本文關(guān)鍵詞：基于風險管理的我國保險公司業(yè)務(wù)流程再造研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,在國外保險業(yè)的沖擊之下,我國保險行業(yè)競爭壓力提高,但同時也得到了快速的發(fā)展,成為我國發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。保險公司經(jīng)營業(yè)務(wù)復雜,業(yè)務(wù)涉及的資金數(shù)額較大,不確定性較強,這就為保險公司的經(jīng)營帶來了更多的風險。隨著我國保險業(yè)的迅速發(fā)展,保險公司面臨的風險也逐步增多,越來越多的保險公司開始注重推進風險管理,以此來降低保險公司的經(jīng)營風險,促進保險公司的發(fā)展。2015年2月13日,中國保險學會、社會科學文獻出版社在京共同舉辦《保險藍皮書:中國保險業(yè)競爭力報告(2014)——建設(shè)世界保險強國新方位》新書發(fā)布會,提出了我國要建設(shè)保險強國的目標,書中指出我國在建立保險強國的過程之中最應(yīng)該注重的因素之一就是保險業(yè)風險管理工作,建立健全科學的風險管理組織體系,不斷提升我國保險公司的風險管理水平。正是由于風險管理實踐的需求,國內(nèi)外眾多學者和機構(gòu)對保險業(yè)風險管理的關(guān)注與研究日益增強。國外保險業(yè)的起步較早,發(fā)展較為迅速,風險管理也相對完善,而我國保險行業(yè)起步較晚,發(fā)展較為緩慢,現(xiàn)階段的經(jīng)營管理方式仍然存在較大的問題,尤其是對風險管理的重視程度較低,保費的快速增長隨之而來的是風險的加劇,這大大影響保險行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,保險公司必須建立科學的風險管理系統(tǒng),真正地將企業(yè)經(jīng)營和保險風險管理相融合,增強和提高社會公眾對保險業(yè)的信心�，F(xiàn)如今,中國保險業(yè)出現(xiàn)實力不足的現(xiàn)象。在這樣的情況下,保險公司應(yīng)該注重自身的穩(wěn)健發(fā)展、加強風險管理制度的建設(shè),創(chuàng)新保險風險管理的理念,以此來促進保險業(yè)的快速發(fā)展�，F(xiàn)階段,我國保險公司風險管理存在較大的問題,其業(yè)務(wù)管理流程存在很多漏洞�；陲L險管理對其流程再造將為我國保險行業(yè)健康發(fā)展指明了全新的方向。本文研究了風險管理、流程再造理論等相關(guān)理論,應(yīng)用案例分析法將流程再造理論與我國保險公司風險管理相結(jié)合,分析了我國保險業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境以及保險業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,以R保險公司為例,分析了R保險公司風險管理中存在的不足之處,并結(jié)合R保險公司風險管理存在的問題,依據(jù)流程再造的相關(guān)理論從組織體系再造、業(yè)務(wù)流程再造、企業(yè)文化再造等方面提出了完善R保險公司風險管理的具體措施。最后,筆者從完善政策支持、加強企業(yè)風險管理技術(shù)、提升風險管理人才素質(zhì)等方面提出了完善保險公司風險管理的措施。筆者希望本文的研究有助于促進我國保險行業(yè)風險管理理論的發(fā)展和實務(wù)的完善,并為加強我國保險公司風險管理帶來一定的啟發(fā)。
【關(guān)鍵詞】：風險管理 流程再造 保險公司
【學位授予單位】：吉林財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F842.3;F272.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.2.1 理論意義9-10
• 1.2.2 實踐意義10
• 1.3 文獻綜述10-11
• 1.3.1 國外文獻綜述10
• 1.3.2 國內(nèi)文獻綜述10-11
• 1.4 研究內(nèi)容及方法11-12
• 1.4.1 研究內(nèi)容11
• 1.4.2 研究方法11-12
• 第2章 風險管理的相關(guān)理論及基礎(chǔ)理論12-18
• 2.1 風險管理相關(guān)理論12-14
• 2.1.1 風險管理的概念12-13
• 2.1.2 保險業(yè)風險管理的目標13
• 2.1.3 保險業(yè)風險管理的原則13-14
• 2.2 基礎(chǔ)理論14-18
• 2.2.1 不確定性14-15
• 2.2.2 系統(tǒng)論及控制論15
• 2.2.3 信息論15
• 2.2.4 業(yè)務(wù)流程再造理論15-18
• 第3章 我國保險公司風險管理的環(huán)境、現(xiàn)狀與問題分析18-26
• 3.1 我國保險業(yè)發(fā)展環(huán)境18-19
• 3.1.1 政策環(huán)境分析18
• 3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析18
• 3.1.3 社會環(huán)境分析18-19
• 3.2 我國保險行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀19-20
• 3.2.1 市場規(guī)模19-20
• 3.2.2 業(yè)務(wù)發(fā)展情況20
• 3.3 R保險公司風險管理體系案例分析20-26
• 3.3.1 R保險公司概況20
• 3.3.2 R保險公司組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程20-21
• 3.3.3 R保險公司風險管理現(xiàn)狀21-22
• 3.3.4 R保險公司風險管理中存在的問題22-26
• 第4章 R保險公司風險管理系統(tǒng)的再造26-32
• 4.1 R保險公司風險管理體系的再造26-29
• 4.1.1 R保險公司事前預警系統(tǒng)的再造26-27
• 4.1.2 R保險公司事中控制體系再造27-28
• 4.1.3 保險公司事后監(jiān)督體系再造28-29
• 4.2 R保險公司企業(yè)文化的再造29
• 4.3 R保險公司業(yè)務(wù)流程存在的問題及再造的設(shè)計29-32
• 4.3.1 銷售流程再造29-30
• 4.3.2 理賠流程再造30
• 4.3.3 客戶滿意度方面的改進30-32
• 第5章 R保險公司風險管理體系實施的保障機制32-36
• 5.1 完善保險公司風險管理外部環(huán)境32-33
• 5.1.1 加強政府的引導32
• 5.1.2 完善法律法規(guī)32-33
• 5.2 利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高風險管理水平33-34
• 5.2.1 建立科學的保險行業(yè)風險管理模型33
• 5.2.2 實行風險分類管理33
• 5.2.3 注重利用信息技術(shù)提升公司風險管理水平33-34
• 5.3 培育員工素質(zhì)，提高保險公司風險管理水平34-36
• 5.3.1 培養(yǎng)和提高員工素質(zhì)34-35
• 5.3.2 完善人力資源管理制度35
• 5.3.3 加強與員工的溝通交流35-36
• 結(jié)論36-37
• 參考文獻37-40
• 后記40

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本文編號：498471