本文關(guān)鍵詞：意外傷害保險(xiǎn)理賠中的惜賠比值識(shí)別

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【摘要】：保險(xiǎn)公司飽受惜賠詬病,本文對2000~2011年357個(gè)意外保險(xiǎn)理賠訴訟樣本進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和回歸分析發(fā)現(xiàn):保險(xiǎn)惜賠客觀存在,主要表現(xiàn)為拒賠,惜賠比值均值0.700 1,拒賠比值均值0.750 3;對于保險(xiǎn)拒賠比值,高保額甚于低保額,死亡、殘疾甚于一般傷害,年齡21~30歲甚于其他年齡段,離喪甚于已婚,呈高保額、高傷害程度、低談判能力特點(diǎn);保險(xiǎn)惜賠的公司類別特征突出,無論惜賠還是拒賠,均是區(qū)縣支公司甚于地市分公司,外資公司甚于中資公司,股份制公司甚于國有控股公司;對男性拒賠甚于女性,與模型假設(shè)相悖,恰恰反映面對高保額、死亡殘疾高賠償壓力,索賠人高談判能力讓位于保險(xiǎn)公司降低成本或提高利潤。只有正確處理公司利益與客戶利益關(guān)系,才能促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
【作者單位】： 北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 保險(xiǎn)理賠 惜賠比值 拒賠比值 意外傷害保險(xiǎn)
【基金】：國家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目“基于惜賠視角的保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制設(shè)計(jì)”(13BJY181) 教育部規(guī)劃基金資助項(xiàng)目“中國健康、意外保險(xiǎn)欺詐的識(shí)別及預(yù)警研究”(11YJA790223)
【分類號(hào)】：F842
【正文快照】： 一、引言中國保險(xiǎn)理賠難十分嚴(yán)重。2005~2010年,全國各級人民法院受理保險(xiǎn)糾紛案件呈大幅上升趨勢:2005年14 465件,2010年59 747件,2010年是2005年的4倍多,保險(xiǎn)公司敗訴約占70%,飽受惜賠詬病。2011年10月,中國保監(jiān)會(huì)成立保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局,2012年5~8月,中國保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)

【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 周建濤;周建波;秦炳山;徐迎迎;;投保方欺詐還是保險(xiǎn)公司惜賠[J];河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào);2014年02期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 高天密;我國交強(qiáng)險(xiǎn)市場對外資險(xiǎn)企開放的影響研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2013年

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 何世文;安全非“保”不可——建筑業(yè)意外傷害保險(xiǎn)探尋(上)[J];建筑;2005年S1期

2 周愛寶;;保險(xiǎn)贈(zèng)品中看不中用[J];中國保險(xiǎn);2006年04期

3 鄭黎 ,胡幼祥;“投保容易理賠難”的現(xiàn)象值得我們關(guān)注——一筆巨額保險(xiǎn)理賠引發(fā)的思考[J];記者觀察;2001年07期

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本文編號(hào)：705613