【摘要】：近年來銀行卡支付行業(yè)發(fā)展迅速,電子商務(wù)無論從受理渠道,還是受理環(huán)境都漸漸完善。銀行卡支付成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的首選交易形式,銀行卡交易筆數(shù)和交易金額也逐年攀升。目前,我國的支付行業(yè)不再以壟斷方式經(jīng)營,已經(jīng)逐漸對(duì)外開放,各銀行、非金融支付機(jī)構(gòu)及互聯(lián)網(wǎng)支付公司在支付市場的競爭日益激烈。2002年3月UP公司正式成立,成立的最初依托政策支持,公司支付業(yè)務(wù)取得了較快發(fā)展。伴隨著金融市場的開放,支付業(yè)務(wù)監(jiān)管政策的變化,特約商戶定價(jià)的降低,行業(yè)格局都已更新,UP公司的內(nèi)、外部環(huán)境也發(fā)生了劇烈的變化,這些變化是機(jī)會(huì),也是競爭和挑戰(zhàn)。如何在不斷變化的行業(yè)現(xiàn)狀中,提升自身核心競爭力,成為本文的研究重心。本文按照戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論,根據(jù)支付業(yè)務(wù)行業(yè)特點(diǎn)首先介紹了整體宏觀環(huán)境,依據(jù)行業(yè)細(xì)分市場發(fā)展情況如傳統(tǒng)收單市場、國際業(yè)務(wù)市場、互聯(lián)網(wǎng)支付市場及移動(dòng)支付市場交易數(shù)據(jù),闡述支付行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。然后,以五力模型為框架分析了UP公司的競爭環(huán)境,并通過外部環(huán)境評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行環(huán)境評(píng)估,列式公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí),依據(jù)UP公司自身經(jīng)營情況,在行業(yè)發(fā)展分析的基礎(chǔ)上,采用內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行評(píng)估,指出內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在。其次經(jīng)過SWOT模型的綜合評(píng)價(jià),制訂了三個(gè)方面的公司競爭策略,一是從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)縣鄉(xiāng)區(qū)域受理、線下受理市場格局、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)份額的提升,國際市場的開拓和非接市場改造等多方面維度集中布局,鞏固傳統(tǒng)市場的同時(shí),出擊創(chuàng)新業(yè)務(wù)市場,提升公司業(yè)務(wù)競爭力；二是打造全新的產(chǎn)業(yè)各方服務(wù)體系,同時(shí)更新專屬行業(yè)接入平臺(tái),提供不同與產(chǎn)業(yè)其他公司的全新業(yè)務(wù)受理,交易清算和權(quán)益服務(wù)平臺(tái),提升技術(shù)競爭力；三是通過聯(lián)盟積分和錢包產(chǎn)品,整合線下資源,增進(jìn)機(jī)構(gòu)、商戶和持卡人對(duì)UP公司支付業(yè)務(wù)黏性,提升產(chǎn)品競爭力。最后,從組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理三方面實(shí)施公司競爭戰(zhàn)略的保障。
[Abstract]:In recent years, the bank card payment industry has developed rapidly. Bank card payment has become the first choice for people's daily consumption, and the number and amount of bank card transactions have increased year by year. At present, the payment industry in our country is no longer operated by monopoly, and has gradually opened to the outside world. The competition among banks, non-financial payment institutions and Internet payment companies in the payment market is becoming increasingly fierce. In March 2002, up Company was formally established. The establishment of the initial relying on policy support, the company has made rapid development of the payment business. With the opening of the financial market, the change of the supervision policy of the payment business, the reduction of the price of the special merchant, the industry pattern has been renewed inside and outside of up Company, and the external environment has also changed dramatically. These changes are opportunities, competitions and challenges. How to improve its core competitiveness in the changing industry situation has become the focus of this paper. According to the relevant theories of strategic management, this paper first introduces the overall macro environment according to the characteristics of the payment business industry, according to the development of the industry subdivision market, such as the traditional order receiving market, the international business market, Internet payment market and mobile payment market transaction data, the status quo of the payment industry. Then, the paper analyzes the competitive environment of up company with the five-force model, and evaluates the environment through the external environment evaluation matrix, and lists the opportunities and challenges faced by the company. At the same time, according to the operating situation of up company, on the basis of industry development analysis, the internal factor evaluation matrix is used to evaluate, and the advantages and disadvantages of internal environment are pointed out. Secondly, through the comprehensive evaluation of SWOT model, three aspects of company competition strategy are formulated. One is to accept the traditional business from the county and township areas, accept the market pattern offline, and enhance the share of mobile Internet business. The development of the international market and the transformation of the non-connected market are concentrated in many dimensions, so as to consolidate the traditional market, and at the same time, to attack the innovative business market and enhance the business competitiveness of the company; second, to create a new service system for all parties in the industry. At the same time, the exclusive industry access platform will be updated to provide new business acceptance, transaction clearing and equity service platforms different from other companies in the industry, to enhance technological competitiveness; third, to integrate offline resources through alliance points and wallet products, Enhance the organization, merchants and cardholders to pay for the company's business viscosity, improve product competitiveness. Finally, the company's competition strategy is guaranteed from three aspects: organizational structure, human resource management and financial management.
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6;F832.2

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