本文關(guān)鍵詞：團(tuán)購類O2O電子商務(wù)用戶持續(xù)使用意向研究

  更多相關(guān)文章： 團(tuán)購類O2O 持續(xù)使用 期望確認(rèn)模型

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,越來越多的用戶參與到電子商務(wù)中,O2O(Online to Offline)屬于電子商務(wù)的一種,與傳統(tǒng)的電子商務(wù)不同,它有效的將線上支付與線下消費相結(jié)合,將線上營銷方式與線下豐富的服務(wù)和產(chǎn)品聯(lián)系起來,可以創(chuàng)造出商家、消費者和平臺“三贏”的局面。團(tuán)購是O2O最典型的一種形式,本文通過研究團(tuán)購類O2O電子商務(wù)用戶持續(xù)使用意向,找出影響因素,并在理論研究的同時為團(tuán)購類O2O網(wǎng)站運營提供參考。目前的研究中,大部分有關(guān)于團(tuán)購類O2O的研究集中在對其運營模式的研究,而對用戶持續(xù)使用意向的研究卻微乎其微,本文將針對團(tuán)購類O2O電子商務(wù)的用戶持續(xù)使用意向展開相關(guān)研究,運用實證研究的方法,探究影響團(tuán)購類O2O用戶持續(xù)使用意向的因素。首先,本文通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀,總結(jié)了O2O領(lǐng)域及持續(xù)使用理論的相關(guān)研究,并結(jié)合團(tuán)購類O2O的特點,構(gòu)建了團(tuán)購類O2O電子商務(wù)用戶持續(xù)使用意向模型,該模型是以期望確認(rèn)模型(ECM)為基礎(chǔ)模型,引入感知便捷性、感知轉(zhuǎn)換成本及感知體驗三個變量,加入職業(yè)作為調(diào)節(jié)變量,研究職業(yè)是否會影響用戶持續(xù)使用意向,根據(jù)模型提出研究假設(shè)。其次,本文在國內(nèi)外學(xué)者所研究的經(jīng)典量表的基礎(chǔ)上,結(jié)合本文所研究的團(tuán)購類O2O的特點,形成了本文的最終量表及調(diào)查問卷,調(diào)查問卷的發(fā)放采用的是線上網(wǎng)站發(fā)放與線下隨機(jī)發(fā)放相結(jié)合的方式,對所收集的數(shù)據(jù)采用SPSS 22.0與AMOS 22.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并對研究假設(shè)進(jìn)行驗證。最后,本文得出研究結(jié)論:感知有用性直接影響用戶持續(xù)使用意向,感知便捷性通過感知有用性間接影響用戶持續(xù)使用意向,感知體驗直接影響用戶持續(xù)使用意向,感知轉(zhuǎn)換成本不會對用戶持續(xù)使用意向造成影響,職業(yè)會影響感知有用性對用戶持續(xù)使用意向的關(guān)系,會對滿意度與用戶持續(xù)使用意向的關(guān)系造成影響,同時也會對感知體驗與用戶持續(xù)使用意向的關(guān)系造成影響。通過對團(tuán)購類O2O電子商務(wù)用戶持續(xù)使用意向的研究,找到了在團(tuán)購類O2O領(lǐng)域影響用戶持續(xù)使用意向的相關(guān)因素,可以為團(tuán)購類O2O網(wǎng)站提供一定的參考,同時可以針對不同群體制定差異化的營銷策略,以便團(tuán)購類O2O更好的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：團(tuán)購類O2O 持續(xù)使用 期望確認(rèn)模型
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-13
• 第1章 緒論13-20
• 1.1 研究背景13-15
• 1.2 研究目的及意義15-16
• 1.2.1 研究目的15
• 1.2.2 研究意義15-16
• 1.3 研究內(nèi)容及方法16-18
• 1.3.1 研究內(nèi)容16-17
• 1.3.2 研究方法17-18
• 1.4 研究創(chuàng)新點18-20
• 第2章 理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述20-37
• 2.1 電子商務(wù)相關(guān)理論20-22
• 2.1.1 電子商務(wù)的概念20-21
• 2.1.2 電子商務(wù)模式的分類21-22
• 2.1.3 電子商務(wù)的發(fā)展22
• 2.2 O2O電子商務(wù)相關(guān)理論22-26
• 2.2.1 O2O電子商務(wù)的概念23
