本文關(guān)鍵詞：太平洋壽險浙江分公司銷售人員績效管理體系重建研究

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【摘要】：伴隨著新時期指導(dǎo)保險業(yè)科學(xué)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件“新國十條”的誕生,太平洋壽險公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的壽險公司,為提高行業(yè)競爭力,在未來激烈的競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)各項戰(zhàn)略規(guī)劃目標,太平洋壽險已經(jīng)領(lǐng)先同業(yè),對公司的組織架構(gòu)進行了優(yōu)化配置,銷售人員作為人壽保險公司的核心競爭力之一,銷售人員的管理、考核問題,將成為太平洋壽險法人事業(yè)部創(chuàng)立的最大挑戰(zhàn)。論文依據(jù)太平洋人壽銷售人員特點,使用平衡計分卡的原理來重建公司銷售人員績效管理體系。本文從當前壽險業(yè)大背景出發(fā),結(jié)合太平洋壽險自身發(fā)展現(xiàn)狀,運用績效管理相關(guān)理論,圍繞公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、績效管理現(xiàn)狀的分析,對太平洋壽險績效管理體系進行設(shè)計研究。論文通過對太平洋壽險公司的細致分析,選擇出適合公司發(fā)展的關(guān)鍵績效指標,制定合理的指標標準,并邀請專家打分來確定指標權(quán)重,進而運用層次分析法來驗證績效指標權(quán)重的有效性,最后建立績效溝通機制與面談機制,對績效體系進行具體的運用與改進。通過績效系統(tǒng)的重建,可以為太平洋人壽現(xiàn)存的公司績效管理問題提供實際的指導(dǎo)意見,對促進太平洋人壽法人渠道的發(fā)展有一定的啟示作用。
【關(guān)鍵詞】：壽險公司銷售人員 績效管理平衡計分卡
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F842.3
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 緒論7-11
• 1.1 研究背景與研究意義7-8
• 1.1.1 研究的背景7-8
• 1.1.2 研究的意義8
• 1.2 研究思路與研究方法8-11
• 1.2.1 研究思路8-9
• 1.2.2 研究方法9-11
• 2 相關(guān)理論綜述11-25
• 2.1 績效管理的基本理論11-19
• 2.1.1 績效管理內(nèi)涵11-13
• 2.1.2 績效管理方法13-16
• 2.1.3 人力資源績效管理文獻綜述16-19
• 2.2 平衡計分卡的基本理論19-25
• 2.2.1 理論概述19-21
• 2.2.2 實施條件和步驟21
• 2.2.3 實施過程中應(yīng)注意的問題21-25
• 3 太平洋壽險法人事業(yè)部銷售人員績效管理體系分析25-35
• 3.1 太平洋壽險公司介紹25-26
• 3.1.1 公司概況25
• 3.1.2 公司組織架構(gòu)25-26
• 3.2 太平洋人壽銷售人員績效管理體系現(xiàn)狀及問題分析26-34
• 3.2.1 公司戰(zhàn)略分析27-28
• 3.2.2 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及特點28-29
• 3.2.3 現(xiàn)行績效管理體系現(xiàn)狀29-32
• 3.2.4 現(xiàn)行績效管理體系問題分析32-34
• 3.3 重建銷售人員績效管理體系的必要性34-35
• 4 運用平衡計分卡重建太平洋壽險法人渠道銷售人員績效管理體系35-59
• 4.1 績效管理體系重建準備階段35-37
• 4.1.1 選擇平衡計分卡重建績效管理體系35-36
• 4.1.2 建立工作小組36-37
• 4.1.3 建立溝通機制37
• 4.2 績效管理體系重建過程37-53
• 4.2.1 確立績效指標體系37-45
• 4.2.2 制定績效指標標準45-48
• 4.2.3 確定績效指標權(quán)重48-53
• 4.3 新績效管理體系控制及評價53-59
• 4.3.1 新績效管理體系控制54-57
• 4.3.2 新績效管理體系評估57-59
• 5 結(jié)論與展望59-61
• 5.1 結(jié)論59
• 5.2 展望59-61
• 參考文獻61-63
• 附錄63-67
• 致謝67

【相似文獻】

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本文編號：906354