發(fā)布時間：2017-08-16 12:31

  本文關(guān)鍵詞：Y保險公司旅游意外險營銷策略研究

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【摘要】：我國旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)五年(2009-2013)保持著超過10%的高增長速度,其對國民經(jīng)濟的影響越來越明顯。伴隨著旅游業(yè)的繁榮,由旅游活動引發(fā)的安全問題接踵而至,嚴重影響了社會穩(wěn)定與旅游業(yè)發(fā)展。作為分散風險最有效的手段,保險被逐漸引入到旅游業(yè)中。然而,由于旅游意外險本身具有保險期限短、保費低、單筆風險高等特點,Y公司對其營銷積極性不高,長期將精力聚焦于旅行社責任保險市場,忽視了旅游意外險這一極具潛力市場的開墾,制約了公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展。本文綜合運用實地分析法、實例分析法、比較分析法等研究手段,針對上述問題,對旅游意外險市場環(huán)境進行分析,結(jié)合公司內(nèi)部條件,采用SWOT分析法,得出公司在該市場應(yīng)采取積極的增長型策略；通過市場細分,選擇了公司在旅游意外險領(lǐng)域的目標市場；理論聯(lián)系實際,設(shè)計出公司旅游意外險營銷策略,同時對策略實施及控制提出了思路。其研究結(jié)論對Y公司及其他的保險企業(yè)發(fā)展旅游意外險業(yè)務(wù),制定旅游意外險營銷策略有一定的借鑒意義。本文的研究結(jié)論,主要有以下幾個：(1)對旅游保險業(yè)發(fā)展形勢進行分析,得出旅游意外險將逐漸超過旅行社責任險,是未來旅游保險市場發(fā)展新的增長點,在保障旅游行業(yè)風險方面將發(fā)揮更大的作用。因此,公司在旅游行業(yè)重點推廣的險種,應(yīng)該從旅行社責任險轉(zhuǎn)向旅游意外險市場。(2)對公司所處的旅游意外險市場內(nèi)、外環(huán)境分析,公司自身優(yōu)勢大于劣勢的內(nèi)在條件,并結(jié)合機遇大于威脅的外部環(huán)境,本文認為公司應(yīng)綜合運用營銷組合策略(險種策略、費率策略、促銷策略、服務(wù)策略),擴大旅游意外險市場占有率。(3)對旅游意外險市場進行細分后,提出了公司應(yīng)在不同的旅游意外險市場采取不同的策略：長期旅游意外險營銷中采取無差異營銷策略,在短期旅游意外險營銷中采取差異營銷策略,以獲得公司在該市場的競爭優(yōu)勢。(4)公司在實施旅游意外險營銷策略時,應(yīng)將渠道管理作為關(guān)鍵,提升服務(wù)質(zhì)量為重點,并結(jié)合其他控制措施,保證營銷策略有效實施。
【關(guān)鍵詞】：旅游意外險 營銷策略 保險營銷 營銷組合 渠道管理
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F842.62;F592
【目錄】：

• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 緒言12-18
• 1.1 選題背景及研究意義12-14
• 1.2 研究目的與思路14-16
• 1.3 研究方法及創(chuàng)新16-18
• 第2章 理論與文獻綜述18-29
• 2.1 旅游保險理論18-21
• 2.2 SWOT矩陣21
• 2.3 STP營銷理論21-22
• 2.4 4Ps營銷理論22-23
• 2.5 保險營銷理論23-24
• 2.6 文獻綜述24-29
• 第3章 Y保險公司旅游意外險發(fā)展現(xiàn)狀29-41
• 3.1 公司背景29-30
• 3.2 旅游意外險營銷概況30-36
• 3.3 營銷中存在的問題36-41
• 第4章 營銷環(huán)境分析41-55
• 4.1 宏觀環(huán)境分析41-45
• 4.2 行業(yè)競爭環(huán)境分析45-50
• 4.3 SWOT分析50-55
• 第5章 營銷策略設(shè)計55-65
• 5.1 目標市場策略55-58
• 5.2 營銷組合策略58-63
• 5.3 競爭策略63-65
• 第6章 營銷策略的實施與控制65-75
• 6.1 營銷渠道管理65-69
• 6.2 營銷策略的實施69-72
• 6.3 營銷策略的控制72-75
• 第7章 結(jié)論與展望75-77
• 7.1 結(jié)論75
• 7.2 研究局限75-77
• 參考文獻77-81
• 致謝81-82
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表82

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 樊志勇;我國旅游保險業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究[J];商業(yè)研究;2004年03期

2 于群;梁湘源;;我國旅行社責任保險立法及實務(wù)中存在的問題和解決對策[J];華南理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2014年03期

3 柴壽升;龍春鳳;鮑華;;中國旅游保險市場協(xié)調(diào)發(fā)展策略[J];社會科學(xué)家;2012年01期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 王業(yè)娜;中國旅游保險經(jīng)紀人制度發(fā)展研究[D];北京第二外國語學(xué)院;2011年

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本文編號：683308