本文選題：海外代購 + 消費者�。� 參考：《西南政法大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商行業(yè)的迅速發(fā)展,網(wǎng)購越來越從新潮變得普遍。消費者進行網(wǎng)購的范圍也不再僅僅局限于國內(nèi)市場,而是瞄準(zhǔn)了全球這個超級大市場,隨之而來的是海外代購也漸漸“飛入尋常百姓家”,變得日益大眾化。人們習(xí)慣了利用互聯(lián)網(wǎng)體驗購物的便捷節(jié)省,海外代購對消費者來說不再陌生。然而,與如火如荼的海外代購形成鮮明對比的是我國相關(guān)配套法律制度建設(shè)的滯后。網(wǎng)絡(luò)海外代購雖然屬于電子商務(wù)類的網(wǎng)購模式,但在很多方面有自身特點,這尤其體現(xiàn)在消費者維權(quán)方面。從近幾年網(wǎng)絡(luò)海外代購中消費者維權(quán)的情況來看,大多數(shù)維權(quán)結(jié)果是不盡如人意的。許多消費者會因包括自身、代購方、實際供貨商等等方面原因,最后放棄維權(quán)或者維權(quán)失敗。本文試圖通過對網(wǎng)絡(luò)海外代購中消費者維權(quán)問題的探討,從法律機制建設(shè)的視角,為海外代購持續(xù)健康發(fā)展提出一些對策。本文由四個部分的內(nèi)容構(gòu)成。第一部分對網(wǎng)絡(luò)海外代購及其法律關(guān)系進行了分析。網(wǎng)絡(luò)海外代購的興起得益于消費者需求升級、互聯(lián)網(wǎng)和物流的快速發(fā)展等等諸多因素。網(wǎng)絡(luò)海外代購從早期熟人之間的簡單代購,發(fā)展到現(xiàn)在形式豐富的各類代購模式,其形式可以分為非現(xiàn)貨代購和現(xiàn)貨代購�，F(xiàn)貨代購中代購方的行為屬于二次買賣行為,而非現(xiàn)貨代購中消費者與代購方法律關(guān)系屬于委托代理關(guān)系,需要對其復(fù)雜的法律關(guān)系進行分析。第二部分就網(wǎng)絡(luò)海外代購中消費者維權(quán)困難的表現(xiàn)進行論述。同國內(nèi)消費糾紛維權(quán)相比,本人認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)海外代購中,消費者維權(quán)過程中遇到的困難可以歸納為找到維權(quán)對象難、舉證難、界定權(quán)利是否受侵害難、獲賠難、受理難等等方面。第三部分對網(wǎng)絡(luò)海外代購中消費者維權(quán)困難原因進行了分析。筆者認(rèn)為,消費者維權(quán)難的原因可以從以下三個方面進行探析:第一,從擔(dān)責(zé)主體來看,存在代購方身份信息審核不嚴(yán)密和在退換貨時人為設(shè)置技術(shù)障礙、運輸公司經(jīng)營資質(zhì)和水平參差不齊等因素;第二,從消費者角度來看,存在消費者維權(quán)意識和能力不強、維權(quán)動力不足的因素;第三,從制度建設(shè)層面來看,各國法律制度的差異、同域外維權(quán)組織缺乏合作等等因素。第四部分基于前文的原因分析,對網(wǎng)絡(luò)海外代購消費者維權(quán)法律機制的完善提出了可行性的建議,這些措施包括完善代購方信息披露機制和責(zé)任分配、建立信用評價體系機制、消費者在維權(quán)對象的選擇上更加多元化、完善維權(quán)服務(wù)體系、建立線下體驗的實體店模式、開展同主要國家和國際消費者維權(quán)組織的合作、完善ODR糾紛解決機制等等。
[Abstract]:With the popularity of the Internet and the rapid development of e-commerce industry, online shopping is becoming more and more popular. The scope of online shopping for consumers is no longer confined to the domestic market, but is aimed at the world's largest market, followed by overseas daigou also gradually "fly into ordinary people's homes" and become increasingly popular. People are used to using the Internet to experience the convenience of shopping savings, overseas shopping is no stranger to consumers. However, the contrast with overseas daigou is the lag of related legal system construction in our country. Although the online purchasing mode belongs to the category of electronic commerce, it has its own characteristics in many aspects, which is especially reflected in consumer rights. In recent years, the online overseas purchasing of consumer rights, the majority of the results are unsatisfactory. Many consumers give up their rights or fail because of reasons such as themselves, buyers, actual suppliers and so on. This paper attempts to put forward some countermeasures for the sustained and healthy development of overseas daigou from the perspective of legal mechanism construction by discussing the issue of consumer rights protection in online overseas daigou. This paper consists of four parts. The first part analyzes the online overseas purchasing and its legal relationship. The rise of online overseas purchasing benefits from the upgrading of consumer demand, the rapid development of the Internet and logistics, and many other factors. Overseas online purchasing has developed from simple daigou among early acquaintances to various forms of daigou which can be divided into non-spot daigou and spot daigou. The behavior of the acting buyer in the spot purchase belongs to the secondary trading behavior, but the legal relationship between the consumer and the buyer belongs to the principal-agent relationship, which needs to be analyzed. The second part discusses the performance of consumer rights protection difficulties in online overseas purchasing. Compared with domestic consumption disputes, I think the difficulties encountered in the process of online overseas purchasing can be summed up as the difficulty of finding the object of safeguarding rights, the difficulty of proving evidence, the difficulty of defining whether the right is infringed, and the difficulty of getting compensation. Accepting difficulties and so on. The third part analyzes the difficult reasons of consumers' rights protection in online overseas purchasing. The author believes that the reasons for the difficulty of consumer rights protection can be analyzed from the following three aspects: first, from the point of view of the main body of responsibility, there are not strict verification of identity information of the buyer and artificial establishment of technical barriers when returning and exchanging goods. Transportation companies' operating qualifications and levels are uneven. Second, from the perspective of consumers, there are factors such as weak awareness and ability of safeguarding rights and insufficient motivation for safeguarding rights. Third, from the perspective of system construction, Differences in legal systems between countries, lack of cooperation with foreign rights organizations and other factors. The fourth part, based on the reason analysis above, puts forward some feasible suggestions on how to perfect the legal mechanism of online overseas purchasing consumers' rights protection, which includes perfecting the information disclosure mechanism and responsibility distribution, establishing the credit evaluation system mechanism. Consumers in the choice of rights protection objects more diversified, improve the rights protection service system, establish offline experience of the physical store model, carry out with the main national and international consumer rights organizations, improve the ODR dispute resolution mechanism and so on.
【學(xué)位授予單位】：西南政法大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D923.8

