投訴中國電子商務協(xié)會_中國電子商務20年演進
本文關鍵詞:中國電子商務20年演進,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
第11期總第265期
2013年11月商業(yè)經濟與管理JOURNALoFBUSINESSECoNoMICSNo.1lV01.265NOV.2013
中國電子商務20年演進
鄭淑蓉,呂慶華
(華僑大學工商管理學院,福建泉州362021)
摘要:在第五次信息技術革命、全球信息化浪潮和中國國家信息化戰(zhàn)略的推動下,中國電
子商務的理論研究和實踐運作隨之興起。1993年至今,國內外學者對電子商務概念的研究,形成
了范圍說、內容說、流程說和技術說。文章認為,中國電子商務經歷了探索期、雛形期、成長期和普
及期四個演進階段。探索期的發(fā)展重點:互聯(lián)網基礎設施建設、從概念引入進入理論思考、從廣泛
關注邁進實際應用。雛形期的主要特征:以門戶網站為代表的網絡公司開始出現、短時間內快速
吸引風險投資和包裝上市、網絡公司經歷“倒閉潮”。成長期的主要成就:寬帶網接入取代電話撥
號上網、多元化的商業(yè)新應用、網商崛起。普及期的本質內涵:規(guī)模龐大、企業(yè)電子商務應用升級、
移動互聯(lián)網成為中國擴大內需的新引擎。進入新世紀,隨著移動互聯(lián)網、云計算、物聯(lián)網、數據挖
掘等新技術以及商務國際化的演進,中國電子商務出現移動化、云電子商務、大平臺全網營銷、融
合化和智能化五大新趨勢。
關鍵詞:電子商務;20年演進;信息技術革命
中圖分類號:F'252文獻標識碼:A文章編號:1000—2154(2013)11—0005—12
引言
電子商務指利用互聯(lián)網開展的各類商務活動。伴隨著第五次信息技術革命,計算機技術以及網絡技術的進步和廣泛應用,20世紀90年代以來,電子商務以其信息傳遞快、流通環(huán)節(jié)省、交易成本低、跨越時空限制、市場規(guī)模大而風靡全球。電子商務是繼農業(yè)革命和工業(yè)革命之后第三次偉大的產業(yè)革命,它將不亞于18世紀的蒸汽機發(fā)明和19世紀的電發(fā)明給人類社會所帶來的沖擊和影響,它是21世紀的商務潮流,已成為推動經濟發(fā)展和管理進步的重要手段。1993--2012年,中國電子商務走過20年的發(fā)展歷程,有必要對其發(fā)展速度、普及領域以及變革規(guī)律進行梳理,重新認識電子商務給企業(yè)帶來的新商業(yè)機會和新利潤空間,重新認識傳統(tǒng)企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。本文研究的意義在于:
第一,基于全球信息化背景和中國電子商務20年歷程的考察,把握電子商務蘊含的本質:電子商務是“用網絡武裝起來的傳統(tǒng)商務”;網絡是載體和界面,電子商務重要的是網絡平臺后面的商務運作,商務是本質,互聯(lián)網是工具和手段;電子商務不但是消費方式的轉移,而且是消費數量的增加;電子商務是新型商業(yè)關系的再設計。
第二,通過透視電子商務發(fā)展的歷史源流,分析中國電子商務的形成過程及其發(fā)展規(guī)模,展示電子商務的發(fā)展狀況和作為國家發(fā)展戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢。揭示虛擬市場電子商務理論與實踐面臨的新問題、新挑戰(zhàn)。
收稿日期:2013—07—26
基金項目:教育部社會科學規(guī)劃(12YJA790095);福建省社會科學規(guī)劃2013年度項目(20138201)
作者簡介:鄭淑蓉(1964一),女,福建仙游人,華僑大學工商管理學院教授,碩士生導師,研究方向為Eg-T商務與流通經濟;呂慶華(1960一),男,福建壽寧人,華僑大學工商管理學院教授,博士生導師,研究方向為商學理論與營銷管理。
6商業(yè)經濟與管理2013芷第三,21世紀的商務是電子商務,21世紀的企業(yè)是電子商務企業(yè)。本文從系統(tǒng)協(xié)調發(fā)展的角度出發(fā),說明電子商務流程的集成性、電子商務市場的廣泛性、電子商務業(yè)務的多樣性和電子商務主體的多維性,發(fā)掘電子商務創(chuàng)新的力量,為電子商務市場各主體的觀念更新、策略變革和范式轉移提供依據。
二、中國電子商務發(fā)展的信息化背景
(一)人類社會五次信息革命與技術革命
