本文關(guān)鍵詞：Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司績(jī)效管理研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：績(jī)效管理是許多公司嘗試或者已經(jīng)推廣的一種企業(yè)管理手段,它包括崗位分層分類,任務(wù)指標(biāo)落實(shí)與下達(dá),過(guò)程檢查與監(jiān)督,結(jié)果反饋與落實(shí)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)施績(jī)效管理可以強(qiáng)化企業(yè)各個(gè)階層的執(zhí)行力,持續(xù)提升員工、部門(mén)和企業(yè)的績(jī)效,從而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和整體的戰(zhàn)略計(jì)劃。但在實(shí)際操作過(guò)程中,企業(yè)往往存在著諸如考核指標(biāo)設(shè)定不準(zhǔn)確、考核過(guò)程存在漏洞、考核結(jié)果失真等許多問(wèn)題,結(jié)果是公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層與員工層之間矛盾日益增大,甚至養(yǎng)成了推脫工作,推卸責(zé)任的不良工作行為,企業(yè)試圖通過(guò)實(shí)施績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)達(dá)到鼓舞士氣的目的不僅沒(méi)有達(dá)到,反而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。如何正確運(yùn)用績(jī)效管理,使其真正實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)和員工的正向激勵(lì)作用,成為我們亟待解決的問(wèn)題。本論文選題通過(guò)闡述Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司現(xiàn)行績(jī)效管理體系的現(xiàn)狀,運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、案例研究法等多種方法,分析其存在的問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因,針對(duì)考核指標(biāo)與考核周期設(shè)計(jì)不科學(xué)、考核輔導(dǎo)環(huán)節(jié)不健全、考核人員不專業(yè)、考核方案相互矛盾、績(jī)效反饋與申訴環(huán)節(jié)缺失、考核結(jié)果運(yùn)用單一等問(wèn)題從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核與績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)分別進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì),豐富和完善Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司的績(jī)效管理體系,促進(jìn)公司各類流程的不斷優(yōu)化,同時(shí)帶動(dòng)起員工的工作積極性,幫助公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】：Z保險(xiǎn)公司 績(jī)效管理 改進(jìn)方案
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F842.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-11
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意義9
• 1.3 研究方法9
• 1.4 研究?jī)?nèi)容9-11
• 第二章 相關(guān)概念與理論方法11-23
• 2.1 績(jī)效11-12
• 2.1.1 績(jī)效的含義11
• 2.1.2 績(jī)效的層次11-12
• 2.2 績(jī)效管理12-18
• 2.2.1 績(jī)效管理的含義12
• 2.2.2 績(jī)效管理的主要環(huán)節(jié)12-17
• 2.2.3 績(jī)效管理的作用17-18
• 2.3 績(jī)效管理的常用工具18-23
• 2.3.1 目標(biāo)管理法(MBO)18-19
• 2.3.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)19-20
• 2.3.3 平衡記分卡(BSC)20-21
• 2.3.4 360度考核21-23
• 第三章 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司績(jī)效管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題23-37
• 3.1 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司介紹23-27
• 3.1.1 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司概況23-24
• 3.1.2 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司組織架構(gòu)及崗位設(shè)置24-26
• 3.1.3 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司人員配置情況26-27
• 3.2 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司績(jī)效管理現(xiàn)狀27-31
• 3.2.1 考核指標(biāo)與考核周期27-29
• 3.2.2 績(jī)效輔導(dǎo)29
• 3.2.3 考核方法與流程29-31
• 3.2.4 績(jī)效反饋與考核結(jié)果應(yīng)用31
• 3.3 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題31-37
• 3.3.1 績(jī)效計(jì)劃方面的問(wèn)題31-33
• 3.3.2 績(jī)效輔導(dǎo)方面的問(wèn)題33-34
• 3.3.3 績(jī)效考核方面的問(wèn)題34
• 3.3.4 績(jī)效反饋方面的問(wèn)題34-37
• 第四章 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)37-54
• 4.1 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司構(gòu)建績(jī)效管理體系的目的和原則37-38
• 4.1.1 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司構(gòu)建績(jī)效管理體系的目的37
• 4.1.2 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司構(gòu)建績(jī)效管理體系的原則37-38
• 4.2 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司績(jī)效管理體系構(gòu)建思路38
• 4.3 Z保險(xiǎn)公司內(nèi)蒙古分公司績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)38-54
• 4.3.1 績(jī)效計(jì)劃38-47
• 4.3.2 績(jī)效輔導(dǎo)47-49
• 4.3.3 績(jī)效考核49
• 4.3.4 績(jī)效反饋49-54
• 第五章 結(jié)論54-56
• 5.1 研究結(jié)論54
• 5.2 研究不足54-55
• 5.3 未來(lái)研究方向55-56
• 參考文獻(xiàn)56-58
• 致謝58

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本文編號(hào)：509453