本文選題：網(wǎng)購 + 感知易用和有用��； 參考：《天津工業(yè)大學》2016年碩士論文

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為了時代的潮流,越來越多的人開始接觸網(wǎng)購,它已經(jīng)改變了消費者的消費模式和服務(wù)方式,給人們生活帶來極大的便利性,網(wǎng)購的出現(xiàn)已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量的增多,從事網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)之間的競爭也越來越激烈,他們需要像實體企業(yè)一樣采取措施吸引顧客,培養(yǎng)顧客對網(wǎng)店的忠誠度和信賴度。本文從消費者行為的角度出發(fā),重點關(guān)注在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下哪些因素能夠影響消費者的購買行為,以便于為從事網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)提供可供決策的參考依據(jù)。本文按照從理論到實證分析的研究思路,首先對相關(guān)理論進行了細致的梳理和總結(jié),同時結(jié)合了TAM模型,將影響消費者行為的因素擴展為內(nèi)外兩種因素,建立了影響消費者購買行為的理論模型,外部因素主要考慮到了消費者的特征(包括有性別、年齡、職業(yè)、學歷、網(wǎng)購經(jīng)驗以及個人消費水平)、物流配送水平、購物網(wǎng)站質(zhì)量,內(nèi)部因素選擇消費者的感知易用、感知有用、感知風險和感知便利四個因素。其次從滿足模型分析需要出發(fā),通過問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù),確定問卷所調(diào)查的對象和內(nèi)容,本次調(diào)查共回收有效問卷286份。然后通過運用方差分析和回歸分析來確定各因素變量之間的相關(guān)關(guān)系,以及在對各變量與網(wǎng)購意愿之間的相關(guān)關(guān)系進行檢驗和分析的基礎(chǔ)上,對原有模型和假設(shè)進行了修正。最后在修正模型的基礎(chǔ)上,借助于路徑分析對各因素之間的影響程度,以及對網(wǎng)購意愿影響的直接和間接效應(yīng)進行了實證研究。
[Abstract]:With the rapid development of Internet , e - commerce has gradually become the trend of the times , and more and more people begin to contact the network , which has changed the consumer ' s consumption pattern and the service mode . It has changed the consumer ' s consumption pattern and service mode . It has made a detailed analysis and summary of the relevant theories .
【學位授予單位】：天津工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F713.55;F724.6

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本文編號：2031119