縱觀人類社會的歷史長河,深刻的信息革命和技術革命是人類社會發(fā)生根本性變革的重要原因。信息技術革命促進了社會生產力的發(fā)展,促使產業(yè)結構發(fā)生重大變化,知識技術密集型等新興產業(yè)部門,迅速崛起,推動了傳統(tǒng)產業(yè)部門的改造和第三產業(yè)的發(fā)展。
1.信息革命。信息技術是一切能夠擴展人的信息器官功能的技術,包括傳感技術、通信技術、智能技術和控制技術。其中,通信技術、智能技術是信息技術的核心。信息革命是信息生產、信息處理手段高度發(fā)展而導致的社會生產力和生產關系的變革,其直接目的是擴展人類的信息功能。一般認為,人類歷史發(fā)展至今,已發(fā)生了五次信息革命…,每次信息革命的起始年代不同,主題內容和主要特征也有差別。信息革命使人類信息資源的邊界在延伸,信息量和知識量在增加,信息傳播突破了時空界限。信息革命時代,信息的作用有質的變化,信息成為最重要的資源,是提升競爭力的重要手段。
2.技術革命。技術革命是技術領域的重大變革,是新技術取代舊技術的過程,意味著人類實踐手段和方式的飛躍,技術革命已成為人類社會發(fā)展最主要的驅動力。
信息革命和技術革命互為因果,相輔相成。緊跟歷史的步伐,可以看出,20世紀以來,信息革命和技術革命發(fā)生的時間間隔大大縮短,計算機技術發(fā)明后,20世紀40年代的第五次信息革命與技術革命出現融合趨勢,統(tǒng)稱“信息技術革命”。新技術、新信息的不斷涌現,為人類邁向后工業(yè)社會即信息社會奠定了基礎口o。人類社會信息革命與技術革命的起始年代、主題內容和主要特征,參見表1。信息技術革命的實質就是不同歷史時期起主導作用的技術以及以主導技術為核心的技術群的更迭過程。
表1人類社會的信息革命與技術革命
技術革命\塒砑
\信息革命主題內容
語言的誕生主要特征震費\第一次起始年代史前時代主題內容狩獵、采集、建主要特征人力和畜力的
利用起始年代舊石器時代輔以結繩記事、累石記數來存儲信息
經歷了圖畫文字、筑等技能冶鐵、制陶等制
作風、水、火的利用,工業(yè)生產的
手工作坊式
機器大生產方
式、機械化
高壓輸電、無線
電波通信的實現
生產方式自動化新石器時代第二次文字的創(chuàng)造象形文字和符號文字原始社會第三次造紙術和印刷術的發(fā)明變革了信息的存儲主體、存儲方式和存儲量信息傳輸手段模擬化、交互式計算機技術和通19世紀70年代20世紀40年
代電力技術、無線電技術電子計算機、集成電路的發(fā)明7世紀蒸汽機的發(fā)明18世紀第四次電話、電報、廣播、電視的出現計算機的發(fā)明19世紀中后期第五次信技術的集合20世紀40年代
(二)全球信息化進程
信息技術革命必然導致產業(yè)革命,信息產業(yè)在全世界范圍內由先導產業(yè)演變成主導產業(yè),人類經濟由游牧經濟、農業(yè)經濟、工業(yè)經濟步入信息經濟,動態(tài)演進的信息化成為人類進步的新標志。
第11期鄭淑蓉,呂慶華:中國電子商務20年演進7
1.信息化的理論基礎及信息化概念的提出。20世紀50—90年代,美國出現了一批研究“后工業(yè)社會”和“未來社會”的未來學專家學者,代表人物及其研究與觀點主要有:丹尼爾?貝爾,1962年發(fā)表《后工業(yè)社會:推測1985及以后的美國》和1967年發(fā)表《關于后工業(yè)社會的札記》,主要闡明后工業(yè)社會的第四產業(yè)、第五產業(yè)和后工業(yè)社會的結構等問題;阿爾溫?托夫勒,1970年、1980年、1990年分別出版《未來的沖擊》、《第三次浪潮》和《權力的轉移》三本著作,主要闡述未來社會的巨大變化和發(fā)展方向,認為未來社會變革的動力方向是“暴力一財富一知識”;約翰?奈斯比特,1984年出版《大趨勢》一書,勾畫美國從工業(yè)社會到信息社會的圖景¨1。
以上學者的研究為信息化研究奠定了理論基礎,雖然他們沒有使用信息化一詞,但與信息化所涉及的研究對象非常接近。“信息社會”和“信息化”的概念來源于日本學者,1963年,梅田忠夫發(fā)表論文《論信息產業(yè)》;1964年,上島教授發(fā)表論文《信息社會的社會學》;1966年,13本的《朝13放送》雜志提出并討論“Jo-hoka”一詞;1967年,13本科技與經濟研究小組將“Johoka”一詞譯成英文“Information”,即為信息化之意。20世紀60年代,13本學者提出日本社會正在進入“信息產業(yè)社會””。。
