本文關(guān)鍵詞：Y保險(xiǎn)公司旅游意外險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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【摘要】：我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)五年(2009-2013)保持著超過(guò)10%的高增長(zhǎng)速度,其對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響越來(lái)越明顯。伴隨著旅游業(yè)的繁榮,由旅游活動(dòng)引發(fā)的安全問(wèn)題接踵而至,嚴(yán)重影響了社會(huì)穩(wěn)定與旅游業(yè)發(fā)展。作為分散風(fēng)險(xiǎn)最有效的手段,保險(xiǎn)被逐漸引入到旅游業(yè)中。然而,由于旅游意外險(xiǎn)本身具有保險(xiǎn)期限短、保費(fèi)低、單筆風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn),Y公司對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)積極性不高,長(zhǎng)期將精力聚焦于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)市場(chǎng),忽視了旅游意外險(xiǎn)這一極具潛力市場(chǎng)的開(kāi)墾,制約了公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展。本文綜合運(yùn)用實(shí)地分析法、實(shí)例分析法、比較分析法等研究手段,針對(duì)上述問(wèn)題,對(duì)旅游意外險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析,結(jié)合公司內(nèi)部條件,采用SWOT分析法,得出公司在該市場(chǎng)應(yīng)采取積極的增長(zhǎng)型策略；通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,選擇了公司在旅游意外險(xiǎn)領(lǐng)域的目標(biāo)市場(chǎng)；理論聯(lián)系實(shí)際,設(shè)計(jì)出公司旅游意外險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略,同時(shí)對(duì)策略實(shí)施及控制提出了思路。其研究結(jié)論對(duì)Y公司及其他的保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展旅游意外險(xiǎn)業(yè)務(wù),制定旅游意外險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略有一定的借鑒意義。本文的研究結(jié)論,主要有以下幾個(gè)：(1)對(duì)旅游保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行分析,得出旅游意外險(xiǎn)將逐漸超過(guò)旅行社責(zé)任險(xiǎn),是未來(lái)旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn),在保障旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)方面將發(fā)揮更大的作用。因此,公司在旅游行業(yè)重點(diǎn)推廣的險(xiǎn)種,應(yīng)該從旅行社責(zé)任險(xiǎn)轉(zhuǎn)向旅游意外險(xiǎn)市場(chǎng)。(2)對(duì)公司所處的旅游意外險(xiǎn)市場(chǎng)內(nèi)、外環(huán)境分析,公司自身優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)的內(nèi)在條件,并結(jié)合機(jī)遇大于威脅的外部環(huán)境,本文認(rèn)為公司應(yīng)綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合策略(險(xiǎn)種策略、費(fèi)率策略、促銷(xiāo)策略、服務(wù)策略),擴(kuò)大旅游意外險(xiǎn)市場(chǎng)占有率。(3)對(duì)旅游意外險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分后,提出了公司應(yīng)在不同的旅游意外險(xiǎn)市場(chǎng)采取不同的策略：長(zhǎng)期旅游意外險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中采取無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略,在短期旅游意外險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中采取差異營(yíng)銷(xiāo)策略,以獲得公司在該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(4)公司在實(shí)施旅游意外險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)將渠道管理作為關(guān)鍵,提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),并結(jié)合其他控制措施,保證營(yíng)銷(xiāo)策略有效實(shí)施。
【關(guān)鍵詞】：旅游意外險(xiǎn) 營(yíng)銷(xiāo)策略 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)組合 渠道管理
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F842.62;F592
【目錄】：

• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 緒言12-18
• 1.1 選題背景及研究意義12-14
• 1.2 研究目的與思路14-16
• 1.3 研究方法及創(chuàng)新16-18
• 第2章 理論與文獻(xiàn)綜述18-29
• 2.1 旅游保險(xiǎn)理論18-21
• 2.2 SWOT矩陣21
• 2.3 STP營(yíng)銷(xiāo)理論21-22
• 2.4 4Ps營(yíng)銷(xiāo)理論22-23
• 2.5 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)理論23-24
• 2.6 文獻(xiàn)綜述24-29
• 第3章 Y保險(xiǎn)公司旅游意外險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀29-41
• 3.1 公司背景29-30
• 3.2 旅游意外險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)概況30-36
• 3.3 營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題36-41
• 第4章 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析41-55
• 4.1 宏觀環(huán)境分析41-45
• 4.2 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析45-50
• 4.3 SWOT分析50-55
• 第5章 營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)55-65
• 5.1 目標(biāo)市場(chǎng)策略55-58
• 5.2 營(yíng)銷(xiāo)組合策略58-63
• 5.3 競(jìng)爭(zhēng)策略63-65
• 第6章 營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施與控制65-75
• 6.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理65-69
• 6.2 營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施69-72
• 6.3 營(yíng)銷(xiāo)策略的控制72-75
• 第7章 結(jié)論與展望75-77
• 7.1 結(jié)論75
• 7.2 研究局限75-77
• 參考文獻(xiàn)77-81
• 致謝81-82
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表82

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 樊志勇;我國(guó)旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究[J];商業(yè)研究;2004年03期

2 于群;梁湘源;;我國(guó)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)立法及實(shí)務(wù)中存在的問(wèn)題和解決對(duì)策[J];華南理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2014年03期

3 柴壽升;龍春鳳;鮑華;;中國(guó)旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展策略[J];社會(huì)科學(xué)家;2012年01期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 王業(yè)娜;中國(guó)旅游保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度發(fā)展研究[D];北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院;2011年

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本文編號(hào)：683308