本文關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)理論下中國跨境電子商務(wù)發(fā)展研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第14卷搖第2期2014年搖搖4月；中國發(fā)展；ChinaDevelopment；Vol.14搖No.2Apr.搖2014；25；產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)理論下中國跨境電子商務(wù)發(fā)展研究*；(1.上海理工大學(xué)管理學(xué)院,上海200093;2；摘搖要:該文依據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)理論,從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)；關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng);系統(tǒng)構(gòu)建;發(fā)；中圖分類號:F062.4搖搖文獻標(biāo)識

第14卷搖第2期2014年搖搖4月

中國發(fā)展

ChinaDevelopment

Vol.14搖No.2Apr.搖2014

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產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)理論下中國跨境電子商務(wù)發(fā)展研究*

(1.上海理工大學(xué)管理學(xué)院,上海200093;2.麗水學(xué)院商學(xué)院,浙江麗水323000)

摘搖要:該文依據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)理論,從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)視角分析了中國跨境電子商務(wù)發(fā)展要素及其聯(lián)動關(guān)系;構(gòu)建了多主體協(xié)同推動,由環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)和知識技術(shù)等子系統(tǒng)通過相互作用而構(gòu)成的跨境電子商務(wù)發(fā)展綜合系統(tǒng)模型;深入分析了該模型的各個子系統(tǒng)及其相互關(guān)系,在此基礎(chǔ)上提出了發(fā)展中國跨境電子商務(wù)的建議和策略。

關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng);系統(tǒng)構(gòu)建;發(fā)展路徑

中圖分類號:F062.4搖搖文獻標(biāo)識碼:A搖搖文章編號:1671-2404(2014)61-0025-06

趙志田1,2,楊堅爭1

1搖研究現(xiàn)狀

搖搖

網(wǎng)上爭議解決方式目前被認為是解決跨境電子商務(wù)爭議的最佳途徑。完善網(wǎng)上爭議解決方式須結(jié)合消費者跨境電子交易和網(wǎng)上爭議解決的各自特點,解決裁判結(jié)果的可執(zhí)行性、國際合作等一系列法律問題(陳劍玲,2012)。

基于跨境電子商務(wù)形成開放的多邊的經(jīng)濟貿(mào)易合作模式為國內(nèi)企業(yè)快速進入國際市場提供了捷徑,也為國內(nèi)民眾帶來了更多的低成本的消費選擇。中國跨境電子商務(wù)的培育和發(fā)展,受到多種因素的影響,因此需要多種力量共同驅(qū)動前進。1.2搖產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)研究現(xiàn)狀

產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)是國家創(chuàng)新系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),

1.1搖跨境電子商務(wù)研究現(xiàn)狀

保持高速增長態(tài)勢的電子商務(wù)已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)

展的亮點,受到了各方面的高度重視,電子商務(wù)被確定為中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點行業(yè)。而跨境電子商務(wù)的發(fā)展沖破了國界,使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易,在推動世界經(jīng)濟一體化和貿(mào)易全球化方面具有重要的戰(zhàn)略意義。所謂跨境電子商務(wù)(cross-borderelectroniccommerce),是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級的形式,是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺實現(xiàn)交易。跨境電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段所產(chǎn)生的一種新型貿(mào)易形式,相比較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易具有較多優(yōu)勢,應(yīng)重點支持電子口岸建設(shè)機構(gòu),完善跨境貿(mào)易電子商務(wù)綜合服務(wù)系統(tǒng),支持外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)建立在線通關(guān)、結(jié)匯、退稅申報等應(yīng)用系統(tǒng),制定跨境電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)信息標(biāo)準規(guī)范、管理制度,提高通關(guān)管理和服務(wù)水平(楊得芊,2013)�？缇惩鈪R電子支付管理制度的不健全,容易成為異常外匯資金流出入的便利渠道,需完善相應(yīng)的監(jiān)管政策,切實防范潛在的外匯管理風(fēng)險(汪文進,2013)。

所謂產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)(SectoralInnovationSystems,SIS),是指國家創(chuàng)新系統(tǒng)在產(chǎn)業(yè)層面上的具體化,它將產(chǎn)業(yè)作為系統(tǒng)的邊界,關(guān)注一個產(chǎn)業(yè)的專有因素對創(chuàng)新的影響(Breschi&Malerbra,1997;Malerbra,2002、2005)。

