發(fā)布時(shí)間：2017-09-23 16:39

  本文關(guān)鍵詞：太平洋壽險(xiǎn)浙江分公司銷售人員績(jī)效管理體系重建研究

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【摘要】：伴隨著新時(shí)期指導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件“新國(guó)十條”的誕生,太平洋壽險(xiǎn)公司作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的壽險(xiǎn)公司,為提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,在未來激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),太平洋壽險(xiǎn)已經(jīng)領(lǐng)先同業(yè),對(duì)公司的組織架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化配置,銷售人員作為人壽保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,銷售人員的管理、考核問題,將成為太平洋壽險(xiǎn)法人事業(yè)部創(chuàng)立的最大挑戰(zhàn)。論文依據(jù)太平洋人壽銷售人員特點(diǎn),使用平衡計(jì)分卡的原理來重建公司銷售人員績(jī)效管理體系。本文從當(dāng)前壽險(xiǎn)業(yè)大背景出發(fā),結(jié)合太平洋壽險(xiǎn)自身發(fā)展現(xiàn)狀,運(yùn)用績(jī)效管理相關(guān)理論,圍繞公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、績(jī)效管理現(xiàn)狀的分析,對(duì)太平洋壽險(xiǎn)績(jī)效管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)研究。論文通過對(duì)太平洋壽險(xiǎn)公司的細(xì)致分析,選擇出適合公司發(fā)展的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),制定合理的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),并邀請(qǐng)專家打分來確定指標(biāo)權(quán)重,進(jìn)而運(yùn)用層次分析法來驗(yàn)證績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的有效性,最后建立績(jī)效溝通機(jī)制與面談機(jī)制,對(duì)績(jī)效體系進(jìn)行具體的運(yùn)用與改進(jìn)。通過績(jī)效系統(tǒng)的重建,可以為太平洋人壽現(xiàn)存的公司績(jī)效管理問題提供實(shí)際的指導(dǎo)意見,對(duì)促進(jìn)太平洋人壽法人渠道的發(fā)展有一定的啟示作用。
【關(guān)鍵詞】：壽險(xiǎn)公司銷售人員 績(jī)效管理平衡計(jì)分卡
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F842.3
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 緒論7-11
• 1.1 研究背景與研究意義7-8
• 1.1.1 研究的背景7-8
• 1.1.2 研究的意義8
• 1.2 研究思路與研究方法8-11
• 1.2.1 研究思路8-9
• 1.2.2 研究方法9-11
• 2 相關(guān)理論綜述11-25
• 2.1 績(jī)效管理的基本理論11-19
• 2.1.1 績(jī)效管理內(nèi)涵11-13
• 2.1.2 績(jī)效管理方法13-16
• 2.1.3 人力資源績(jī)效管理文獻(xiàn)綜述16-19
• 2.2 平衡計(jì)分卡的基本理論19-25
• 2.2.1 理論概述19-21
• 2.2.2 實(shí)施條件和步驟21
• 2.2.3 實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題21-25
• 3 太平洋壽險(xiǎn)法人事業(yè)部銷售人員績(jī)效管理體系分析25-35
• 3.1 太平洋壽險(xiǎn)公司介紹25-26
• 3.1.1 公司概況25
• 3.1.2 公司組織架構(gòu)25-26
• 3.2 太平洋人壽銷售人員績(jī)效管理體系現(xiàn)狀及問題分析26-34
• 3.2.1 公司戰(zhàn)略分析27-28
• 3.2.2 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)28-29
• 3.2.3 現(xiàn)行績(jī)效管理體系現(xiàn)狀29-32
• 3.2.4 現(xiàn)行績(jī)效管理體系問題分析32-34
• 3.3 重建銷售人員績(jī)效管理體系的必要性34-35
• 4 運(yùn)用平衡計(jì)分卡重建太平洋壽險(xiǎn)法人渠道銷售人員績(jī)效管理體系35-59
• 4.1 績(jī)效管理體系重建準(zhǔn)備階段35-37
• 4.1.1 選擇平衡計(jì)分卡重建績(jī)效管理體系35-36
• 4.1.2 建立工作小組36-37
• 4.1.3 建立溝通機(jī)制37
• 4.2 績(jī)效管理體系重建過程37-53
• 4.2.1 確立績(jī)效指標(biāo)體系37-45
• 4.2.2 制定績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)45-48
• 4.2.3 確定績(jī)效指標(biāo)權(quán)重48-53
• 4.3 新績(jī)效管理體系控制及評(píng)價(jià)53-59
• 4.3.1 新績(jī)效管理體系控制54-57
• 4.3.2 新績(jī)效管理體系評(píng)估57-59
• 5 結(jié)論與展望59-61
• 5.1 結(jié)論59
• 5.2 展望59-61
• 參考文獻(xiàn)61-63
• 附錄63-67
• 致謝67

【相似文獻(xiàn)】

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1 胡文峰;太平洋壽險(xiǎn)深陷“償付能力不足”[J];商務(wù)周刊;2005年15期

2 ;讓保險(xiǎn)生活化 把客戶當(dāng)朋友——記太平洋壽險(xiǎn)上海分公司金巍[J];上海保險(xiǎn);2009年01期

3 喻波;;太平洋壽險(xiǎn)第二批試點(diǎn)全面啟動(dòng)[J];致富天地;2009年10期

4 泰倫;踏踏實(shí)實(shí)練好內(nèi)功 坦然迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)——太平洋壽險(xiǎn)上海分公司總經(jīng)理徐敬惠縱論上海壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展前景[J];上海保險(xiǎn);2003年10期

5 ;誠(chéng)信專業(yè) 精益求精——記太平洋壽險(xiǎn)上海分公司孫水華[J];上海保險(xiǎn);2009年10期

6 ;前進(jìn)中的太平洋壽險(xiǎn)太原分公司[J];旅游時(shí)代;2003年09期

7 管詠倫;黃浦江畔匯群英,太平洋上競(jìng)風(fēng)流——太平洋壽險(xiǎn)公司召開第七屆群英會(huì)[J];上海保險(xiǎn);2003年05期

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9 泰軒;一個(gè)創(chuàng)造人均保費(fèi)2000萬(wàn)元成績(jī)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)——記榮獲“2001年上海市職工職業(yè)道德十佳單位”稱號(hào)的太平洋壽險(xiǎn)上海分公司原團(tuán)體業(yè)務(wù)二部[J];上海保險(xiǎn);2001年11期

10 ;太平洋壽險(xiǎn)北分推出短信投保攜程卡[J];大眾理財(cái)顧問;2005年09期

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1 許執(zhí)文;;太平洋壽險(xiǎn)浙江分公司開辟校企合作新模式[A];浙江省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)第六次會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2008年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 韋東;太平洋壽險(xiǎn)：服務(wù)贏得市場(chǎng)[N];解放日?qǐng)?bào);2005年

2 萬(wàn)云;潘q什腿渦倫懿，

本文編號(hào)：906354