本文關(guān)鍵詞：太平洋產(chǎn)險JC分公司中層管理人員績效考評研究

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【摘要】：中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司的JC分公司（以下簡稱太保產(chǎn)險JC分公司）是中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋產(chǎn)險”）旗下的一家省級分公司，承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險和意外傷害等保險業(yè)務(wù)。承保方向涉及到汽車、電力、化工、機械、水利、電子、橋梁、建筑、公路與高科技產(chǎn)業(yè)等各個領(lǐng)域。太平洋產(chǎn)險采用總、分、中支/支公司的組織架構(gòu)，JC分公司直接承擔(dān)對中支/支公司的管理，是區(qū)域利潤中心。 面對不斷變化的市場環(huán)境，為實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)持續(xù)的健康的發(fā)展，，需要不斷的提升基礎(chǔ)管理能力。我國的保險行業(yè)正在高速的發(fā)展，需要找到某種方法來保持JC分公司的高業(yè)績，并使公司能夠比歷史水平的更加快速的成長，績效考評是實現(xiàn)平穩(wěn)、健康發(fā)展的手段之一。目前，國內(nèi)保險公司大多建立了自己的績效考評體系，但多數(shù)是針對銷售管理中心的考評制度，對于管理部門工作人員的考評則比較薄弱，這也是大部分企業(yè)的困擾。 本文以太保產(chǎn)險JC分公司中層管理人員為研究對象,深入分析了太保產(chǎn)險JC分公司各管理部門中層管理人員崗位職責(zé)及其工作績效特點，同時對太保產(chǎn)險JC分公司管理部門管理人員績效考評現(xiàn)狀及存在問題進行分析，在此分析基礎(chǔ)上，并借助理論知識與工作實踐，對中層管理人員績效考評進行研究，建立中層管理人員績效考評指標(biāo)，分析各項指標(biāo)所占權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)，逐個得出中層管理人員績效考評量表，其中，績效考評指標(biāo)主要分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，這里定量指標(biāo)績效考評方法用到關(guān)鍵績效指標(biāo)法，即KPI法，定性指標(biāo)績效考評方法主要用到360度績效考評法。為保證績效考評能夠行之有效，建立績效考評管理方案，對績效考評原則、考評方法、績效考評周期與流程等進行規(guī)定，同時，還考慮到保險行業(yè)管理的特殊性，將其他的導(dǎo)向因素引入績效考評管理，對績效考評的結(jié)果應(yīng)用也進行了規(guī)范，改善了JC分公司中層管理人員績效考評體系建設(shè)。 本文對理論和實踐進行結(jié)合，深入管理人員崗位職責(zé)和績效考評指標(biāo)的具體分析，加入行業(yè)的特殊性，產(chǎn)生了更為合理的中層管理人員績效考評，完善了JC分公司原有的管理部門中層管理人員績效考評體系，明確化和具體化的績效考評研究能夠更好的指導(dǎo)企業(yè)管理者對企業(yè)管理部門中層管理人員進行績效考評管理，優(yōu)化人力資源管理體系，確保JC分公司的戰(zhàn)略有效落實。同時對其他公司的工作實踐起到參考性和指導(dǎo)性作用。這類中層管理人員的績效考評問題具有一定的普遍性，研究的結(jié)論在一定的范圍能夠得到推廣，可以為企業(yè)的管理者和學(xué)術(shù)界提供一定的借鑒。
【關(guān)鍵詞】：人力資源管理 績效考評 中層管理 保險公司
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F842.3
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-19
• 1.1 研究背景與意義11-14
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-14
• 1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀14-16
• 1.3 研究內(nèi)容與方法16-18
• 1.3.1 研究內(nèi)容16-17
• 1.3.2 研究方法17-18
• 1.4 主要創(chuàng)新18-19
• 第2章 JC 分公司中層管理人員職責(zé)及其工作績效特點分析19-37
• 2.1 JC 分公司中層管理人員界定19-24
• 2.1.1 組織架構(gòu)19-20
• 2.1.2 JC 分公司中層管理人員的概念20-21
• 2.1.3 JC 分公司中層管理人員素質(zhì)分析21-23
• 2.1.4 JC 分公司中層管理人員綜合定位23-24
• 2.2 JC 分公司中層管理人員的崗位職責(zé)24-34
• 2.2.1 中層管理人員按工作性質(zhì)分類24
• 2.2.2 業(yè)務(wù)發(fā)展模塊中層管理人員崗位職責(zé)24-29
• 2.2.3 服務(wù)支持模塊中層管理人員崗位職責(zé)29-30
• 2.2.4 行政支持模塊中層管理人員崗位職責(zé)30-34
• 2.3 JC 分公司中層管理人員的工作績效特點34-37
• 第3章 JC 分公司中層管理人員績效考評現(xiàn)狀及存在問題分析37-43
• 3.1 JC 分公司中層管理人員績效考評現(xiàn)狀37-40
• 3.1.1 JC 分公司情況簡介與市場環(huán)境37-38
• 3.1.2 JC 分公司中層管理人員績效考評現(xiàn)狀38-40
• 3.2 JC 分公司中層管理人員績效考評存在問題分析40-43
• 第4章 JC 分公司中層管理人員績效考評指標(biāo)研究43-63
• 4.1 JC 分公司中層管理人員績效考評指標(biāo)設(shè)置原則43-44
• 4.1.1 績效考評指標(biāo)的定義43
• 4.1.2 績效考評指標(biāo)的設(shè)置原則43-44
• 4.2 JC 分公司中層管理人員績效考評指標(biāo)的權(quán)重和評分方法44-49
• 4.2.1 績效考評指標(biāo)的設(shè)計思路44
• 4.2.2 績效考評指標(biāo)的分類設(shè)定和方法選擇44-46
• 4.2.3 績效考評指標(biāo)的權(quán)重與目標(biāo)達(dá)成、評分方法46-49
• 4.3 JC 分公司中層管理人員績效考評量表49-62
• 4.3.1 業(yè)務(wù)發(fā)展模塊中層管理人員績效考評量表50-54
• 4.3.2 服務(wù)支持模塊中層管理人員績效考評量表54-56
• 4.3.3 行政支持模塊中層管理人員績效考評量表56-62
• 4.4 JC 分公司中層管理人員績效考評其他導(dǎo)向性指標(biāo)分析62-63
• 第5章 JC 分公司中層管理人員績效考評實施63-69
• 5.1 JC 分公司中層管理人員績效考評實施原則63-64
• 5.2 JC 分公司中層管理人員績效考評周期和流程64-66
• 5.2.1 績效考評周期64
• 5.2.2 績效考評流程與組織實施64-66
• 5.3 JC 分公司中層管理人員績效考評結(jié)果應(yīng)用66-69
• 5.3.1 季度績效考評結(jié)果應(yīng)用66
• 5.3.2 年度績效考評結(jié)果應(yīng)用66-69
• 第6章 JC 分公司中層管理人員績效考評支撐體系69-73
• 6.1 績效考評電子化69
• 6.2 績效文化69-70
• 6.3 績效與薪酬70-73
• 結(jié)論73-75
• 參考文獻75-79
• 致謝79

【參考文獻】

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本文編號：944309