產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)理論運用系統(tǒng)的思想和方法,從

產(chǎn)業(yè)層面出發(fā)來研究知識和技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品和流程創(chuàng)新,管理和營銷創(chuàng)新等。中國汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)由技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)、創(chuàng)新環(huán)境保障系統(tǒng)以及創(chuàng)新績效監(jiān)測和反饋系統(tǒng)3個子系統(tǒng)構(gòu)成(修國義,劉倩,2011)。從系統(tǒng)視角出發(fā)探究戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的集成架構(gòu),即由戰(zhàn)略子系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)、知識技術(shù)子系統(tǒng)以及環(huán)境子系統(tǒng)所構(gòu)成的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng),根據(jù)其相互間的功能特性與關(guān)系,繼而提出中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育競爭優(yōu)勢的可行路徑(汪秀婷,杜海波,2012)。低碳產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)包含三大要素,即主體、資源和環(huán)境,其中主體是推動者和執(zhí)行者,具有不同的創(chuàng)新動力及創(chuàng)新行為規(guī)則,資

收稿日期:2014-02-20

作者簡介:趙志田,博士研究生,講師,主要從事電子商務(wù)等方面的研究;楊堅爭,副院長,教授,博士,博士生導(dǎo)師,主要從事電子商務(wù)等方面的研究。E-mail:zhitian919@sina.com

*

基金項目:國家社科基金項目(13BJY127);上海一流學(xué)科建

設(shè)項目(S1201YLXK);麗水市公益性技術(shù)應(yīng)用項目(2012JYZB38);浙江省社科聯(lián)重點課題(2013Z61);麗水市高層次人才培養(yǎng)資助項目(2013RC16)。

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源是支撐基礎(chǔ),具有不同的存在形態(tài)和配置結(jié)構(gòu),環(huán)境是系統(tǒng)存在的外部條件,各要素相互間的運作機制決定著低碳產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)運行的效率和穩(wěn)定性(梁中,2013)。

不同產(chǎn)業(yè)具有不同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容,本文試

要條件,因為市場競爭法則和供求規(guī)律決定了資源配置向適應(yīng)市場需求的行業(yè)傾斜,從而拉動這一行業(yè)的快速發(fā)展。以信息流為主導(dǎo)的資金、技術(shù)等生產(chǎn)要素在全球范圍的加速流動,打破了傳統(tǒng)市場當(dāng)中的地區(qū)、國家的界限,促進了世界經(jīng)濟一體化和全球市場化的發(fā)展形成。信息技術(shù)的發(fā)展使數(shù)字化商品和服務(wù)從傳統(tǒng)實體是商品當(dāng)中分離出來,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又使商品貿(mào)易發(fā)展成為不謀面的網(wǎng)上交易,因而,圖用產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)理論,系統(tǒng)分析中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響因素和所需要的相關(guān)條件及環(huán)境,進而提出促進中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的對策和建議。

2搖要素分析

產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)視角下跨境電子商務(wù)發(fā)展搖展規(guī)律搖從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)理論出發(fā),結(jié)合中國跨境電子商務(wù)發(fā)展特點,綜觀國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā),可將中國

跨境電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵要素概括為以下幾個方面:2.1搖計算機技術(shù)的發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及

信息技術(shù)發(fā)展

其廣泛應(yīng)用,使經(jīng)濟社會發(fā)生了重大變化,標(biāo)志著工業(yè)經(jīng)濟時代進入到電子商務(wù)時代,或者叫新經(jīng)濟時代。電子商務(wù)是以信息通信為基礎(chǔ)的商務(wù)活動,因此信息技術(shù)開發(fā)和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是電子商務(wù)活動開展的必要前提,包括信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研發(fā)、多媒體技術(shù)和傳輸控制技術(shù)開發(fā)等。經(jīng)驗表明,任何行業(yè)的發(fā)展和進步均依賴于新技術(shù)的推動,先進信息技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用更是跨境電子商務(wù)發(fā)展的最直接驅(qū)動因素。云計算技術(shù)保證了2012塔(天貓和阿里云聯(lián)合推出的以云計算為底層年11月11日阿里巴巴“雙十一冶促銷節(jié)聚石,為電商和各類電商服務(wù)商提供IT基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)服

