020本地生活服務(wù)電子商務(wù)模式研究
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《北京郵電大學(xué)》 2012年
020本地生活服務(wù)電子商務(wù)模式研究
劉鵬
【摘要】:電子商務(wù)15年的時間內(nèi)已經(jīng)得到長足的發(fā)展,參與過網(wǎng)購的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到1.94億,電子商務(wù)已經(jīng)對實體經(jīng)濟帶來了必須要重視的影響力。但是還有95%的傳統(tǒng)市場仍然徘徊在電子商務(wù)之外。而O2O(ONLINE TO OFFLINE)就是順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢而產(chǎn)生的一種立足于本地生活服務(wù)的電子商務(wù)模式。O2O就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付線下服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。通過打折(團購)、提供信息、服務(wù)(預(yù)訂)等方式,把線下商店的信息推送給線上用戶,從而把他們轉(zhuǎn)換為線下消費客戶。 團購是020商業(yè)模式發(fā)展的一個特殊階段,團購的本質(zhì)是體驗式營銷,也正是團購市場的爆發(fā)培育了初級生活服務(wù)電子商務(wù)消費者體驗,開啟了中國本地生活服務(wù)電子商務(wù)的O2O時代。本文運用價值網(wǎng)理論模型構(gòu)建了O2O商業(yè)模式生態(tài),O2O價值網(wǎng)商業(yè)模式的要素包括消費者、商家、O2O運營平臺、第三方支付平臺等要素。O2O商業(yè)模式直接帶來三個價值:信息、預(yù)約、優(yōu)惠。在這一模型中,消費者處于整個價值網(wǎng)結(jié)構(gòu)的中心。 通過對O2O商業(yè)模式的研究,發(fā)現(xiàn)O2O商業(yè)模式的特征、趨勢、瓶頸和未來前景,促進本地生活服務(wù)電子商務(wù)市場的成熟和發(fā)展。本文對O2O商業(yè)模式進行分類,全而跟蹤當(dāng)前O2O應(yīng)用案例,并重點實例分析了易到用車、千品網(wǎng)、右道車品、客多四個不同類型的應(yīng)用案例。針對當(dāng)前電信運營商面臨的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),具體分析了O2O商業(yè)模式中電信運營商的優(yōu)勢,面臨的機遇和挑戰(zhàn)。 O2O本地生活服務(wù)電子商務(wù)是解決線下生活服務(wù)業(yè)的一種新的電子商務(wù)理論模型,這種商業(yè)模式和線下實體商業(yè)是一種互補共贏的良性互動的商業(yè)模式。O2O商業(yè)模式和以SOLOMO為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,將給未來的商家和消費者帶來難以想象的消費體驗變革。O2O模式面臨著萬億元級別的市場機遇,未來這個市場的領(lǐng)導(dǎo)者必將超過騰訊、百度、阿里巴巴成為中國互聯(lián)網(wǎng)的新一代領(lǐng)導(dǎo)者。
【關(guān)鍵詞】:
【學(xué)位授予單位】:北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2012
【分類號】:F724.6
【目錄】:
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本文編號:178382
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