本文關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價(jià)模型及算法研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價(jià)模型及算法研究Research on Credit Evaluation Model and Algorithm for C2C merce Website樸春慧1’2 安靜2 方美琪1(1.中國人民大學(xué)北京100872;2.石家莊鐵道學(xué)院石家莊050043)*摘要信用問題是困擾電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸問題,C2C電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的信用評價(jià)體系,在一定程度上保證了網(wǎng)絡(luò)交易的安全,促進(jìn)了人們進(jìn)行網(wǎng)上購物的意愿。對C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價(jià)模型及算法進(jìn)行了研究,分析了現(xiàn)有評價(jià)模型的缺點(diǎn),建立了改進(jìn)的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價(jià)模型;基于改進(jìn)的模型,提出了新的信用評價(jià)算法,通過權(quán)衡考慮交易對方的信用度和交易次數(shù)、交易金額來計(jì)算被評用戶的信用加權(quán)平均分和信用度,再確定被評用戶的信用等級。關(guān)鍵詞 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價(jià)體系信用評價(jià)模型信用評價(jià)算法近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)迅速興起�！狽Ic 2006年1月第17次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,我國目前網(wǎng)民總數(shù)為1l 100萬人,其中,網(wǎng)上購物占網(wǎng)民所使用網(wǎng)上服務(wù)的比例為24.5%…�？梢�,電子商務(wù)正在逐漸地被人們接受和使用。但是,由于網(wǎng)上交易雙方并不實(shí)際接觸,在貨物和貨款交付上就必然出現(xiàn)一個時(shí)間差,這個時(shí)間空隙帶來了網(wǎng)絡(luò)欺詐的可能,用戶對網(wǎng)絡(luò)交易安全存在顧慮,這直接影響到消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上交易的意愿。因此,作為市場經(jīng)濟(jì)重要基礎(chǔ)的信用對電子商務(wù)的發(fā)展也有著重大的影晌。電子商務(wù)模式傳統(tǒng)上分為B2B、B2c和C2c三種。其中C2c模式是指個人與個人之間的網(wǎng)上交易,它對網(wǎng)絡(luò)交易安全的擔(dān)心更為普遍。由于C2c交易的參與者一般為個人或者小型的企業(yè),沒有什么知名度,而且網(wǎng)上交易采用匿名制,交易雙方彼此不了解,無法獲知交易對象的身份和信用狀況,所以更容易產(chǎn)生不信任的問題,阻礙交易的進(jìn)行L2j。這時(shí)建立一套完善的信用評價(jià)體系對于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站尤為重要,它可以提供交易對象以往的交易經(jīng)歷及獲得的評價(jià),大大提高交易的成功率。1 C2c電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價(jià)體系所謂C2c電子商務(wù)信用評價(jià)體系,是指交易雙方在一筆交易完成后,在評價(jià)有效期內(nèi),根據(jù)本次交易的情況對交易對象進(jìn)行相互評價(jià),形成信用的信息反饋,并將一個用戶得到的所有評價(jià)按一定方式集結(jié)為該用戶的信用度和信用記錄,用以反映該用戶的信用狀況,供其他用戶作交易決策參考L3J。信用評價(jià)體系作為一種傳播信用信息的工具,其宗旨是幫助交易雙方了解交易對象的信用狀況,約束交易行為,降低交易風(fēng)險(xiǎn),提高交易的成交率‘“。1.1 現(xiàn)有的信用評價(jià)模型目前,許多C2c電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛建立了各自信用評價(jià)體系,如淘寶、易趣、6688、拍拍等。各個網(wǎng)站的信用評價(jià)規(guī)則有所不同,如有的網(wǎng)站采用“所有評價(jià)一起積分”的制度,有的網(wǎng)站則采用。買賣信用值分離”的制愛,但評價(jià)均分為。好評’、。中評’、。差評”三檔,分別對應(yīng)+l,0,一t的分值。對于一次交易,我們規(guī)定:進(jìn)行信用評價(jià)的用戶為評價(jià)用戶,接受信用評價(jià)的用戶為被評用戶,其中,評價(jià)用戶既可以是買方,也可以是賣方,同樣,被評用戶可以是買方,也可以是賣方;用戶信用度(又稱信用指數(shù))為該用戶總得分,信用等級根據(jù)信用度來確定�，F(xiàn)有C2c電子商務(wù)信用評價(jià)模型如圖l所示。