跨境通給消費(fèi)者以及商家?guī)砹朔N種福利，理應(yīng)其發(fā)展會受到群眾的支持，但自其正式啟動到現(xiàn)在，跨境通的商品瀏覽數(shù)量、商品交易成功量卻不盡人意。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跨境通入駐的商家只有20余家，在線商品6大類19個品類共計382種，跨境通未能吸引各大“海淘”入駐，其平臺網(wǎng)站上商品的品種和數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了廣大消費(fèi)者日益增長的需求，且群眾對其網(wǎng)站的設(shè)計滿意度也較低�？缇惩ㄆ脚_支付結(jié)算的第三方機(jī)構(gòu)目前僅僅只有東方支付，這使得很多沒有東方支付的消費(fèi)者一開始就放棄了在跨境通上進(jìn)行交易，相應(yīng)的快遞運(yùn)送也只有順豐快遞等較少量的快遞，消費(fèi)者無選擇的余地以及跨境通網(wǎng)站注冊和支付繁瑣等同樣影響了消費(fèi)者的滿意度。這些都表明跨境通未真正充分發(fā)揮其優(yōu)勢，未真正使得這樣一個跨境電子商務(wù)平臺的作用落到實(shí)處。雖然其中有消費(fèi)者以往固定消費(fèi)觀念、商家固定銷售模式以及政府對其扶持的力度很有限等影響因素，但其本身的建設(shè)以及運(yùn)行都還存在著很多亟需改進(jìn)的地方。

    二、上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的建議

    1.對于國家的建議

    對于海淘商家入駐跨境通的政策扶持，跨境電子商務(wù)無疑是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中異軍突起的成功范例，當(dāng)然它能順利快速發(fā)展也得靠各方面的支持，所以如果相關(guān)政府部門能夠在政策上等方面做出支持，那跨境電子商務(wù)更是錦上添花，跨境通的建立是為給國內(nèi)消費(fèi)者提供一條陽光、便利、快捷的跨境網(wǎng)購新渠道，并且快速適應(yīng)無國界電子商務(wù)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，并對出現(xiàn)的海淘業(yè)的規(guī)范化做出了相應(yīng)的措施，規(guī)范國家稅收的灰色地帶，然而，需要大量的海淘商家入駐跨境通從個人經(jīng)銷商以及中小企業(yè)通過國家以少批量報關(guān)，轉(zhuǎn)貨物商品為個人商品等方式同國家稅收政策打擦邊球的方式轉(zhuǎn)化為在跨境通平臺實(shí)現(xiàn)互利雙贏的局面離不開國家政策扶持，在報關(guān)、物流、付款等方面做出進(jìn)一步改進(jìn)，使得其方便又快捷的交易方式受到消費(fèi)者和商家的共同較好。

    2.對消費(fèi)者和海淘商家的建議

    雖然至今為止在跨境通平臺上的商家已有20余家，但其數(shù)量稀少和品種單一也是跨境通平臺目前急需改善的問題，消費(fèi)者希望自己買到的商品是在價格，品質(zhì)，時間上的最佳結(jié)合點(diǎn)，但是在海淘的同時總是遇到差價偏貴，等待時間較長，包裹丟失，售后服務(wù)缺陷等問題的困擾，所以，對于消費(fèi)者來說選擇一個有法律及信用保障的跨境電子商務(wù)平臺來購物就顯得尤為重要。

    自2009年后，以代購為職業(yè)的個人工作者大量涌現(xiàn)，2011年并有專業(yè)行的海淘網(wǎng)站和論壇加入混戰(zhàn)，海淘商家的領(lǐng)域競爭逐漸激烈。并因沒有規(guī)范合法的進(jìn)口方式而可能觸碰到法律的紅線，在這樣一個日益激烈的競爭環(huán)境中，跨境通的出現(xiàn)無疑給了商家一條陽光大道。能夠在合法合規(guī)的環(huán)境下進(jìn)行交易，豐富自身的買賣品種。實(shí)現(xiàn)商家利益最大化。所謂背“靠大樹好乘涼”，有著跨境通這樣的公共服務(wù)型平臺，能夠提供一切可能的資源給商家，那請問不入駐的理由是什么呢？

    3.加強(qiáng)跨境通第三方支付業(yè)務(wù)管理

    跨境通第三方支付業(yè)務(wù)的誕生是跨境通電子商務(wù)發(fā)展的必然，并因此對消費(fèi)者和商家的資金業(yè)務(wù)負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。貿(mào)易的便利化是推進(jìn)跨境通電子商務(wù)發(fā)展的一大重要因素，當(dāng)然這種方式的前提得在風(fēng)險可控的范圍內(nèi)，未來有可能，境外的商戶在自貿(mào)區(qū)內(nèi)開設(shè)相應(yīng)的賬戶相當(dāng)于境外賬戶，當(dāng)然會讓結(jié)算更加便利。當(dāng)然這離不開外匯管理對于第三方支付業(yè)務(wù)的大力支持，并按照真實(shí)性，便利性，和均衡管理原則對其進(jìn)行管理。做好相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)然隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的不同，第三方支付也呈現(xiàn)出多樣化的方式，而不是局限于一家，大家都有著統(tǒng)一的目標(biāo)就是安全便捷，而并不是拘泥于他的形式。（來源：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息編選：中國電子商務(wù)研究中心）

    參考文獻(xiàn)：

    [1]王杏平.跨境電子商務(wù)與第三方支付制度研究.南方金融，2014，總448.

    [2]孫艷艷.我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀分析.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014，15.

    [3]中國電子商務(wù)研究中心.2013年度中國電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測報告.www.100EC.cn.2014-3-19.