發(fā)布時(shí)間：2017-08-07 19:18

  本文關(guān)鍵詞：R財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)化研究

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【摘要】：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展,保險(xiǎn)市場(chǎng)也逐漸發(fā)展起來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)取得了巨大的發(fā)展成就。短期出口信用保險(xiǎn)是一種新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,就是企業(yè)可以采用賒賬的方式出售商品或者服務(wù),當(dāng)發(fā)生壞賬時(shí),保險(xiǎn)公司按照事先約定的合同承擔(dān)損失,短期出口信用保險(xiǎn)的主要功能就是保障企業(yè)的應(yīng)收賬款安全,將站無(wú)人承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。通過(guò)短期出口信用保險(xiǎn),可以有效的降低市場(chǎng)交易產(chǎn)生的成本,提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的效率。在同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)信用管理水平的提升,保證企業(yè)的現(xiàn)金流穩(wěn)定。國(guó)外開(kāi)展信用保險(xiǎn)的時(shí)間比較長(zhǎng),業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)比較成熟,但是在我國(guó)的市場(chǎng)中,信用保險(xiǎn)的發(fā)展時(shí)間有限,發(fā)展的深度和廣度都受到影響。隨著經(jīng)濟(jì)全球原的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)對(duì)于短期出口信用保險(xiǎn)產(chǎn)品接受度提升,信用保險(xiǎn)公司開(kāi)始快速發(fā)展。R公司擬是國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模最大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司之一,從1988年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)短期出口信用保險(xiǎn),2001年在原有的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上分出了中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司,從這個(gè)時(shí)候起R財(cái)險(xiǎn)公司暫時(shí)停止了信用險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),直到2013年才恢復(fù)經(jīng)營(yíng)短期出口信用險(xiǎn)產(chǎn)品,2015年完成保費(fèi)收入2.86億,增速達(dá)到46.29%。本文選擇將R財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為課題研究對(duì)象,分析國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)分析情況、進(jìn)出口環(huán)境以及企業(yè)的發(fā)展需求等,將行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行比較分析,參考國(guó)際同行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),找到了R財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題,包括客戶發(fā)掘不夠、營(yíng)銷(xiāo)渠道受限、營(yíng)銷(xiāo)方式較窄、服務(wù)滯后、賠付風(fēng)險(xiǎn)高。針對(duì)這些問(wèn)題,文章提出了營(yíng)銷(xiāo)策略方面的建議,包括建立量化客戶標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)多樣化保險(xiǎn)產(chǎn)品、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方式、拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道、優(yōu)化客服體系、優(yōu)化科學(xué)評(píng)估系統(tǒng)的優(yōu)化對(duì)策。通過(guò)對(duì)R財(cái)險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)、現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)性分析,并提出了合理的營(yíng)銷(xiāo)管理優(yōu)化建議,從而達(dá)到對(duì)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)短期出口信用保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道素質(zhì)的提升、短期出口信用險(xiǎn)在出口企業(yè)中形象的重建以及如何贏得客戶信賴起到一定的指導(dǎo)作用,首先是對(duì)于尋找短期出口信用客戶比較有利,可以幫助企業(yè)有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);其次是通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)模式,可以提升財(cái)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)規(guī)模等;三是結(jié)合R財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)例,探討未來(lái)短期出口信用險(xiǎn)的發(fā)展方向,以及提出自己的看法和建議,以期能為短期出口信用險(xiǎn)的發(fā)展提供有益的思考。
【關(guān)鍵詞】：R財(cái)險(xiǎn)公司 短期出口信用保險(xiǎn) 營(yíng)銷(xiāo)模式 優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F842.4;F274
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-9
• 1. 導(dǎo)言9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意義9-11
• 1.2.1 理論價(jià)值9-10
• 1.2.2 實(shí)踐意義10-11
• 1.3 研究思路11-12
• 1.4 研究方法12-13
• 2. 短期出口信用險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-25
• 2.1 基本概念13-17
• 2.1.1 信用險(xiǎn)定義13-14
• 2.1.2 出口信用險(xiǎn)定義14