務(wù)平臺)處理的訂單比平時增長20倍,支持了1.2萬家天貓商家和17萬全網(wǎng)賣家的交易,支持了數(shù)十億級別各類事務(wù)的處理,數(shù)百億級別的各種訪問和查詢,完成高達191億元的交易額,這是電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)提出的巨大挑戰(zhàn),加速了傳統(tǒng)商家由線下向線上的轉(zhuǎn)移進程。淤物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用可以使企業(yè)和消費者實現(xiàn)對產(chǎn)品監(jiān)控以確保產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)對物流過程實時監(jiān)控以提高物流效率和效益。2.搖2搖需求拉動搖跨境電子商務(wù)的興起需要穩(wěn)定且強有力的市場世界市場需求

。適應(yīng)市場需求是一個新興行業(yè)能否成長起來的基本判斷標(biāo)準,也是其生存發(fā)展和壯大的必

淤搖數(shù)據(jù)資料來源:商務(wù)部《中國電子商務(wù)報告(2012)》.

跨境電子商務(wù)的發(fā)展使世界市場的貿(mào)易主體、貿(mào)易產(chǎn)品范疇、貿(mào)易方式、貿(mào)易成本和貿(mào)易規(guī)則都發(fā)生了相當(dāng)?shù)淖兓?縮短了生產(chǎn)者和消費者之間的距離,擴大商品交易范疇,使數(shù)字化的商品和服進入國際貿(mào)易,貿(mào)易成本明顯減低,優(yōu)化了全球資源配置,擴充了市場容量,又加速了世界經(jīng)濟一體化進程和全球市場化發(fā)展。貿(mào)易市場劃分維度及國際市場類別劃分如圖1和圖2所示

:

圖1搖

貿(mào)易市場三維劃分

圖2搖國際市場分類

2.3搖任何新興行業(yè)發(fā)展初期都難免在資源配置上出

政府政策扶持

現(xiàn)匱乏,在市場競爭中處于弱勢。因此跨境電子商務(wù)的培育也需要政府的政策性扶持,發(fā)揮政府在公

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共資源配置當(dāng)中的優(yōu)勢作用,引導(dǎo)資源向電子商務(wù)領(lǐng)域合理流動,發(fā)揮市場和政府兩方面的作用。湖南省委、省政府設(shè)立了電子商務(wù)專項資金,用于支持湖南省國際電子商務(wù)平臺的重點金牌會員企業(yè)和使用誠商網(wǎng)、阿里巴巴等第三方電子商務(wù)平臺增值服務(wù)的企業(yè)。中國商務(wù)部出臺《對外貿(mào)易發(fā)展“十二五冶規(guī)劃》和《商務(wù)部關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》,加強了外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的年,中國共有1004所高校招收了電子商務(wù)和電子商務(wù)與法律專業(yè)的學(xué)生。2013年的研究生招生中,已有18所高校將將電子商務(wù)作為一個新的專業(yè)單獨列出,其中2所“985冶學(xué)校和5所“211冶學(xué)校。還有眾多院校將電子商務(wù)作為研究方向在工商管理、國際貿(mào)易和計算機等專業(yè)中招生。于

3搖跨境電子商務(wù)發(fā)展系統(tǒng)構(gòu)建

推進力度。2012年12月,由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點全面啟動。鄭州、上海、重慶、杭州和寧波成為第一批試點城市,將通過先行先試,依托電子口岸建設(shè)機制和平臺優(yōu)勢,解決制約其發(fā)展的瓶頸問題,制定跨境貿(mào)易電子電子商務(wù)涉及到的通關(guān)、結(jié)匯和退稅等方面的管理辦法和標(biāo)準規(guī)范,促進跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展。2.4搖完善的法律法規(guī)對跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展起

法律法規(guī)保障

到了保駕護航的作用。對于一個新興行業(yè),除了應(yīng)該給予政策扶持鼓勵其成長之外,還應(yīng)該制定相應(yīng)法律法規(guī)去規(guī)范和引導(dǎo)其發(fā)展,適應(yīng)和保障其健康發(fā)展。由于跨境電子商務(wù)涉及到不同國家和地區(qū),再加上網(wǎng)絡(luò)交易的一些自身特點,使得跨境電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)制定和執(zhí)行都具有比較大難度和復(fù)雜度�？鐕V訟和國際商事仲裁、調(diào)節(jié)這些傳統(tǒng)的主要跨國商事糾紛解決方式都不再適合跨境電子商務(wù)爭議的解決,境外法律判決執(zhí)行難度、跨境訴訟成本和復(fù)雜的跨國司法程序都是其影響因素。目前跨境電子商務(wù)法律法規(guī)的不健全已經(jīng)直接影響到消費者和經(jīng)營者參與跨境電子交易的信心,從而影響跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2.搖5搖的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)搖電子商務(wù)屬于技術(shù)密集電商人才培養(yǎng)