1977年,法國西蒙?諾拉和阿蘭?孟克發(fā)表經濟發(fā)展報告《社會的信息化》”1;1977年,美國斯坦福大學經濟學家馬克?尤里?波拉特出版了《信息經濟》M],研究信息產業(yè)的劃分、測算信息業(yè)創(chuàng)造的價值和信息業(yè)從業(yè)人數,確立了信息產業(yè)在美國國民經濟中擁有的前所未有的地位。之后世界許多國家紛紛仿照波拉特的測算方法測算本國的信息產業(yè),西方各國信息產業(yè)的崛起和信息化的理論研究,致使20世紀70—80年代“信息化浪潮”席卷全球。全球信息化意味著網絡化、數字化的普及和發(fā)展,“數字化之父”尼葛洛?龐帝認為,未來的任何東西都將被數字化。網絡化、數字化背景下,企業(yè)行為受時空的限制不斷縮小,國內、國外兩個市場融為一體,國外環(huán)境瞬息萬變,市場范圍不斷擴大,競爭對手層出不窮,科技競爭、營銷競爭、市場和人才爭奪13益激烈,在這種競爭范圍擴大、競爭程度提高、競爭方式變化的情況下,企業(yè)為謀求競爭優(yōu)勢以防被競爭所淘汰,就不得不采用信息技術,依靠信息資源實現信息化。企業(yè)信息化被視為企業(yè)乃至國家競爭戰(zhàn)略的重要組成部分。
2.信息化內容層次遞進及顯著特征。信息化是充分利用信息技術,開發(fā)利用信息資源,促進信息系統(tǒng)和知識共享,提高經濟增長質量,推動經濟社會發(fā)展轉型的歷史進程。信息化過程是一個漸變遞進的過程,表露出信息化內容層次的遞進關系,這種遞進關系由產品信息化的點開始,擴展到企業(yè)信息化的線鏈條,再拓展到涵蓋產業(yè)信息化、國民經濟信息化和社會信息化的多維立體面結構,這種遞進關系可以表示為“產品信息化一企業(yè)信息化一(信息產業(yè)化——產業(yè)信息化)_國民經濟信息化一社會信息化”。隨著信息化的漸變遞進,20世紀90年代以來,信息化的顯著特征越來越明顯:信息技術不斷創(chuàng)新,信息產業(yè)持續(xù)發(fā)展,信息資源13益成為重要生產要素、無形資產和社會財富,信息網絡廣泛普及并13益融合,互聯(lián)網成為信息傳播和知識擴散的新載體。
3.不同國家的信息化政策。如前所述,信息化受到世界范圍的廣泛關注。由于社會、經濟、文化以及制度的不同,不同國家信息化的過程、范圍和程度也會不同,盡管如此,還有一點是相同的,那就是各國政府以及時積極的心態(tài)出臺旨在推動信息化進程的保障政策。出臺保障政策的國家主要有:美國1993年和1997年分別出臺《國家信息基礎結構:行動計劃》和《全球電子商務框架》,旨在使美國達到充分的社會信息化;法國1978年出臺《促進社會信息化的計劃》,目標是法國城市全部實現數字化;13本2000年出臺《IT國家基本戰(zhàn)略》,宗旨是促進公眾13常生活信息化;韓國1995年和1996年分別出臺《推動信息化基本法》和《1996--2015韓國信息基礎結構》,目標是實現韓國信息化達到世界領先水平;2000年沖繩八國首腦會議簽署《全球信息社會沖繩憲章》,旨在縮小國家間、地區(qū)間的信息化差距。不同國家的信息化政策在推進本國信息化進程,融會國民經濟和社會發(fā)展,促進本國信息產業(yè)向多層次縱深發(fā)展發(fā)揮著重要作用。
(三)中國國家信息化沿革與戰(zhàn)略20世紀90年代初至今,中國的信息化道路既有量的增加又有質的飛躍,基于國家的宏觀層面看,1993
8商業(yè)經濟與管理2013經年開始,信息化的重大舉措頻頻實施,實施20年效果顯著,信息技術進入家庭,電話、手機、信息家電、家用電腦進一步普及。(2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》的頒發(fā),進一步勾畫了中國信息化的遠景藍圖,①實現三網融合。⑦中國的信息化沿革與戰(zhàn)略參見表2。
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1993
1997
1998表2硝卯中國信息化沿革與戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略主題時間(年)~\召開全國信息化工作會議國務院機構調整,成立信息產業(yè)部啟動“金橋”“金卡”“金關”“金稅”為代表的重大信息化應用工程
2000(十五屆五中全會)
2002(十六大)
2005(十六屆五中全會)把信息化提到國家戰(zhàn)略的高度部署以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化,走新型工業(yè)化道路的戰(zhàn)略強調推進國民經濟和社會信息化,加快轉變經濟增長方式