• 2.1.3 短期出口信用險(xiǎn)定義14-16
• 2.1.4 營(yíng)銷(xiāo)模式定義16-17
• 2.2 相關(guān)理論17-22
• 2.2.1 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理理論17-20
• 2.2.2 STP營(yíng)銷(xiāo)理論20-21
• 2.2.3 4C營(yíng)銷(xiāo)理論21-22
• 2.3 文獻(xiàn)綜述22-24
• 2.3.1 短期出口信用保險(xiǎn)有利于企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)22
• 2.3.2 短期出口信用保險(xiǎn)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有促進(jìn)作用22-23
• 2.3.3 短期出口信用保險(xiǎn)能夠提高出口企業(yè)國(guó)際地位23-24
• 2.4 小結(jié)24-25
• 3. R財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式現(xiàn)狀25-31
• 3.1 R財(cái)險(xiǎn)公司現(xiàn)狀25-28
• 3.1.1 R財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品和服務(wù)25
• 3.1.2 R財(cái)險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)25-26
• 3.1.3 R財(cái)險(xiǎn)公司員工情況26-27
• 3.1.4 R財(cái)險(xiǎn)公司行業(yè)地位27-28
• 3.2 R財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)現(xiàn)狀28-31
• 3.2.1 R財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)產(chǎn)品組成28
• 3.2.2 R財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)保費(fèi)占比情況28-29
• 3.2.3 R財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)盈利情況29-30
• 3.2.4 R財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)情況30
• 3.2.5 R財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)政策30-31
• 4. 國(guó)內(nèi)外財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀31-36
• 4.1 行業(yè)態(tài)勢(shì)31-32
• 4.2 相關(guān)實(shí)踐32-35
• 4.2.1 國(guó)內(nèi)短期出口信用險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀32-33
• 4.2.2 國(guó)外短期出口信用險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀33-35
• 4.3 小結(jié)35-36
• 5. R財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式問(wèn)題分析36-42
• 5.1 優(yōu)勢(shì)分析36-37
• 5.1.1 品牌優(yōu)勢(shì)36
• 5.1.2 人才優(yōu)勢(shì)36
• 5.1.3 產(chǎn)品及技術(shù)優(yōu)勢(shì)36-37
• 5.2 問(wèn)題分析37-40
• 5.2.1 短期出口信用保險(xiǎn)客戶難以發(fā)掘，，業(yè)務(wù)拓寬不利37-38
• 5.2.2 短期出口信用保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道局限，業(yè)務(wù)規(guī)模受制38-39
• 5.2.3 短期出口信用保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式不足，客戶認(rèn)識(shí)有限39
• 5.2.4 短期出口信用保險(xiǎn)服務(wù)滯后，客戶滿意度低39-40
• 5.2.5 短期出口信用保險(xiǎn)賠付風(fēng)險(xiǎn)突出，盈利能力不高40
• 5.3 問(wèn)題存在的原因40-42
• 5.3.1 保險(xiǎn)費(fèi)率偏高40-41
• 5.3.2 承保方式單一41
• 5.3.3 出口企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足41-42
• 6. R財(cái)險(xiǎn)公司短期出口信用險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)化方案42-51
• 6.1 總體思路42
• 6.2 基本原則42-43
• 6.2.1 充分利用政府資源，提高出口企業(yè)信任度42
• 6.2.2 充分利用銀行、經(jīng)紀(jì)人、商會(huì)等渠道，擴(kuò)大信用保險(xiǎn)市場(chǎng)42
• 6.2.3 通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，提升品牌認(rèn)知度42-43
• 6.3 優(yōu)化對(duì)策43-49
• 6.3.1 建立客戶界定的量化標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)定位優(yōu)質(zhì)客戶43
• 6.3.2 把握客戶市場(chǎng)需求，定制多樣化保險(xiǎn)產(chǎn)品43-45
• 6.3.3 優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)手段，積極宣傳短期出口信用保險(xiǎn)45-46
• 6.3.4 加強(qiáng)行業(yè)交流，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)46-48
• 6.3.5 優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，提高客戶服務(wù)體驗(yàn)48-49
• 6.3.6 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，建立科學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系49
• 6.4 實(shí)施保障49-51
• 6.4.1 牢固樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)觀念49
• 6.4.2 建立適應(yīng)顧客價(jià)值創(chuàng)造的組織支持系統(tǒng)49-50
• 6.4.3 加強(qiáng)成本控制，提高盈利能力50-51
• 7. 結(jié)論與展望51-53
• 7.1 結(jié)論51-52
• 7.2 創(chuàng)新點(diǎn)52
• 7.3 存在不足52
• 7.4 研究展望52-53
• 參考文獻(xiàn)53-55
• 致謝55-56

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本文編號(hào)：636286