• 2.2.2 O2O電子商務(wù)模式的特點23-24
• 2.2.3 O2O電子商務(wù)的發(fā)展24-25
• 2.2.4 O2O電子商務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系25-26
• 2.3 技術(shù)采納相關(guān)理論26-30
• 2.3.1 理性行為理論26-27
• 2.3.2 計劃行為理論27-28
• 2.3.3 技術(shù)接受模型28-29
• 2.3.4 整合型技術(shù)接受與使用理論29-30
• 2.3.5 創(chuàng)新擴(kuò)散理論30
• 2.4 期望確認(rèn)理論30-33
• 2.4.1 基礎(chǔ)理論與模型31
• 2.4.2 模型擴(kuò)展31-33
• 2.5 O2O電子商務(wù)相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述33-37
• 2.5.1 O2O電子商務(wù)相關(guān)文獻(xiàn)綜述33-35
• 2.5.2 用戶持續(xù)使用意向相關(guān)文獻(xiàn)綜述35-37
• 第3章 團(tuán)購類O2O電子商務(wù)用戶持續(xù)使用意向模型構(gòu)建37-48
• 3.1 研究模型構(gòu)建的總體思路37-40
• 3.1.1 研究設(shè)想37-39
• 3.1.2 構(gòu)建研究模型39-40
• 3.2 研究變量選擇與定義40-43
• 3.2.1 感知有用性40
• 3.2.2 感知便捷性40-41
• 3.2.3 感知轉(zhuǎn)換成本41-42
• 3.2.4 感知體驗42
• 3.2.5 研究變量匯總42-43
• 3.3 調(diào)節(jié)變量的設(shè)計43-45
• 3.4 模型的構(gòu)建與假設(shè)的提出45-48
• 3.4.1 基于期望確認(rèn)模型的相關(guān)假設(shè)45
• 3.4.2 感知便捷性的相關(guān)假設(shè)45-46
• 3.4.3 感知轉(zhuǎn)換成本的相關(guān)假設(shè)46
• 3.4.4 感知體驗的相關(guān)假設(shè)46
• 3.4.5 職業(yè)的相關(guān)假設(shè)46-47
• 3.4.6 研究假設(shè)匯總47-48
• 第4章 團(tuán)購類O2O電子商務(wù)用戶持續(xù)使用意向研究方法設(shè)計48-55
• 4.1 量表設(shè)計48-52
• 4.1.1 感知有用性的量表設(shè)計48-49
• 4.1.2 期望確認(rèn)度的量表設(shè)計49
• 4.1.3 滿意度的量表設(shè)計49-50
• 4.1.4 持續(xù)使用意向的量表設(shè)計50
• 4.1.5 感知便捷性的量表設(shè)計50
• 4.1.6 感知轉(zhuǎn)換成本的量表設(shè)計50-51
• 4.1.7 感知體驗的量表設(shè)計51-52
• 4.2 問卷設(shè)計52-53
• 4.2.1 專家訪談52
• 4.2.2 預(yù)調(diào)查52
• 4.2.3 最終問卷52-53
• 4.3 數(shù)據(jù)發(fā)放與獲取53-55
• 4.3.1 樣本選取53
• 4.3.2 抽樣方法53-54
• 4.3.3 數(shù)據(jù)發(fā)放54-55
• 第5章 團(tuán)購類O2O電子商務(wù)用戶持續(xù)使用意向數(shù)據(jù)分析55-79
• 5.1 描述性統(tǒng)計55-59
• 5.1.1 用戶信息描述性統(tǒng)計分析55-56
• 5.1.2 變量描述性統(tǒng)計分析56-59
• 5.2 信度與效度分析59-64
• 5.2.1 信度分析59-60
• 5.2.2 效度分析60-64
• 5.3 相關(guān)性分析64-65
• 5.4 結(jié)構(gòu)方程分析65-71
• 5.4.1 結(jié)構(gòu)方程模型擬合度分析66-68
• 5.4.2 結(jié)構(gòu)方程模型修正68-70
• 5.4.3 假設(shè)檢驗70-71
• 5.5 調(diào)節(jié)效應(yīng)分析71-74
• 5.6 結(jié)果與討論74-79
• 第6章 研究結(jié)論與展望79-84
• 6.1 研究結(jié)論79-80
• 6.2 團(tuán)購類O2O電子商務(wù)發(fā)展建議80-82
• 6.3 研究局限性和展望82-84
• 6.3.1 研究局限性82
• 6.3.2 研究展望82-84
• 參考文獻(xiàn)84-91
• 附錄91-94
• 致謝94

