【摘要】：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,以電子商務(wù)為依托的電商企業(yè)近年來發(fā)展也勢不可擋。但到目前為止,電子商務(wù)企業(yè)總體發(fā)展水平低,多數(shù)仍處于信息發(fā)布與交流的初級階段；生命周期過短,大部分企業(yè)在成立后的兩三年內(nèi)迅速死亡,企業(yè)主體變化相當(dāng)快。目前除領(lǐng)先的阿里系綜合類電商平臺和個別垂直電商如唯品會外,大部分電子商務(wù)企業(yè)、尤其是占電商主體的中小電子商務(wù)企業(yè)都并未從中獲利甚至相當(dāng)部分企業(yè)面臨虧損或者死亡的現(xiàn)象。企業(yè)能力理論告訴我們：出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要在于企業(yè)運營能力的不足。 通過對“麥包包”、“三只松鼠”等發(fā)展較好的電子商務(wù)企業(yè)的考察,發(fā)現(xiàn)中小電子商務(wù)企業(yè)的成功總離不開產(chǎn)品開發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力和成本控制能力三個方面。但是,學(xué)術(shù)界關(guān)于這三種能力對于企業(yè)績效有何影響、哪種能力對企業(yè)績效影響最大沒有統(tǒng)一認(rèn)知；企業(yè)在不同的生命周期階段,三種能力對于企業(yè)績效是否具有差異性影響也沒有有效揭示路徑；三種能力是分別單一的作用于企業(yè)績效還是存在內(nèi)在聯(lián)系,兩兩交互作用于企業(yè)績效仍沒有有效解決�；诖�,本文展開研究。 本文從中小電子商務(wù)企業(yè)基本特征出發(fā),基于企業(yè)生命周期理論,對不同生命周期階段運營能力對企業(yè)績效的差異性影響及運營能力內(nèi)部要素之間的交互作用與企業(yè)績效的關(guān)系進(jìn)行探究,構(gòu)建了交互效應(yīng)下中小電子商務(wù)企業(yè)運營能力與企業(yè)績效的關(guān)系模型。圍繞中小電子商務(wù)企業(yè)基本特征,首先分析了企業(yè)運營能力對企業(yè)績效的影響；其次,將中小電子商務(wù)企業(yè)劃分為初創(chuàng)期、成長期、穩(wěn)定期三個階段,探究在不同生命周期階段,運營能力對于企業(yè)績效的差異性影響；最后,分別探究運營能力內(nèi)部要素兩兩之間對于企業(yè)績效的交互作用。本研究以浙江省中小電子商務(wù)企業(yè)為調(diào)研對象,收集大樣本數(shù)據(jù),用SPSS19.0對模型進(jìn)行實證檢驗。最后根據(jù)研究結(jié)果闡述相應(yīng)的管理啟示,并指出不足點和未來研究的方向。 本研究結(jié)論主要有以下幾點： (1)產(chǎn)品開發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、成本控制能力均對企業(yè)績效有顯著正向影響,但三者對企業(yè)績效的影響程度略微有些不同。其中,成本控制能力影響相對較大,網(wǎng)絡(luò)推廣能力其次,產(chǎn)品開發(fā)能力影響相對較小。 (2)企業(yè)處于不同的生命周期階段,影響企業(yè)績效的主要因素是不同的,且同一因素在不同的生命周期階段對企業(yè)績效的影響大小也是有差異的。具體地,企業(yè)處于初創(chuàng)期時,產(chǎn)品開發(fā)能力相較于成本控制能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力對企業(yè)績效的影響相對較大；企業(yè)處于成長期時,網(wǎng)絡(luò)推廣能力相較于成本控制能力及產(chǎn)品開發(fā)能力對于企業(yè)績效的影響相對較大；企業(yè)處于穩(wěn)定期時,成本控制能力相較于網(wǎng)絡(luò)推廣能力對于企業(yè)績效的影響相對較大,而產(chǎn)品開發(fā)能力對于企業(yè)績效無顯著影響。 (3)產(chǎn)品開發(fā)能力與成本控制能力對企業(yè)績效有正向交互影響；網(wǎng)絡(luò)推廣能力與成本控制能力對企業(yè)績效有正向交互影響；而產(chǎn)品開發(fā)能力與網(wǎng)絡(luò)推廣能力對企業(yè)績效沒有交互影響。
【學(xué)位授予單位】：浙江工商大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 陳佳貴;關(guān)于企業(yè)生命周期與企業(yè)蛻變的探討[J];中國工業(yè)經(jīng)濟(jì);1995年11期

2 吳中倫;陳萬明;沈春光;;組織間信任、渠道伙伴關(guān)系與企業(yè)績效的實證研究[J];工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì);2010年05期

3 謝洪明;劉常勇;陳春輝;;市場導(dǎo)向與組織績效的關(guān)系:組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的影響——珠三角地區(qū)企業(yè)的實證研究[J];管理世界;2006年02期

4 藺雷;吳貴生;;我國制造企業(yè)服務(wù)增強(qiáng)差異化機(jī)制的實證研究[J];管理世界;2007年06期

5 吳水龍;盧泰宏;;公司品牌與產(chǎn)品品牌對購買意向影響的實證研究[J];管理學(xué)報;2009年01期

6 陳少華;陳愛華;;企業(yè)生命周期劃分及度量方法評析[J];財會月刊;2012年27期

7 潘宏亮;;社會資本、知識獲取與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力關(guān)系研究[J];財經(jīng)論叢;2013年02期

8 徐銘珠;;基于企業(yè)生命周期的市場營銷戰(zhàn)略研究[J];經(jīng)營管理者;2014年06期

9 劉希宋;姜樹凱;;基于參與者網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品開發(fā)能力演化研究[J];科技管理研究;2008年06期

10 楊晨;黃永春;彭鵬;;企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)名牌運營能力的成長軌跡研究[J];科技管理研究;2009年03期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 邱慧芳;客戶關(guān)系能力對建筑企業(yè)績效的影響機(jī)制研究[D];北京交通大學(xué);2012年

，

本文編號：2554055