本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營發(fā)展問題研究

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為全球新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),電子商務(wù)的迅速發(fā)展下,網(wǎng)絡(luò)保險應(yīng)運(yùn)而生。我國互聯(lián)網(wǎng)保險保費(fèi)由2009年開始,以100%的年增長率遞增,到2013年時,保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)634.85%的增長。同時經(jīng)營平臺也不斷地發(fā)展,日益滿足消費(fèi)者的差異化需求�；ヂ�(lián)網(wǎng)保險將有助于推動我國保險公司組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化,進(jìn)而加速轉(zhuǎn)變保險業(yè)發(fā)展模式,有效提升行業(yè)競爭力。但是,由于相關(guān)制度的滯后,導(dǎo)致上互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中,由于制度不健全及業(yè)務(wù)不規(guī)范引發(fā)的問題浮出水面,主要是由于監(jiān)管政策的不完善和真空領(lǐng)域存在造成。本文從互聯(lián)網(wǎng)普及這一大背景下,研究消費(fèi)者行為的這種轉(zhuǎn)變對保險行業(yè)銷售模式轉(zhuǎn)變的影響,分析消費(fèi)者日益轉(zhuǎn)向網(wǎng)上消費(fèi)對保險需求的推動作用。在此基礎(chǔ)上結(jié)合世界各國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展?fàn)顩r,從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境角度剖析其對互聯(lián)網(wǎng)保險的影響;結(jié)合已經(jīng)存在的互聯(lián)網(wǎng)保險模式的運(yùn)營狀況,從微觀運(yùn)營角度分析這些模式的利弊。同時,通過具體案例分析,主要從保險企業(yè)今年來所采取的應(yīng)對措施,和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在從一般商品銷售到金融產(chǎn)品銷售這個過程所發(fā)生的一些對傳統(tǒng)保險銷售模式的轉(zhuǎn)變來進(jìn)行分析。不可否認(rèn)的是,尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在對保險銷售模式的創(chuàng)新方面,取得了非常令人矚目的成績,并在很多方面走在了保險企業(yè)的前面。本文的創(chuàng)新之處在于,互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營作為一項新生事物,互聯(lián)網(wǎng)對保險企業(yè)的影響是全方面的。保險銷售模式的轉(zhuǎn)變,必然影響到保險公司財務(wù)管理、風(fēng)險控制、合規(guī)經(jīng)營、營運(yùn)管理、客戶服務(wù)等方方面面。展開對其經(jīng)營發(fā)展的研究有助于制定發(fā)展策略。通過這樣的分析能對我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對形勢變化起到積極的作用。
【關(guān)鍵詞】：互聯(lián)網(wǎng)保險 消費(fèi)者行為 大數(shù)據(jù) 策略
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F842.4
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第1章 緒論7-14
• 1.1 研究背景及意義7-9
• 1.1.1 研究背景7-8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 研究內(nèi)容和方法9-11
• 1.2.1 研究內(nèi)容9-10
• 1.2.2 研究方法10-11
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3.1 國外互聯(lián)網(wǎng)保險研究的基本觀點(diǎn)11-12
• 1.3.2 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險研究的主要觀點(diǎn)12-13
• 1.4 本文的創(chuàng)新的及不足13-14
• 第2章 當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的理論基礎(chǔ)與發(fā)展現(xiàn)狀14-21
• 2.1 互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀15-17
• 2.2 互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀17-18
• 2.3 互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展現(xiàn)狀18-21
• 第3章 互聯(lián)網(wǎng)保險的經(jīng)營與發(fā)展21-30
• 3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢21-22
• 3.1.1 更加便捷的服務(wù)21
• 3.1.2 全新的市場開拓機(jī)會21-22
• 3.1.3 客戶服務(wù)的個性化體驗(yàn)顯著提升22
• 3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與現(xiàn)代保險業(yè)22-26
• 3.2.1 保險企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)時代做出的應(yīng)對23-25
• 3.2.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)保險所做出的應(yīng)對25-26
• 3.3 互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營發(fā)展趨勢探析26-30
• 第4章 互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營發(fā)展的問題與風(fēng)險30-36
• 4.1 現(xiàn)代保險業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題30-31
• 4.1.1 不可忽視的網(wǎng)絡(luò)安全性問題30
• 4.1.2 仍舊有待提升的信息化水平30-31
• 4.1.3 產(chǎn)品描述無法達(dá)到通俗易懂31
• 4.1.4 過于單調(diào)的產(chǎn)品模式31
• 4.2 保險企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的主要風(fēng)險31-36
• 4.2.1 保險產(chǎn)品信息披露不充分32-33
• 4.2.2 保險產(chǎn)品開發(fā)不規(guī)范33
• 4.2.3 信息安全有風(fēng)險33-34
• 4.2.4 創(chuàng)新型業(yè)務(wù)風(fēng)險34
• 4.2.5 反欺詐能力待提升34-36
• 第5章 互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展與風(fēng)險管控的探討36-44
• 5.1 互聯(lián)網(wǎng)時代保險業(yè)發(fā)展策略研討36-39
• 5.1.1 網(wǎng)絡(luò)安全性的提升36
• 5.1.2 營銷網(wǎng)站建設(shè)的持續(xù)增強(qiáng)36-37
• 5.1.3 系統(tǒng)化相關(guān)人力資源統(tǒng)籌整合37
• 5.1.4 經(jīng)營管理觀念的不斷創(chuàng)新37-38
• 5.1.5 對適合網(wǎng)絡(luò)營銷的新產(chǎn)品險種進(jìn)行研發(fā)38
• 5.1.6 將網(wǎng)絡(luò)營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式進(jìn)行互補(bǔ)整合38-39
• 5.2 互聯(lián)網(wǎng)時代保險經(jīng)營的風(fēng)險管控措施研討39-44
• 5.2.1 加強(qiáng)保險網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保障40-41
• 5.2.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保險的立法工作41
• 5.2.3 加強(qiáng)落實(shí)技術(shù)，開發(fā)人才資源，提高員工素質(zhì)41
• 5.2.4 做好網(wǎng)絡(luò)保險宣傳工作，防范道德風(fēng)險41-42
• 5.2.5 加強(qiáng)保險公司內(nèi)部員工管理42
• 5.2.6 創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌，，增強(qiáng)競爭力42-44
• 第6章 結(jié)論與展望44-49
• 致謝49-50
• 參考文獻(xiàn)50-51

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6 劉q

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