梳理近年國人海淘方式的演變，會發(fā)現(xiàn)，個人代購是最初的源頭，在此基礎(chǔ)上形成海外買手或代購流程服務(wù)的專業(yè)代購平臺，以及海淘服務(wù)商。直到2013年，當(dāng)“海淘軍”形成規(guī)模，國家為了規(guī)范行業(yè)，出臺了跨境電子商務(wù)試點城市政策。繼而互聯(lián)網(wǎng)巨頭跟進，成立了基于自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)的跨境電商平臺。如天貓國際、京東海外購、網(wǎng)易考拉海購、蘇寧海外購等。

    關(guān)鍵詞：跨境電商,VS,傳統(tǒng)還淘,孰優(yōu)孰劣,一目了然,跨境貿(mào)易電子商務(wù)論文
 

    可以說，跨境電商平臺是國家政策和互聯(lián)網(wǎng)公司合力產(chǎn)生的規(guī)范化渠道。相對于傳統(tǒng)海淘，它的區(qū)別和優(yōu)勢又在哪里呢？這里我們以杭州新成立的跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，以及網(wǎng)易考拉海購為例，從五個方面分析一下，跨境電商是如何打敗傳統(tǒng)海淘的：

    1、【國家政策】：

    傳統(tǒng)海淘：“代購”處于灰色地帶，優(yōu)勢不再

    跨境電商：政府支持先行先試，商品類目將更加豐富

    2014年8月1日起，海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》(即“56號文”)開始生效。按照新規(guī)，今后未以《貨物清單》、《物品清單》方式辦理報關(guān)手續(xù)的海外代購等行為，將都涉嫌走私。

    事實上，“代購”在過去一直處于法律的灰色地帶，并未受到明確的管制。海關(guān)新的公告要求，無論是個人還是電商企業(yè)做跨境進出口的業(yè)務(wù)，都必須要接受海關(guān)監(jiān)管，提交清單，辦理相應(yīng)手續(xù)。這樣一系列程序下來，也就意味著，出國所購買的物品將按照行郵稅交納。個人少量“代購”的優(yōu)勢將會逐漸消失。

    分析人士指出，一些經(jīng)營不規(guī)范、沒有正規(guī)進出口渠道和手續(xù)的跨境電商商家、淘寶上的眾多以海外代購為主業(yè)的淘寶店等，未來的業(yè)務(wù)都將受到不小的沖擊。另外，現(xiàn)存的微信朋友圈海外代購模式也可被視為走私行為。

    但是在跨境電商方面，政府在杭州、寧波、鄭州、廣州等6個城市開通了試點，比如剛剛設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的杭州，為天貓國際、網(wǎng)易考拉海購等跨境電商平臺開通保稅區(qū)海關(guān)、國檢綠色通道，實現(xiàn)了極速清關(guān)和檢驗檢疫。而且，因為享受杭州檢驗檢疫部門的“負面清單”制度，除了列入清單的違禁品之外，其他海外商品都可以嘗試。等于說，跨境電商以后的商品類目將更加豐富。

    今年1月份，網(wǎng)易考拉海購就曾聯(lián)合杭州海關(guān)等部門，把一批來自智利的車?yán)遄淤u到杭州市民手中，實現(xiàn)了國內(nèi)跨境電商賣生鮮的“第一單”。據(jù)了解，目前杭州正在積極申辦水果生鮮口岸，而網(wǎng)易考拉海購也在籌建冷庫。一旦政策獲批，以后通過跨境電商更快速、更便宜地買海外生鮮將成為可能。

    2、【安全品質(zhì)】：

    傳統(tǒng)海淘：商品難以追溯，代購成假貨源頭

    跨境電商：大公司信譽，“自營直采”保證正品

    傳統(tǒng)海淘，要過的第一關(guān)就是外語。通過互聯(lián)網(wǎng)檢索海外購物網(wǎng)站，大多面臨的是外語界面，外語不好的話，網(wǎng)購相當(dāng)困難。雖然可以借助翻譯軟件，但會不會得到準(zhǔn)確的商品描述值得懷疑。其實，大多數(shù)國內(nèi)消費者對海外商品的了解程度有限，就拿前段時間去日本掃貨購買智能馬桶蓋來說，這種看上去新奇的產(chǎn)品國內(nèi)早就存在，何況日本的馬桶蓋還產(chǎn)自杭州下沙。國內(nèi)消費者并不清楚國外真正好貨是什么、在哪里。

    同時，海淘網(wǎng)站魚龍混雜，包括代購，經(jīng)常被媒體曝光“假貨混著真貨賣”、“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”。消費者一旦買到假貨，退貨的可能性幾乎為零。

    在這方面，海關(guān)、國檢等政府部門對新興的跨境電商行業(yè)實行了有效的監(jiān)管。國內(nèi)消費者通過跨境電商平臺購買的每一單海外商品都要經(jīng)過海關(guān)清關(guān)，國檢抽樣檢驗檢疫。而且，很多跨境電商平臺背后都是大型互聯(lián)網(wǎng)公司，信譽上具有保證。比如天貓國際、京東海外購，另外，在模式創(chuàng)新方面，網(wǎng)易旗下的考拉海購也進行了有益的探索，實行“自營直采”模式：由網(wǎng)易公司的專業(yè)采購團隊，深入海外品牌原產(chǎn)地大批量進行采購。這種模式把商品品質(zhì)牢牢把控在自己手中，保障了100%正品。

    另外，考拉海購方面透露，目前正在與浙江電子口岸合作開發(fā)進口商品防偽溯源二維碼系統(tǒng)，未來消費者可以通過手機掃描二維碼，了解商品的進貨源頭并且辨別真?zhèn)�，讓消費者買得更安心。