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 莫岱青;;阿里收購高德布局O2O[J];計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò);2014年Z1期

2 張延陶;;O2O汽車銷售看起來很美[J];英才;2014年05期

3 胡桂珍;;O2O模式在我國餐飲企業(yè)中的應(yīng)用研究[J];中國商貿(mào);2013年07期

4 邱秋;;一個90后的足球O2O新玩法[J];創(chuàng)業(yè)家;2014年06期

5 鐘妮;;關(guān)于傳統(tǒng)旅行社O2O融合問題的探討[J];環(huán)球人文地理;2014年10期

6 ;金固股份:搭建O2O切入汽車服務(wù)[J];股市動態(tài)分析;2014年13期

7 劉大平;;蘇寧重點培養(yǎng)紅孩子 將開實體店深化O2O[J];中國質(zhì)量萬里行;2013年08期

8 平凝;;從美國的本地化商務(wù)看中國鞋類O2O的發(fā)展[J];中國皮革;2014年10期

9 武紹卿;;傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O要以用戶為中心[J];中國制衣;2014年06期

10 黃淵普;;咖啡巨頭O2O啟示[J];中國民商;2013年06期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 劉詠梅;范辰;;考慮消費者行為的綠色農(nóng)產(chǎn)品O2O模式定價策略[A];第八屆（2013）中國管理學(xué)年會——管理與決策科學(xué)分會場論文集[C];2013年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 本報記者 呂靜;汽車電商“參戰(zhàn)”玩O2O[N];中國經(jīng)營報;2013年

2 本報記者 李陽丹;電影O2O顛覆傳統(tǒng)影院購票模式[N];中國證券報;2014年

3 記者 馬駿昊;國家隊資本介入酒類O2O[N];北京商報;2014年

4 趙媛;動批網(wǎng)O2O：痛點處的爆破[N];中國經(jīng)營報;2014年

5 本報記者 丁國明;棉花監(jiān)測打造O2O模式：國企搭臺民企唱戲[N];中國企業(yè)報;2014年

6 記者 戴宏 實習(xí)生 閆龍;呼包鄂社區(qū)有了電商O2O服務(wù)[N];內(nèi)蒙古日報(漢);2014年

7 本報記者 張莉;各路資本搶灘社區(qū)O2O商機(jī)[N];中國證券報;2014年

8 本報記者 曹晟源;叮咚小區(qū)撤離北京 社區(qū)O2O模式爭議中擴(kuò)張[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道;2014年

9 北京商報記者 姜琳琳;戲劇搭車“雙11”嘗鮮O2O[N];北京商報;2014年

10 記者 武亞亮 通訊員 劉波;山西省公司“觸電”O(jiān)2O[N];中國郵政報;2014年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 隋曉冉;O2O優(yōu)惠積分服務(wù)系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)[D];復(fù)旦大學(xué);2013年

2 朱寒;O2O模式下新華書店電子商務(wù)實施策略研究[D];華中師范大學(xué);2015年

3 劉潤東;民生百貨O2O的戰(zhàn)略選擇研究[D];西北農(nóng)林科技大學(xué);2015年

4 趙曉曉;O2O模式下消費者互動體驗價值對再惠顧意愿影響研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2015年

5 薛韜;汽車服務(wù)行業(yè)的O2O商業(yè)模式研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2015年

6 王成;O2O模式下我國家具用戶購買意向的影響因素研究[D];山東大學(xué);2015年

7 鄭艷妮;我國大型百貨業(yè)O2O經(jīng)營模式研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2015年

8 翟恒星;生鮮O2O電商同城冷鏈物流配送優(yōu)化研究[D];大連海事大學(xué);2015年

9 徐亮;O2O電子商務(wù)模式下消費者行為研究[D];上海大學(xué);2015年

10 許波亮;南通新家庭在線O2O電子商務(wù)模式的研究[D];南昌大學(xué);2015年

，

本文編號：1095626