,全面提升其技術(shù)水平和行業(yè)競、知識密集和人才密集爭力關(guān)鍵在于相關(guān)科技人才的培養(yǎng),科技人才是跨境電子商務(wù)發(fā)展的最重要資源。科技人才屬于高級生產(chǎn)要素,與基本要素不同,高級要素是個人、企業(yè)以及政府投資的結(jié)果,政府應(yīng)通過刺激和鼓勵高等教育與科研機構(gòu)來加強對科技人才的培養(yǎng)力度。目前,中國已形成了涵蓋研究生、本科生、�？粕⒅新毶途W(wǎng)絡(luò)教育5個層次的電子商務(wù)教育體系。2012

于搖數(shù)據(jù)資料來源:商務(wù)部《中國電子商務(wù)報告(2012)》.

3.1搖跨境電子商務(wù)發(fā)展涉及到技術(shù)跨境電子商務(wù)發(fā)展要素聯(lián)動關(guān)系

、人才、資金、政

府政策、法律法規(guī)和國際市場需求等要素,并且要素之間存在著聯(lián)動關(guān)系,如圖3所示。電子商務(wù)技術(shù)進步和創(chuàng)新需要大批研究機構(gòu)及其研究人員大力推進,同時,技術(shù)研發(fā)的高投入性和高風(fēng)險性又需要大量資金作為支持,因此,爭取到金融貸款和風(fēng)險投資又顯得十分必要,在推動技術(shù)創(chuàng)新方面起到重要作用。此外,產(chǎn)學(xué)研結(jié)合也是技術(shù)創(chuàng)新和跨境電子商務(wù)發(fā)展的核心推動力量,產(chǎn)學(xué)研結(jié)合能夠使跨境電子商務(wù)企業(yè)增強技術(shù)創(chuàng)新能力,通過掌握新技術(shù)在貿(mào)易競爭當(dāng)中獲取優(yōu)勢,從而獲得巨大利潤,擴大規(guī)模,加快自身發(fā)展。企業(yè)規(guī)模的擴大和快速發(fā)展自然推動跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展,增加跨境貿(mào)易量,促進經(jīng)濟增長,政府也會增加科技和教育投入,制定相關(guān)扶持政策,制定相關(guān)法律法規(guī),進一步促進跨境電子商務(wù)良性快速發(fā)展

。

圖3搖跨境電子商務(wù)發(fā)展系統(tǒng)要素聯(lián)動關(guān)系模型

3.2搖基于上述對跨境電子商務(wù)發(fā)展要素聯(lián)動關(guān)系的

跨境電子商務(wù)發(fā)展系統(tǒng)

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研究,提出如圖4所示的中國跨境電子商務(wù)商務(wù)發(fā)展系統(tǒng)模型,該系統(tǒng)是由直接影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的各種要素,包括知識體系、技術(shù)創(chuàng)新、政府政策、法律法規(guī)、經(jīng)濟社會和組織等構(gòu)成的一個復(fù)雜系統(tǒng),由多主體協(xié)同推動,多個子系統(tǒng)相互作用而形成的一個綜合系統(tǒng)。根據(jù)要素在跨境電子商務(wù)發(fā)展中的功能以及要素之間聯(lián)系的緊密性,本文將跨境電子商務(wù)發(fā)展系統(tǒng)分為環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)和知識技術(shù)3個子系環(huán)境系統(tǒng)是支持和保障跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策、制度和機制的總括,是獲取經(jīng)濟、社會和人才等資源的基礎(chǔ)。環(huán)境系統(tǒng)通過各類資金、信息、人才、技術(shù)、服務(wù)平臺、政策及制度直接和間接地影響著跨境電子商務(wù)的發(fā)展。該子系統(tǒng)是在國家宏觀戰(zhàn)略和發(fā)展方針指導(dǎo)下,瞄準世界貿(mào)易市場發(fā)展變化并結(jié)合中國具體國情和產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局等情況,設(shè)計出一套適合中國現(xiàn)實的跨境電子商務(wù)發(fā)展政策機制體統(tǒng),從模型我們可以看出,跨境電子商務(wù)發(fā)展系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)是知識技術(shù)子系統(tǒng)。