2001—2005(“十五”規(guī)劃)
2006--2010(“十一五”規(guī)劃)
2011—2015(“十二五”規(guī)劃)推行電子政務、振興軟件產業(yè)、加快發(fā)展電子商務頒發(fā)(2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》推進“三網融合”。發(fā)展物聯(lián)網在內的戰(zhàn)略性新興產業(yè)
中國的信息化沿革和信息化發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施,極大地推進了中國互聯(lián)網產業(yè)和電子商務的快速發(fā)展。在經濟全球化和全球信息化環(huán)境下,電子商務是國際商務趨勢和計算機技術演進兩種力量共同作用的結果。
三、電子商務學說的考察與電子商務本質的界定
(一)電子商務學說的考察
曼紐爾?卡斯特在書中寫道:“信息技術革命簡短但變化劇烈的歷史,最近這些年已經說過太多次了,……此外隨著變革步驟的加快,任何這類說明都會隨即顯得陳舊過時”¨。。電子商務起源于信息系統(tǒng)的產生和網絡技術的飛速發(fā)展,20世紀90年代互聯(lián)網的出現,將信息技術和網絡技術的應用帶人商業(yè)等領域,并導致商業(yè)活動廣泛、深刻的變革,同時學術界關于電子商務的理論研究也隨之興起,形成了電子商務的諸多學說,就電子商務的各種定義、解釋、內涵、外延而言,國內外已有范圍說、內容說、流程說和技術說四大學說。
1.范圍說!半娮由虅铡笔欠g過來的術語,它來源于英文ElectronicCommerce(EC)和ElectronicBus-iness(EB)。由于語言、文化、歷史等各種原因,國外對電子商務領域術語的使用也不一致。E-Commerce主要被政府和組織所支持,而E—Business主要為公司和企業(yè)所用。有些情況下,E—Commerce與E-Business經常被交換使用。實際上,Commerce與Business是兩個既相互聯(lián)系又有所不同的概念,據《牛津現代高級英漢雙解詞典》舊1,Commerce主要指商業(yè)、商務、貿易,而Business的中文解釋主要有:(1)買賣、生意、商業(yè)、貿易。(2)商店、工商企業(yè)等。(3)事務、任務、責任。(4)包括一些非商業(yè)活動的權利等。由此可見,Busi-
①遠景藍圖分三步走:“十一五”至2020年,信息化夯實基礎,國家信息化指數進入全球前30名、亞洲前5名;2020至2035年,信息化全面推進,國家信息化指數進入全球前20名、亞洲前3名;2035至2050年,信息化高度發(fā)展,國家信息化指數進入全球前10名,東部沿海經濟發(fā)達地區(qū)的信息化水平接近和趕上發(fā)達國家水平。
②國際電信聯(lián)盟(ITU)提出信息服務應達到“三網融合”目標。“三網融合”既是電信網、計算機網和廣播電視網三大網絡的物理合一,又是三大網絡網絡層、應用層、業(yè)務層和經營層四大業(yè)務的內容融合。網絡層互聯(lián)互通實現網絡資源的無縫覆蓋,應用層趨向使用統(tǒng)一的TcP—IP協(xié)議,業(yè)務層互相滲透和交叉,經營層互相競爭和合作。
第11期鄭淑蓉,呂慶華:中國電子商務20年演進9ness作為商務活動的含義要廣泛得多,它不僅包括商業(yè)貿易等經營性活動,而且還包括如政府工作、學校教育等各種非商業(yè)性的事務活動。根據國內外學者對EC和EB的認識和觀點,EC準確的譯法是“電子貿易”,指利用信息技術進行產品和服務的買賣,是一種狹義的電子商務。EB是運用信息技術使各種商業(yè)流程、應用程序、商業(yè)系統(tǒng)實行全商務范圍的集成,就如公式:EB=EC+BI+CRM+SCM+ERP。其中,BI指商業(yè)智能,CRM指客戶關系管理,SCM指供應鏈管理,ERP指企業(yè)資源計劃。EB是一種廣義的電子商務。
2.內容說。電子商務是一種新型商務方式,從企業(yè)全局角度出發(fā),對企業(yè)業(yè)務進行的重新設計和構造。國際數據公司(IDC)指出,根據立足點和視野的不同,有三個層次的電子商務:企業(yè)電子商務、市場電子商務和社會電子商務p。。電子商務內容說的多方看法,最具代表性的是IBM公司的觀點,E—Business包含企業(yè)內部網、企業(yè)外部網、電子商務三個部分,,強調在Internet上,企業(yè)內部網和企業(yè)外部網結合起來的應用。要實現電子商務關鍵要解決“3C”問題,第一個C是Commerce,即商業(yè),網絡上的各種交易;第二個C是Content,即內容,網絡上的內容包羅萬象;第三個C是Collaboration,即協(xié)同工作,利用網絡條件和群件數據,實現異地并行作業(yè)¨…!埃常恪毕嗷ヂ(lián)系,協(xié)同是手段,內容是商品,商業(yè)是目的。
