本文關(guān)鍵詞：鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略研究

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【摘要】：電子商務(wù)的發(fā)展給鐵路物流不僅帶來了機遇,也帶來了挑戰(zhàn),提出了更高的要求。如何建立一個功能完善、服務(wù)便捷、安全可靠的鐵路電子商務(wù)系統(tǒng),使鐵路物流能夠適應(yīng)市場競爭新形勢、在市場重整過程中重新建立競爭優(yōu)勢,正是“鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略研究”的主要內(nèi)容。 本論文對鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行了研究,內(nèi)容包括了鐵路物流內(nèi)外環(huán)境分析、信息需求分析、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析、鐵路物流電子商務(wù)總體規(guī)劃、應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃、組織和資源配置規(guī)劃等幾個部分,對鐵路物流電子商務(wù)建設(shè)有著重大的指導(dǎo)意義,對提升鐵路物流服務(wù)水平和能力有著重要的現(xiàn)實意義。 本文首先對鐵路物流信息化現(xiàn)狀、電子商務(wù)對鐵路物流的影響、鐵路物流價值鏈等鐵路物流內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析,并利用PEST分析方法對鐵路物流中心面臨的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境進(jìn)行了分析。緊接著本文對鐵路物流電子商務(wù)信息需求進(jìn)行了分析,包括業(yè)務(wù)服務(wù)需求、客戶投訴與建議需求、綜合信息服務(wù)需求、需求規(guī)模分析與預(yù)測等內(nèi)容。鐵路物流業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),因此本文分析了鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,內(nèi)容包括鐵路物流和其它物流的區(qū)別、鐵路物流電子商務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。這些研究為制定鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略提供了依據(jù)。 在以上研究基礎(chǔ)上,本文首先提出了鐵路物流電子商務(wù)戰(zhàn)略總體規(guī)劃,該規(guī)劃應(yīng)用于鐵路物流整體的戰(zhàn)略共同要素,確保需要時具有一致的方針。緊接著本文提出了鐵路物流電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃,內(nèi)容包括了整體應(yīng)用體系架構(gòu)、主要子系統(tǒng)介紹和實施規(guī)劃。最后,為保證鐵路物流電子商務(wù)建設(shè)的健康發(fā)展,本文提出了鐵路物流電子商務(wù)組織和資源配置規(guī)劃。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F532

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本文編號：1228007