知識技術(shù)系統(tǒng)在國際貿(mào)易市場的拉動下,在新知識體系和新科學(xué)技術(shù)推動下,以網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新、電子支付技術(shù)創(chuàng)新、電子通關(guān)技術(shù)創(chuàng)新和國際物流技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)奠定了跨境電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上,一方面通過持續(xù)不斷的改進和提升電子商務(wù)技術(shù)和跨境貿(mào)易方式,更好地滿足國際貿(mào)易市場發(fā)展變化;另一方面通過網(wǎng)絡(luò)國際營銷和國際物流技術(shù)水平的提高,適應(yīng)和促進跨境電子商務(wù)快速成長和發(fā)展。在當(dāng)今電子商務(wù)時代,只有知識更新和信息技術(shù)創(chuàng)新才能使企業(yè)持有核心競爭力,才能使企業(yè)成長發(fā)展并永葆生機

。

圖4搖跨境電子商務(wù)發(fā)展系統(tǒng)模型

系。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要由跨境電子商務(wù)的參與方,包括網(wǎng)購消費者、電子商務(wù)及其相關(guān)企業(yè)、高等院校、科研院所、服務(wù)機構(gòu)及政府部門等主體構(gòu)成。這些主體之間通過資源共享、組織協(xié)同及合作研發(fā)實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和供需滿足,以實現(xiàn)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、世界貿(mào)易市場創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、貿(mào)易方式和貿(mào)易客體創(chuàng)新等。

跨境電子商務(wù)發(fā)展三個子系統(tǒng)之間的相互作用和相互依存關(guān)系,這種作用和依存關(guān)系又推動和影響著跨境電子商務(wù)的發(fā)展。知識技術(shù)系統(tǒng)是跨境電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是跨境電子商務(wù)發(fā)展的推動主體的集合,環(huán)境系統(tǒng)是跨境電子商務(wù)發(fā)展的各種外在因素的綜合。知識技術(shù)系統(tǒng)須借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有參與方協(xié)同組織、共同推動,并結(jié)合環(huán)境系統(tǒng)各要素客觀條件才能實現(xiàn)知識體系更新和信息技術(shù)創(chuàng)新;網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)則應(yīng)該以當(dāng)前知識技術(shù)水平為基礎(chǔ),創(chuàng)造良好的環(huán)境系統(tǒng)以推動知識技術(shù)更新;環(huán)境系統(tǒng)則為知識技術(shù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展起到了引導(dǎo),支持和保障作用。只有這三個子系統(tǒng)之間協(xié)同推進,才能制定出適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策制度,實現(xiàn)知識技術(shù)創(chuàng)新的突破和參與方的協(xié)同合作,促進跨境電子商務(wù)的快速健康發(fā)展。

4搖4.1搖跨境電子商務(wù)發(fā)展路徑

模式創(chuàng)新

積極推進跨境電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和商務(wù)搖境電商企業(yè)形成更多的利潤積累搖通過利益分配調(diào)整,企業(yè)稅收優(yōu)惠等手段,以投入技術(shù)創(chuàng)新,使跨和商業(yè)模式創(chuàng)新當(dāng)中,使技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)增強自身創(chuàng)新能力,形成企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的長期戰(zhàn)略。通過調(diào)整人事、社會保障

和收入分配制度,吸引更多高層次科技創(chuàng)新人員到電子商務(wù)領(lǐng)域來工作,實現(xiàn)傳統(tǒng)跨境貿(mào)易向跨境電

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子商務(wù)地迅速高效轉(zhuǎn)型。實踐證明,企業(yè)技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)成為跨境電子商務(wù)新的增長點,上海市商務(wù)委員會主辦的國際網(wǎng)絡(luò)購物博覽會,形成展會商業(yè)流通模式,推動國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商與知名網(wǎng)購電商企業(yè)對接,構(gòu)建EBCS(電商-供應(yīng)商-消費者-服務(wù)商)的商業(yè)流通體系,在擴大內(nèi)需、拉動消費和服務(wù)民生等等方面都起到了積極的推動作用。4.2搖努力提供優(yōu)質(zhì)資源和高質(zhì)量服務(wù)