圈1 c2c電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價(jià)模型1.2現(xiàn)有C2C電子商務(wù)信用評價(jià)體系問題分析現(xiàn)有的C2C電子商務(wù)信用評價(jià)模型采用簡單的信用累積評價(jià)算法,形成用戶的信用記錄和信用度,減輕了網(wǎng)上交易信用危機(jī),增加了用戶網(wǎng)上交易的信心,但在評價(jià)規(guī)則、評價(jià)算法方面仍存在一些問題。a.信用評價(jià)等級設(shè)計(jì)過于簡單。僅設(shè)。好評”、。中評”、。差評。三檔,對應(yīng)得分為+l,0,一1,有時(shí)無法準(zhǔn)確反映出用戶的真實(shí)評價(jià)。比如在淘寶網(wǎng)中,對同一賣家,有兩位買家就自己買到的商品都給出了好評。其實(shí),查看兩位買家的評論發(fā)現(xiàn)買家對賣家的產(chǎn)品都有不滿意的地方,第一例是收到的商品沒有包裝,第二例是商品與網(wǎng)上描述不相符,由于這兩個買家最終還是收到了商品,而且質(zhì)量沒什么問題,所以仍然給了賣家好評。b.信用評價(jià)算法缺乏對評價(jià)用戶信用的考慮L5j。例如,對一基金項(xiàng)目:國務(wù)院研究發(fā)展中心課題“資源運(yùn)營模式及支持技術(shù)研究”(編號:國研外函宇(2005)第45號)。作者簡介:樸春慧,女,1964年生,教授,博士生,研究方向?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)、電子商務(wù);安靜,女,1980年生,碩士生,研究方向?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)、電子商務(wù)信用機(jī)制;方美琪,女,1943年生,教授,博士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)、電子商務(wù)、教育信息化。固 萬方數(shù)據(jù) 萬方數(shù)據(jù) 萬方數(shù)據(jù)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價(jià)模型及算法研究作者: 樸春慧, 安靜, 方美琪作者單位: 樸春慧(中國人民大學(xué),北京,100872;石家莊鐵道學(xué)院,石家莊,050043), 安靜(石家莊鐵道學(xué)院,石家莊,050043), 方美琪(中國人民大學(xué),北京,100872)刊名:情報(bào)雜志英文刊名: JOURNAL OF INFORMATION年,卷(期): 2007,26(8)被引用次數(shù): 21次參考文獻(xiàn)(8條)1.第十七次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 20062.江友農(nóng)國內(nèi)拍賣網(wǎng)站CtoC模式信用管理研究 2005(06)3.簡析CtoC電子商務(wù)網(wǎng)站信用體系的建立4.淘寶網(wǎng)上三鉆級賣家售假.高誠信度蒙倒網(wǎng)絡(luò)買主5.Jonathan Traupman;Robert Wilensky EM-trust:A Robust Reputation Algorithm for Peer-to-PeerMarketplaces 20056.王宏偉網(wǎng)絡(luò)購物中綜合信任因素的技術(shù)采納模型研究 20067.什么是信用評價(jià)8.邵兵家;李睿拍賣網(wǎng)站信用評價(jià)體系研究[期刊論文]-統(tǒng)計(jì)與決策 2006(05)引證文獻(xiàn)(21條)1.楊曉薇 C2C電子商務(wù)模式下的信用評價(jià)研究[期刊論文]-電腦與電信 2010(1)2.甄磊.鄭力.吳娜娜基于C2C電子商務(wù)信用評價(jià)體系的探討[期刊論文]-大眾商務(wù)(下半月) 2010(1)3.于小燕.韋婉辰電子商務(wù)信用評價(jià)體系分析與研究——以"淘寶網(wǎng)"為例[期刊論文]-網(wǎng)絡(luò)財(cái)富 2010(14)4.趙潔.陳敏.張瑞 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力綜合評價(jià)研究——以淘寶網(wǎng)為例[期刊論文]-情報(bào)雜志 2010(3)5.張?jiān)?C2C網(wǎng)站信用模式研究——以淘寶網(wǎng)為例[期刊論文]-情報(bào)探索 2010(4)6.馬強(qiáng).林涼.楊曉輝電子商務(wù)信用模型研究[期刊論文]-全國商情經(jīng)濟(jì)理論研究 2009(24)7.蘇仕穎.楊德華 C2C中賣方信用評價(jià)體系的構(gòu)建與應(yīng)用[期刊論文]-情報(bào)雜志 2009(11)8.袁申國 C2C交易中影響消費(fèi)者信任的因素及應(yīng)對策略[期刊論文]-廣東財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào) 2009(5)9.孫程源 C2C電子商務(wù)中信用評價(jià)模型的分析與研究[期刊論文]-現(xiàn)代商業(yè) 2009(2)10.謝意.沈玉.干紅華.陳德人基于C2C的電子商務(wù)信用體系研究[期刊論文]-計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用 2009(6)11.李珍.許偉 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用管理研究[期刊論文]-黑龍江科

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