本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題研究

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【摘要】：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)廣泛的進(jìn)入人們?nèi)粘Ｉ?人們足不出戶就能夠在計(jì)算機(jī)屏幕前挑選、購買商品,但消費(fèi)者在享受電子商務(wù)帶給他們前所未有的便利的同時(shí),也面臨著一系列隨著這種新型交易模式的普及所產(chǎn)生的威脅。互聯(lián)網(wǎng)的開放性和虛擬性削弱了消費(fèi)者各項(xiàng)權(quán)利的行使。我國對(duì)于網(wǎng)上交易陸續(xù)出臺(tái)了一系列的法律和法規(guī),在新近公布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(草案二次審議稿)》中對(duì)此也有體現(xiàn)。網(wǎng)上購物作為一個(gè)新興的事物,對(duì)電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)仍然處于起步階段,我國出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定大多并不是直接針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù),而只是一種間接的手段,并且法律位階過低,對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)沒有系統(tǒng)性規(guī)定,更沒有可供操作的流程。《消費(fèi)者權(quán)益保障法》的修改草案對(duì)于電子商務(wù)消費(fèi)者的保護(hù)也并不全面。這些問題直接影響到網(wǎng)絡(luò)商業(yè)運(yùn)作的迅速發(fā)展。隨著電子商務(wù)的普及,新的問題也陸續(xù)出現(xiàn)。如何讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在電子商務(wù)環(huán)境下繼續(xù)發(fā)揮其保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序的作用,同時(shí)制定在電子商務(wù)中影響保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的特殊法律規(guī)則,已經(jīng)成為保證電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文以電子商務(wù)中對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行控制的相關(guān)法律制度為主要研究對(duì)象,結(jié)合法學(xué)的理論知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)購物的實(shí)踐基礎(chǔ),綜合運(yùn)用系統(tǒng)描述、多角度分析、規(guī)范闡釋等方法,在對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上,吸收了大陸法系和英美法系國家對(duì)于網(wǎng)上交易制度的相關(guān)成果,重點(diǎn)探討了構(gòu)建完善的網(wǎng)上交易法律體系針對(duì)現(xiàn)存的法律缺陷,并對(duì)我國目前的網(wǎng)上交易法律制度進(jìn)行分析,進(jìn)而提出立法建議。本文主要內(nèi)容分為四章：第一章概述了電子商務(wù)的概念和發(fā)展,對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性進(jìn)行了闡述。通過對(duì)我國互聯(lián)網(wǎng)中網(wǎng)上交易用戶人數(shù)最多的“淘寶網(wǎng)”的交易制度進(jìn)行系統(tǒng)研究,敘述交易流程的基礎(chǔ)上,對(duì)當(dāng)前中國網(wǎng)上交易的基本模式有一個(gè)整體的了解,對(duì)網(wǎng)上交易中的各法律元素進(jìn)行法律定義,為本文之后展開論述奠定理論基礎(chǔ)。第二章則根據(jù)第一部分?jǐn)⑹龅慕灰琢鞒?將其與法律制度相結(jié)合,從而尋找其中的各類法律漏洞進(jìn)行分析,如,電子商務(wù)中消費(fèi)者知情權(quán)的履行問題、退換貨的問題、公平交易權(quán)保護(hù)的問題、損害求償權(quán)問題、隱私權(quán)保護(hù)問題、安全權(quán)存在的問題,并闡述了對(duì)網(wǎng)上交易中各方法律責(zé)任的承擔(dān)問題。第三章對(duì)各國及國際組織對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的規(guī)定進(jìn)行了介紹、分析,通過對(duì)國際立法成果的分析,為完善我國電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的建設(shè)提供了借鑒。第四章在分析我國電子商務(wù)消費(fèi)者保護(hù)法律制度的不足和借鑒境外先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,從完善我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的立法及加強(qiáng)政府和社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管方面、建立行業(yè)自律等多個(gè)方面提出意見,并提出建立符合我國國情的爭(zhēng)端解決機(jī)制,讓消費(fèi)者更有效的進(jìn)行維權(quán)。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 立法建議 政府監(jiān)管
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：D923.8
【目錄】：

• 中文摘要5-7
• ABSTRACT7-9
• 引言9-12
• 第一章 電子商務(wù)概論12-18
• 第一節(jié) 電子商務(wù)的定義與類型12-13
• 一、概述12
• 二、種類12-13
• 第二節(jié) 電子商務(wù)與消費(fèi)者保護(hù)關(guān)系13-15
• 一、網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展現(xiàn)狀13-14
• 二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性14-15
• 第三節(jié) 電子商務(wù)交易流程與交易主體15-18
• 一、以淘寶網(wǎng)為例介紹電子交易的流程15-16
• 二、電子商務(wù)中各主體及其相互間的法律關(guān)系16-18
• 第二章 電子商務(wù)中侵害消費(fèi)者權(quán)益的類型與責(zé)任分析18-27
• 第一節(jié) 侵害消費(fèi)者權(quán)益類型化分析18-23
• 一、消費(fèi)者知情權(quán)的履行問題18
• 二、消費(fèi)者退換貨權(quán)利的問題18-19
• 三、消費(fèi)者交易權(quán)保護(hù)的問題19-20
• 四、消費(fèi)者損害求償權(quán)問題20-21
• 五、消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問題21
• 六、消費(fèi)者安全權(quán)存在的問題21-22
• 七、電子商務(wù)中的物流配送問題22-23
• 第二節(jié) 電子商務(wù)中各方法律責(zé)任的分析23-27
• 一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的法律責(zé)任23-24
• 二、第三方交易平臺(tái)提供商的法律責(zé)任分析24-27
• 第三章 境外電子商務(wù)消費(fèi)者保護(hù)制度及其借鑒27-33
• 第一節(jié) 國際社會(huì)立法的共同努力27-28
• 一、歐盟27
• 二、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織27-28
• 三、聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會(huì)28
• 四、其他國際組織28
• 第二節(jié) 大陸法系國家和地區(qū)的立法成果28-30
• 一、德國28-29
• 二、日本、韓國29
• 三、俄羅斯29-30
• 四、中國臺(tái)灣地區(qū)30
• 第三節(jié) 英美法系的立法成果30-31
• 一、英國30
• 二、美國30-31
• 三、新加坡31
• 四、百慕大31
• 第四節(jié) 境外電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的借鑒31-33
• 第四章 我國電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的完善33-43
• 第一節(jié) 我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律規(guī)定及不足33-34
• 一、我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律制度33
• 二、我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的不足33-34
• 第二節(jié) 建立監(jiān)管電子商務(wù)的綜合機(jī)制34-39
• 一、推進(jìn)電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的立法和執(zhí)法工作34-35
• 二、加強(qiáng)政府監(jiān)管力度35-36
• 三、促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)營者的行業(yè)自律體系的建立36-37
• 四、加強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)37-38
• 五、建立合理的交易模式38-39
• 六、建立安全的電子支付模式39
• 第三節(jié) 構(gòu)建有中國特色的電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)端解決機(jī)制39-43
• 一、完善訴訟解決機(jī)制39-41
• 二、建立非訴解決機(jī)制41-43
• 結(jié)語43-44
• 注釋44-46
• 參考文獻(xiàn)46-48
• 致謝48-49

【參考文獻(xiàn)】

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 高秋美;網(wǎng)絡(luò)第三方支付監(jiān)管制度研究[D];西北大學(xué);2009年

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本文編號(hào)：1055694