發(fā)布時間：2018-02-05 22:53

  本文關鍵詞： 價格利益 價格離散度 互聯(lián)網(wǎng)顧客忠誠 電商市場價格 競爭戰(zhàn)略　出處：《管理現(xiàn)代化》2017年02期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：實證檢驗了我國電子商務市場價格離散現(xiàn)象,研究表明目前我國線上電器市場整體離散度為18.36%,高于10%門限值呈擴張態(tài)勢,價格離散現(xiàn)象將刺激消費者搜索性價比俱佳的商品,進而出于價格利益感知與某電商企業(yè)形成相對穩(wěn)定的結構性關系;界定了互聯(lián)網(wǎng)顧客忠誠與價格間量化關系,認為當商品價格屬于顧客內(nèi)部參考價格變動范疇之外時,其對互聯(lián)網(wǎng)顧客忠誠影響顯著。
[Abstract]:Empirical test of the price dispersion phenomenon of e-commerce market in China, the study shows that the overall dispersion of China's online electrical market is 18.36, above 10% threshold value is expanding. The phenomenon of price dispersion will stimulate consumers to search for goods with good performance-price ratio, and then form a relatively stable structural relationship with a certain e-commerce enterprise out of price benefit perception. This paper defines the quantitative relationship between Internet customer loyalty and price, and holds that when commodity price is outside the range of customer internal reference price, it has a significant impact on Internet customer loyalty.
【作者單位】： 天津大學管理與經(jīng)濟學部;
【基金】：國家自然科學基金項目(71072155);國家自然科學基金項目(71472134)
【分類號】：F724.6;F274

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 紫巍;透視顧客忠誠度[J];市場與電腦;2001年03期

2 范碧珍;價格　品牌　服務　方便　價值 維系顧客忠誠的五大關鍵[J];中國中小企業(yè);2001年10期

3 汪濤;徐嵐;;經(jīng)營顧客資產(chǎn)[J];經(jīng)濟管理;2001年20期

4 項保華;高顧客忠誠度≠高業(yè)績[J];企業(yè)管理;2002年05期

5 趙農(nóng);培育忠誠顧客——將顧客滿意進行到底[J];商場現(xiàn)代化;2002年07期

6 肖紅軍,李冬梅;顧客滿意價值探析[J];經(jīng)濟與管理;2002年01期

7 吳早龍;;顧客忠誠度從何而來——訪華園食品(廣州)有限公司總經(jīng)理畢家偉[J];現(xiàn)代鄉(xiāng)鎮(zhèn);2002年09期

8 肖衛(wèi)國;;顧客滿意理念及其應用[J];國際金融;2003年05期

9 周朝霞;顧客忠誠培養(yǎng)之策略[J];企業(yè)經(jīng)濟;2003年05期

10 沙振權,丁文;將顧客忠誠利潤化[J];商業(yè)時代;2003年06期

相關會議論文 前10條

1 余向平;;培養(yǎng)顧客忠誠的意義及對策思考[A];“西部開發(fā)”流通現(xiàn)代化研討會論文集[C];2003年

2 陳智高;喻睿;溫錦棠;;顧客滿意與企業(yè)運作探析[A];中國核學會核能動力學會核電質(zhì)量保證專業(yè)委員會第十屆年會暨學術報告會論文專集[C];2010年

3 付瑋瓊;;本土化超市顧客忠誠度的研究[A];中國商品學會第十三屆學術研討會論文集[C];2010年

4 薛良貴;王傳德;;顧客需求對轉換成本的影響研究[A];中國高等院校市場學研究會2011年年會論文集[C];2011年

5 吳俊杰;;制造業(yè)顧客滿意度測量三因素的分析[A];新世紀第一次中國ISO9000論壇專題研討會論文集[C];2002年

6 陳殿閣;;論顧客忠誠營銷管理[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

7 陳笑盈;朱百軍;宋亦平;;轉換成本在顧客滿意與顧客忠誠關系中的作用——對新疆移動通訊網(wǎng)絡用戶的實證研究[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