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 ;消費者保護是門大學(xué)問——《消費者保護理論與實務(wù)》出版發(fā)行[J];工商行政管理;2000年15期

2 ;消費者,你享有哪些權(quán)利?[J];福建質(zhì)量信息;2001年01期

3 陳志;論消費者保護法律體系的完善[J];重慶師院學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版);2002年02期

4 杜穎;網(wǎng)上交易中消費者保護特則[J];法律適用(國家法官學(xué)院學(xué)報);2002年05期

5 陳志;論消費者保護法律體系的完善[J];重慶工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2003年04期

6 劉春有;兩岸消費者保護立法比較研究[J];福建金融管理干部學(xué)院學(xué)報;2003年02期

7 張君;加拿大消費者保護知多少?[J];出國與就業(yè);2004年17期

8 王小明;;消費者維權(quán)的途徑[J];重慶郵電學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版);2006年04期

9 于陽春;;消費者社會責(zé)任研究初探[J];商業(yè)時代;2007年03期

10 潘昊;;試論消費者權(quán)益保護法中的消費者[J];湖南廣播電視大學(xué)學(xué)報;2007年02期

相關(guān)會議論文 前10條

1 ;消費者權(quán)益保護是一項長期工程[A];誠信·維權(quán)論壇文集[C];2004年

2 趙煊;;金融消費者保護理論研究——以零售金融產(chǎn)品為例[A];2011年（第九屆）“中國法經(jīng)濟學(xué)論壇”論文集[C];2011年

3 彭濤;;基金產(chǎn)品零售中的金融消費者保護研究[A];2010年（第十屆）中國制度經(jīng)濟學(xué)年會論文集[C];2010年

4 ;市場經(jīng)濟條件下如何保護好消費者的合法權(quán)益[A];紀(jì)念《消費者權(quán)益保護法》頒布十周年有獎?wù)魑墨@獎文集[C];2004年