3.流程說oRaviKalakota&AndrewB¨u在《ElectronicCommerce:AManagedsGuide)中認為:“……從業(yè)務流程角度看,電子商務就是面向業(yè)務和工作流自動化的技術的應用……”。WeillP&VitaleM.¨21認為:“電子商務是指企業(yè)基于開放式網絡執(zhí)行業(yè)務流程,從而用信息取代手工的業(yè)務處理。”美國政府在其《全球電子商務綱要》中指出:“電子商務是指通過Internet進行的各項商務活動,包括交易、廣告、支付、服務等,全球電子商務將會涉及全球各國”…o。聯(lián)合國國際貿易法委員會認為:“電子商務是在Internet上進行的商務活動,它是紙上信息交流和存儲方式的一種替代形式。其主要功能包括網上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中和售后服務,以及市場調查分析、財務核計與生產安排等多項利用Internet開發(fā)的商務活動”。電子是工具,商務是核心。在任何商務活動中,必然包含著四大業(yè)務流程:商流、信息流、物流、資金流。以等價交換為基礎的商品所有權的轉移,即商流;業(yè)務伙伴商務前、商務中和商務后的信息傳輸和交流過程,即信息流;物流指物質實體的空間轉移;資金流指以物質實體使用價值轉移為條件的資金轉移過程,包括付賬、轉賬等。四大流程中,信息流尤為重要,信息流的質量和效率,決定了其他流程的質量與效率;ヂ(lián)網給電子商務信息流帶來了人類技術發(fā)展史上從未有過的快速度。
4.技術說。電子商務的不同學說正是由于對商務和技術的不同界定而引起的,商務和技術是理解電子商務學說的關鍵點。電子商務的關鍵技術特征是利用萬維網(www,WorldWideWeb)進行技術傳輸和商務信息處理。歐洲經濟委員會在“歐洲電子商務發(fā)展倡議”中認為,電子商務是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務交易。這里的電子方式包括電子數據交換(EDI,ElectronicDataInterchange)、電子支付手段、電子訂貨系統(tǒng)、電子郵件、傳真、網絡、電子公告系統(tǒng)、條碼、圖像處理、智能卡等¨引。宋玲認為,網絡是電子商務最基礎的架構,電子商務強調參與交易的買方、賣方、銀行或金融機構和所有合作伙伴,通過企業(yè)內部網、企業(yè)外部網和互聯(lián)網密切結合,共同從事在網絡計算環(huán)境下的商務電子化應用¨4|。上海市電子商務安全證書管理中心認為,電子商務是指采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業(yè)務活動。李琪認為,電子商務是一組電子工具在商務過程中的應用,電子工具包括從初級的電報、電話到NII(National
(GlobalInformationInformationInfrastructure,即國家信息基礎設施)、GIIInfrastructure,全球信息基礎設施)和Internet等工具¨5|。
(二)電子商務本質的界定
1.一種全新的市場運作方式;ヂ(lián)網是信息技術革命的產物,而電子商務是互聯(lián)網應用的核心內容。各種信息技術的多層面交叉和融合,使電子商務成為一種新的市場運作方式。從生產和消費的關系看,市場運作方式有三種形態(tài):其一,生產和消費過程合一,表現為自給自足;其二,生產和消費分離迂回,表現為專業(yè)化分工及協(xié)作,生產和消費之間存在許多中間環(huán)節(jié),通過生產實現消費是迂回進行的;其三,生產和消費結合,表現為生產與消費的距離大大縮短。工業(yè)生產力的總方向是分化,而信息生產力的總方向是融合。
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本文編號:213284
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