場需求特征與國內(nèi)電子商務(wù)市場都存在區(qū)別,跨境電子商務(wù)企業(yè)不應(yīng)該采取與國內(nèi)完全相同的電子商務(wù)策略,把拼“底價冶模式照搬到跨境貿(mào)易市場,而是應(yīng)該根據(jù)貿(mào)易對象不同的國別、不同的消費習(xí)慣和不同的需求特點,采取差異性和針對性的商務(wù)策略(如不同的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等策略),做到準確的市場細分和定位。同時,商家的信譽、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量在跨境貿(mào)易當(dāng)中顯得尤為重要,政府跨境電子商務(wù)發(fā)展必須投入資源和提供相應(yīng)的

服務(wù)。構(gòu)建電子商務(wù)平臺、開拓國外市場和跨境交易安全實現(xiàn)等都必須擁有知識、技術(shù)、人才、信息和資金等各種資源。知識體系更新和技術(shù)創(chuàng)新都需要相應(yīng)資源投入才能實現(xiàn)�？缇畴娮由虅�(wù)的發(fā)展,對人才也提出了更高的要求,表現(xiàn)在人才質(zhì)量和人才類型兩個方面。高級商務(wù)人才、技術(shù)人才以及復(fù)合型人才等等都在需要之列。跨境電子商務(wù)活動過程面臨的技術(shù)和市場風(fēng)險,因此掌握先進的信息技術(shù),及時準確地獲取市場、政策等方面信息顯得十分必要。此外,跨境電子商務(wù)發(fā)展,除了需要電商企業(yè)發(fā)揮其主體作用外,還需要其他相關(guān)機構(gòu)和部門給與高質(zhì)量的服務(wù),包括科技金融服務(wù)、信息服務(wù)、教育培訓(xùn)和人力資源開發(fā)服務(wù)等。加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度,促進高層次電商人才科學(xué)有序流動;加快金融體制改革,建設(shè)市場化的金融服務(wù)體制;加大國家信心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供信息服務(wù)。

4.環(huán)境

3搖切實營造跨境電子商務(wù)發(fā)展的良好政策制度搖商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新并促進其發(fā)展搖政府部門應(yīng)采取相關(guān)活動和手段鼓勵跨境電子,加強制度建設(shè),使企業(yè)

間形成公平有效的市場競爭,培育和引導(dǎo)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。進一步落實鼓勵跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施,確保各項政策之間的協(xié)調(diào)互補,形成政策合力,讓電子商務(wù)企業(yè)以最低的成本獲得相關(guān)優(yōu)惠政策支持。國際貿(mào)易法律的不健全以及對信息技術(shù)發(fā)展的之后,是跨境電子商務(wù)發(fā)展收到了制約,也受到電子商務(wù)的嚴重沖擊和挑戰(zhàn)。目前,跨境電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)監(jiān)管和消費者保護問題是一個重要問題,除了需要中國政府自己努力之外,還需要其他相關(guān)國家政府部門共同推進。

4.4搖跨國電子商務(wù)的市場區(qū)域空間采取適應(yīng)國際市場需求的跨境電商發(fā)展策略

、市場容量和市

應(yīng)該對此加以規(guī)范和引導(dǎo)。

4.5搖多維度協(xié)同需求首先體現(xiàn)在參與培育和發(fā)展跨

跨境電子商務(wù)發(fā)展需要多維度協(xié)同

境電子商務(wù)發(fā)展的各主體之間緊密聯(lián)系和協(xié)同。電商企業(yè)是跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),網(wǎng)購消費者也對電商行業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,科研院所的是新技術(shù)提供者和推進者,高校承擔(dān)著電商人才培養(yǎng)的重任,政府部門為行業(yè)發(fā)展起著引導(dǎo)和保駕護航的作用。另外,跨境電商發(fā)展的還需要資源投入實現(xiàn)協(xié)同,在行業(yè)發(fā)展的不同階段實現(xiàn)資源投入合理有效。同時,要求行業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中各項活動,如技術(shù)推廣、產(chǎn)品研發(fā)、人力資源開發(fā)和資金投入等活動開展協(xié)調(diào)有序進行。

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