本文選題：網(wǎng)購(gòu) + 感知易用和有用�。� 參考：《天津工業(yè)大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為了時(shí)代的潮流,越來越多的人開始接觸網(wǎng)購(gòu),它已經(jīng)改變了消費(fèi)者的消費(fèi)模式和服務(wù)方式,給人們生活帶來極大的便利性,網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量的增多,從事網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,他們需要像實(shí)體企業(yè)一樣采取措施吸引顧客,培養(yǎng)顧客對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度和信賴度。本文從消費(fèi)者行為的角度出發(fā),重點(diǎn)關(guān)注在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下哪些因素能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為,以便于為從事網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)提供可供決策的參考依據(jù)。本文按照從理論到實(shí)證分析的研究思路,首先對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行了細(xì)致的梳理和總結(jié),同時(shí)結(jié)合了TAM模型,將影響消費(fèi)者行為的因素?cái)U(kuò)展為內(nèi)外兩種因素,建立了影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的理論模型,外部因素主要考慮到了消費(fèi)者的特征(包括有性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人消費(fèi)水平)、物流配送水平、購(gòu)物網(wǎng)站質(zhì)量,內(nèi)部因素選擇消費(fèi)者的感知易用、感知有用、感知風(fēng)險(xiǎn)和感知便利四個(gè)因素。其次從滿足模型分析需要出發(fā),通過問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù),確定問卷所調(diào)查的對(duì)象和內(nèi)容,本次調(diào)查共回收有效問卷286份。然后通過運(yùn)用方差分析和回歸分析來確定各因素變量之間的相關(guān)關(guān)系,以及在對(duì)各變量與網(wǎng)購(gòu)意愿之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)和分析的基礎(chǔ)上,對(duì)原有模型和假設(shè)進(jìn)行了修正。最后在修正模型的基礎(chǔ)上,借助于路徑分析對(duì)各因素之間的影響程度,以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)意愿影響的直接和間接效應(yīng)進(jìn)行了實(shí)證研究。
[Abstract]:With the rapid development of Internet , e - commerce has gradually become the trend of the times , and more and more people begin to contact the network , which has changed the consumer ' s consumption pattern and the service mode . It has changed the consumer ' s consumption pattern and service mode . It has made a detailed analysis and summary of the relevant theories .
【學(xué)位授予單位】：天津工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F713.55;F724.6

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