    3、【價格】：

    傳統(tǒng)海淘：量小價格高，郵費昂貴

    跨境電商：大宗進貨，“海外批發(fā)價”倡導(dǎo)“特賣”

    3月15日，網(wǎng)易考拉海購曾上線了一批意大利FURLA(芙拉)和DESIGNINVERSO品牌女士手袋，短時間內(nèi)遭到搶購。筆者有意對比了同款手袋不同渠道的價格：最搶手的一款，意大利DESIGNINVERSO的MILANO系列菱格金鏈單肩包，國內(nèi)市場價賣到1990元，一淘網(wǎng)上的香港代購渠道是1260元，京東上的第三方商家賣999元，而考拉海購賣到史上最低價599元。同時4920的FURLA芙拉糖果系列手提包賣到1099元，接近二折。

    當(dāng)然，需要考慮到的是，最近網(wǎng)易考拉海購一直處于促銷活動當(dāng)中。不過即便排除這些因素，跨境電商平臺上的價格也是相當(dāng)實惠。這是源于多數(shù)跨境電商平臺采取大規(guī)模批量采貨的緣故。比如定位為“海外正品特賣網(wǎng)站”的考拉海購，其海外商品都是通過大宗直采，備貨到杭州、寧波等地的保稅區(qū)，或者海外倉。集中運輸不僅保證了物流的價格優(yōu)勢，而且省去了二級批發(fā)商、三家批發(fā)商等中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，保證了“海外批發(fā)價”。

    相反，傳統(tǒng)海淘和個人代購因為進貨量較小，難以取得規(guī)模優(yōu)勢，價格也相對較貴。同時，單個包裹的國際郵費相當(dāng)高，很多時候還需要自己去找轉(zhuǎn)運公司，過程頗為周折。

    4、【物流速度】：

    傳統(tǒng)海淘：動輒需要一到兩個月

    跨境電商：保稅區(qū)發(fā)貨與國內(nèi)網(wǎng)購速度無差別

    傳統(tǒng)海淘一般由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國。因為走國際物流，時間基本上是按月計算。而且，很多時候，海淘渠道還需要自己聯(lián)系轉(zhuǎn)運公司。因為國際配送周期長，各環(huán)節(jié)物流快遞的素質(zhì)參差不齊，過程中的風(fēng)險在所難免。丟失或者損毀常常無處投訴。“海淘有風(fēng)險，購物需謹(jǐn)慎”基本上是普通消費者的共識。

    再看跨境電商，有關(guān)部門出臺扶持政策之后，多數(shù)平臺開始采取在試點城市保稅區(qū)囤貨的模式，用戶下單后，海外商品由保稅區(qū)直接發(fā)貨，購物速度與國內(nèi)普通網(wǎng)購沒有差別。

    比如網(wǎng)易的考拉海購，其90%以上的海外商品屬于保稅區(qū)發(fā)貨，長三角地區(qū)重點城市1—2天即可到貨，部分西部偏遠地區(qū)、郊縣4-6天基本也可到達。另外還有“海外直郵”的商品，從美國、韓國、日本等地的海外倉發(fā)貨，由網(wǎng)易的合作伙伴中國外運公司承運，實行“一單到底”：即從海外倉郵寄到用戶手里，使用同一個面單。自倉庫收到用戶訂單至訂單派送到用戶手中，預(yù)計7-15天即可到貨，幾乎是最大限度地保證了速度。

    5、【退貨等消費糾紛】：

    傳統(tǒng)海淘：過程復(fù)雜昂貴，幾乎沒有退貨可能

    跨境電商：7天內(nèi)國內(nèi)保稅區(qū)退貨

    《北京青年報》曾報道，很多消費者反映，傳統(tǒng)海淘買來的商品在退貨、換貨方面存在著很高的難度。海淘族吳小姐說，海淘后發(fā)現(xiàn)貨不對版，想要退換可就沒那么輕松了。特別是購買衣服、鞋子等需要親自試穿的商品，每個國家都有自己不同的尺寸。在換算方面，她周圍不管是年輕辣媽還是時尚白領(lǐng)都吃過尺寸的虧。

    問題出在溝通和物流方面。海淘、郵寄等過程中出現(xiàn)問題往往需打國際長途用英語與各方溝通，對商品的了解很容易會出現(xiàn)偏差。另外，國際郵件退換貨相當(dāng)不便。

    回看國內(nèi)的跨境電商平臺，多數(shù)做出了7天內(nèi)退換貨的承諾。退換貨直接寄到國內(nèi)保稅區(qū)，不僅花費省，而且速度快。

    更重要的是，跨境電商平臺上的商品，即便出現(xiàn)了問題，也可以通過投訴進行維權(quán)。尤其是自營類的跨境電商平臺。不過，值得注意的倒是作為第三方平臺的跨境電商，某垂直電商的高管就曾說過，一些以第三方商家入駐形式的平臺電商模式松散，零售商可以依據(jù)合同把責(zé)任推給上游商家，銷售平臺、貨源采購也是來自于不同的兩部分。一旦像紙尿褲這樣的商品因物流倉儲而產(chǎn)生質(zhì)量問題(如潮濕、受擠壓品相差)，零售商本質(zhì)上并不能為此負責(zé)，最終利益受損的還是消費者。

    相對于此，自營的優(yōu)勢在于，跨境電商平臺本身就對產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，出了問題，由平臺賠償消費者，并由平臺本身去追溯供貨商的責(zé)任。這一點，無疑有效地保證了消費者的利益。