本文關(guān)鍵詞： 運(yùn)營管理 O2O模式 建材 城市團(tuán)購網(wǎng)　出處：《吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：隨著因特網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)用、支付系統(tǒng)的日趨完善以及人們消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變,電子商務(wù)以其驚人的速度獲得舉世矚目的發(fā)展,不僅滲透到生產(chǎn),而且逐步影響到生活的方方面面,在中國,網(wǎng)上購物已經(jīng)相當(dāng)普遍,在此基礎(chǔ)上,對物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、消費(fèi)者行為的研究也出現(xiàn)強(qiáng)勁的上升勢頭。近年來房地產(chǎn)業(yè)的鼎盛帶動(dòng)建材家居行業(yè)的蓬勃發(fā)展,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展之勢,建材家居產(chǎn)品網(wǎng)上銷售如火如荼,勢不可擋。然而建材家居等耐用消費(fèi)品有其特殊性,產(chǎn)品質(zhì)量難以鑒別,產(chǎn)品體驗(yàn)對消費(fèi)者的影響很大,對安裝的要求非常高,退換貨困難。在此形勢下,O2O模式的出現(xiàn)解決了這些難題,為建材家居業(yè)的銷售提供了一種新思路,O2O模式線上尋找目標(biāo)客戶,線下提供體驗(yàn)服務(wù),讓消費(fèi)者既能享受網(wǎng)上的價(jià)格又能體驗(yàn)門店服務(wù),O2O模式的出現(xiàn),為建材家居行業(yè)的發(fā)展帶來了生機(jī)。城市團(tuán)購網(wǎng)是O2O模式的倡導(dǎo)者,是典型的運(yùn)用O2O模式成長發(fā)展起來的先行企業(yè),城市團(tuán)購網(wǎng)主要團(tuán)購裝修建材家具家電,采用一站式服務(wù),提供裝修過程中所需要購買的各種材料,它一方面尋找具有裝修意向的業(yè)主,另一方面聯(lián)系當(dāng)?shù)亟ú膹S家,讓雙方見面成交,并為雙方提供相應(yīng)的保障服務(wù),O2O運(yùn)營模式對于建材行業(yè)來說,有其存在的合理性,它解決了建材行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要求高、金額大、退換貨困難等一系列難題,并且也能為裝修業(yè)主提供雙重售后保障。當(dāng)然城市團(tuán)購網(wǎng)運(yùn)營過程中也存在一系列問題,本文通過對O2O模式下團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)營管理問題的分析研究,綜合建材家居產(chǎn)品銷售中出現(xiàn)的問題,從運(yùn)營管理的角度,分析城市團(tuán)購網(wǎng)在整個(gè)運(yùn)營管理中出現(xiàn)的問題,并提出相應(yīng)的解決方案,同時(shí)也為建材家居行業(yè)的O2O模式發(fā)展提供參考依據(jù)。
[Abstract]:With the development and application of the Internet, the increasingly perfect payment system and the transformation of people's consumption mode, e-commerce has gained worldwide attention with its amazing speed, not only into production. And gradually affect all aspects of life, in China, online shopping has been quite common, on the basis of the logistics system, payment system. In recent years, the peak of the real estate industry led to the vigorous development of the building materials home industry, in line with the trend of development of the times, building materials home products online sales are in full swing. However, building materials home and other durable consumer goods have their particularity, product quality is difficult to distinguish, product experience has a great impact on consumers, installation requirements are very high, difficult to return and exchange goods. In this situation. The emergence of the O2O model solves these problems and provides a new way of thinking for the sales of building materials home industry. Let the consumer not only enjoy the online price but also experience the emergence of the store service O2O model for the development of building materials home industry vitality. Urban Group purchase Network is an advocate of the O2O model. Is a typical use of O2O model growth and development of the leading enterprises, urban group purchase network mainly group purchase decoration building materials furniture appliances, using one-stop service, to provide the process of decoration needs to buy a variety of materials. On the one hand, it is looking for owners with intention to decorate, on the other hand, contact local building materials manufacturers, let both sides meet and deal, and provide the corresponding protection services for the building materials industry. With its rationality, it solves a series of difficult problems, such as high quality requirements, large amount of money, difficult to return and exchange goods and so on. And can also provide double after-sale protection for decoration owners. Of course, there are a series of problems in the operation of urban group-buying network. From the point of view of operation management, this paper analyzes the problems in the whole operation management of city group purchase network, and puts forward the corresponding solutions. At the same time, it also provides reference for the development of O 2 O mode in building materials home industry.
【學(xué)位授予單位】：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F724.6;F274;F426.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1461775