5 楊亞云;;淺談我國消費者權(quán)益保護制度的完善[A];西安市工商局碑林分局、西安市碑林區(qū)工商學(xué)會2004年度理論研討會優(yōu)秀論文集[C];2004年

6 李曉娜;;試論消費者協(xié)會的職能擴充[A];當(dāng)代法學(xué)論壇（2008年第2輯）[C];2008年

7 張曉東;;中國金融消費者保護:路徑選擇與制度解構(gòu)[A];金融法學(xué)家（第四輯）[C];2012年

8 岳彩申;張曉東;;后金融危機時代消費者保護與金融監(jiān)管制度改革的新取向——以英美國家近年來的金融監(jiān)管立法為例[A];金融法學(xué)家（第二輯）[C];2010年

9 戎素云;;政府規(guī)制與我國市場消費者保護的實現(xiàn)[A];“商業(yè)改革與創(chuàng)新發(fā)展”學(xué)術(shù)研討會暨“衡水老白干杯”征文頒獎活動論文集[C];2010年

10 嚴(yán)宇;;政府的伙伴:新型消費者協(xié)會[A];中國行政管理學(xué)會2004年年會暨“政府社會管理與公共服務(wù)”論文集[C];2004年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 劉小平 劉繼紅;韓國消費者保護政策的基本框架及未來走向[N];中國工商報;2004年

2 張秀生　海鳴;保護消費者的必要性和措施[N];人民日報;2005年

3 高浩榮;韓國　消費者保護院干實事[N];市場報;2003年

4 鎖凌燕;金融消費者保護重在形成合力[N];中國保險報;2010年

5 北京市大興區(qū)人民法院 趙志;歐盟消費者保護立法歷程[N];人民法院報;2011年

6 王小平;消費者的幸福哪里來？[N];市場報;2003年

7 中國人民銀行西安分行金融消費者保護中心課題組 課題組組長 郭新明　課題組顧問 張健華 課題執(zhí)筆 孫天琦;論金融消費者保護體系的七道防線[N];金融時報;2011年

8 記者 成竹;為兩地消費者保護工作添磚加瓦[N];中國工商報;2012年

9 記者 李國政;總局與蒙古國公平競爭與消費者保護局再次簽署合作協(xié)議[N];中國工商報;2013年

10 張煒;銀行業(yè)消費者保護亟待加強[N];中國經(jīng)濟時報;2013年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 謝海;歐盟消費者保護政策研究[D];四川大學(xué);2007年

2 許云;產(chǎn)品適合性、侵權(quán)和場外金融衍生產(chǎn)品消費者保護[D];山東大學(xué);2016年

3 孫穎;消費者保護法律體系研究[D];中國政法大學(xué);2006年

4 李閆哲;消費者保護法律制度比較研究[D];西南政法大學(xué);2007年

5 趙煊;金融消費者保護理論研究[D];山東大學(xué);2012年

6 劉曉娜;金融消費者保護對金融包容影響的研究[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2014年

7 曲一帆;金融消費者保護法律制度比較研究[D];中國政法大學(xué);2011年

8 李沛;金融消費者保護制度研究[D];復(fù)旦大學(xué);2011年

9 劉亞嫻;我國銀行業(yè)金融消費者保護研究[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2015年

10 姚飛;中國保險消費者保護法律制度研究[D];中國政法大學(xué);2006年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 于陽春;消費者社會責(zé)任研究[D];中國人民大學(xué);2007年

2 石小磊;我國銀行業(yè)消費者保護法律問題研究[D];鄭州大學(xué);2009年

3 周一虹;基于食品安全領(lǐng)域的消費公益訴訟機制研究[D];中國社會科學(xué)院研究生院;2015年

4 唐浩銘;金融消費者保護立法問題研究[D];上海師范大學(xué);2015年

5 李海;德國消費者團體的訴權(quán)研究[D];中國政法大學(xué);2015年

6 劉訥;消費者概念的建構(gòu)與探討[D];中國政法大學(xué);2015年

7 沈列;消費者反悔權(quán)研究[D];中國政法大學(xué);2015年

8 葉卓;我國消費者協(xié)會公益訴訟法律問題研究[D];西南大學(xué);2015年

9 朱春鵬;消費者反悔權(quán)制度研究[D];中國青年政治學(xué)院;2015年

10 王亞青;消費者反悔權(quán)研究[D];蘭州大學(xué);2015年

，

本文編號：1783476