8 邵景波;張明立;;基于品牌效用的多品牌企業(yè)顧客資產(chǎn)測量模型研究[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

9 丁正平;喬新豐;;基于顧客反應的零售業(yè)缺貨研究[A];全國第九屆企業(yè)信息化與工業(yè)工程學術會議論文集[C];2005年

10 朱云奇;王濤;;顧客抱怨特點及其處理技巧[A];河南省冶金企業(yè)創(chuàng)新與和諧發(fā)展研討會——暨技術經(jīng)濟年會論文集[C];2008年

相關重要報紙文章 前10條

1 李琴;社會鏈接　創(chuàng)造顧客忠誠度[N];中華工商時報;2004年

2 清揚;你了解顧客嗎？[N];中國醫(yī)藥報;2006年

3 ;提高顧客忠誠度十要訣[N];醫(yī)藥經(jīng)濟報;2007年

4 朱凌志;社區(qū)藥店路在何方——堅持用心服務顧客[N];中國醫(yī)藥報;2007年

5 朱凌志;讓顧客檔案“動”起來[N];醫(yī)藥經(jīng)濟報;2010年

6 武漢中百培訓部 劉自強　編譯;顧客為什么不滿意[N];中華合作時報;2010年

7 陳步峰;精心經(jīng)營顧客 培育顧客忠誠[N];中國電力報;2003年

8 本報記者 王英;跳出“顧客滿意度”的思維定勢[N];財經(jīng)時報;2004年

9 周雪飛;服務營銷中的顧客管理[N];中國企業(yè)報;2003年

10 朱曉輝;培育忠誠顧客[N];中國質(zhì)量報;2002年

相關博士學位論文 前10條

1 張鐵軍;基于顧客選擇行為分析的手機套餐優(yōu)化設計方法[D];東北大學;2013年

2 申躍;基于滿意度的顧客抱怨模型研究[D];清華大學;2005年

3 劉清峰;顧客滿意和顧客忠誠中的消費情感因素研究[D];天津大學;2006年

4 李玉萍;網(wǎng)絡購物顧客重購意愿影響因素的實證研究[D];西南交通大學;2015年

5 張龍;移動服務質(zhì)量與顧客滿意研究[D];華中科技大學;2009年

6 劉汝萍;服務消費中顧客不當行為研究[D];東北大學;2010年

7 吳西鎮(zhèn);我國證券公司經(jīng)紀業(yè)務顧客忠誠度研究[D];天津大學;2009年

8 支華煒;基于顧客視角的產(chǎn)品族架構關鍵要素及其關聯(lián)影響研究[D];天津大學;2012年

9 李滿;中國港口物流服務業(yè)顧客忠誠度影響因素研究[D];南開大學;2009年

10 李海英;平臺式網(wǎng)購顧客滿意度實證研究[D];西南交通大學;2011年

相關碩士學位論文 前10條

1 侯興起;服務質(zhì)量對顧客滿意與顧客忠誠度的影響研究[D];山東大學;2008年

2 饒品同;顧客滿意、顧客信任與顧客忠誠關系研究[D];廈門大學;2008年

3 李丹丹;通信業(yè)中服務接觸對顧客轉換意愿的影響研究[D];大連理工大學;2009年

4 尹園圓;價值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)、關系資產(chǎn)與顧客忠誠關系研究[D];吉林大學;2010年

5 孫永菊;實現(xiàn)顧客忠誠的顧客滿意度研究[D];貴州財經(jīng)學院;2010年

6 馮單單;顧客體驗對顧客忠誠影響的實證研究[D];重慶工商大學;2010年

7 鐘財幫;基于情感的顧客忠誠研究[D];四川大學;2004年

8 姜雪松;論企業(yè)與顧客角色的相互轉換[D];山東大學;2007年

9 李娟;顧客滿意影響因素研究[D];浙江大學;2004年

10 李阿鵲;基于顧客滿意和忠誠的顧客特征研究[D];廈門大學;2007年

，

本文編號：1492971