3 管理體系升級，企業(yè)管理特色化43-44
• 4.2.4 適應互聯(lián)網(wǎng)文化，提升品牌核心價值44-46
• 第5章 電子商務品牌管理問題及應對46-53
• 5.1 購物優(yōu)勢不斷下降的應對46-47
• 5.2 體驗不足的應對47-48
• 5.3 信用問題的應對48-49
• 5.4 連帶效應的應對49-51
• 5.5 競爭者發(fā)展壯大的應對51-53
• 第6章 結論53-55
• 注釋55-56
• 參考文獻56-58
• 作者簡介及科研成果58-59
• 致謝59

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