1996年以來我國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,中國汽車保有量每年增長14.6%。良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同時(shí)推動(dòng)汽車的需求,也是促進(jìn)汽車保險(xiǎn)在快速發(fā)展。但是,在中國汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展之后,出現(xiàn)了重開發(fā)輕服務(wù)的客觀問題,直接導(dǎo)致汽車保險(xiǎn)索賠服務(wù)不能完全滿足保險(xiǎn)業(yè)飛速發(fā)展的需要。汽車保險(xiǎn)索賠困難已成為機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)發(fā)展中的突出問題,保險(xiǎn)消費(fèi)者對于汽車保險(xiǎn)滿意度嚴(yán)重降低,汽車保險(xiǎn)行業(yè)信譽(yù)也在逐步下降。這不僅需要引起整個(gè)車險(xiǎn)行業(yè)的關(guān)注,更是需要引起保險(xiǎn)監(jiān)管部門的重視,故研究汽車保險(xiǎn)索賠問題的重要性越來越高。在中國,尤其是大中城市,人們的生活變得越來越豐富,人權(quán)意識(shí)也在不斷的增強(qiáng)。在此背景下,考慮到和諧社會(huì)與法律保護(hù),機(jī)動(dòng)車事故的受害者設(shè)法獲得法律援助的想法應(yīng)該已經(jīng)開始逐漸具有了重要意義。出于這個(gè)原因,我國在2004年全國統(tǒng)一頒布的“道路交通安全法”中最終決定正式實(shí)行強(qiáng)制車險(xiǎn)。然而,中國汽車保險(xiǎn)的歷史不長,而且法律底蘊(yùn)也相對較弱,故而與國外較為成熟的強(qiáng)制車險(xiǎn)制度來比確實(shí)不夠健全。但目前車險(xiǎn)的主要問題還是在理賠方面,站在理賠原有的宗旨主要是讓車禍的受害者可以獲得足夠的救濟(jì),但實(shí)際實(shí)行過程中,受害者理應(yīng)得到的補(bǔ)償與救濟(jì)...

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 選題背景和研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路和方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 研究目的
    1.3 研究框架和重點(diǎn)
        1.3.1 研究框架
        1.3.2 研究重點(diǎn)
    1.4 創(chuàng)新點(diǎn)與不足
第2章 相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述
    2.1 相關(guān)理論
        2.1.1 我國車險(xiǎn)相關(guān)的兩大政策
        2.1.2 汽車保險(xiǎn)政策的調(diào)整改革
        2.1.3 保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任范圍
        2.1.4 車險(xiǎn)人傷理賠案件的計(jì)算
    2.2 文獻(xiàn)綜述
        2.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        2.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        2.2.3 小結(jié)
第3章 車險(xiǎn)理賠的現(xiàn)存問題與理賠前置的必要性分析
    3.1 車險(xiǎn)人傷案件理賠的發(fā)展現(xiàn)狀
    3.2 車險(xiǎn)人傷案件理賠的現(xiàn)存問題
        3.2.1 理賠動(dòng)作滯后
        3.2.2 人傷理賠管理成本高
    3.3 現(xiàn)存問題原因分析
        3.3.1 保險(xiǎn)公司不夠重視
        3.3.2 外部環(huán)境因素復(fù)雜
    3.4 理賠前置的必要性分析
        3.4.1 理賠后置的滯后性后果
        3.4.2 理賠前置的前瞻性預(yù)期
第4章 車險(xiǎn)理賠前置的效應(yīng)研究:以永誠車險(xiǎn)為例
    4.1 理賠前置的基本要求與發(fā)展現(xiàn)狀
        4.1.1 理賠前置的主要做法
        4.1.2 建立集成理賠管理系統(tǒng)的必要性
        4.1.3 數(shù)據(jù)案例分析
    4.2 理賠前置的效應(yīng)研究
        4.2.1 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
        4.2.2 選擇性偏差
        4.2.3 Copula評估
        4.2.4 案例小結(jié)
第5章 主要結(jié)論及政策建議
    5.1 主要結(jié)論
    5.2 政策建議
        5.2.1 執(zhí)行“秘書式”索賠服務(wù)
        5.2.2 提前介入理賠
        5.2.3 材料證明過程精簡有效化
        5.2.4 充分信任客戶
        5.2.5 注意人身傷害賠償案件
        5.2.6 添加追償和反欺詐部門
參考文獻(xiàn)
致謝
學(xué)位論文評閱及答辯情況表



本文編號(hào)：3825797