保險作為風(fēng)險管理的基本手段,對保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展、穩(wěn)定社會經(jīng)營、促進(jìn)社會和諧做出了一定的貢獻(xiàn),被譽(yù)為經(jīng)濟(jì)的“助推器”和社會“穩(wěn)定器”。隨著中國經(jīng)濟(jì)水平的提高,保險的重要性也逐步被社會公眾所認(rèn)識,社會對保險的需求日益加強(qiáng),我國保險市場存在著較大的發(fā)展?jié)摿Α?但是我國保險業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比,仍處于一個初級發(fā)展階段,從業(yè)人員素質(zhì)整體不高,技術(shù)水平落后,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,服務(wù)質(zhì)量不高,營銷理念落后,社會對保險業(yè)的認(rèn)可度仍處在較低水平。 Z財產(chǎn)保險股份有限公司作為一家直屬于總公司管理的計劃單列市分公司,在開設(shè)之初,業(yè)務(wù)發(fā)展較快,但隨著市場的競爭、主體的增多,業(yè)務(wù)快速下滑,市場份額逐步下降,發(fā)展能力逐步衰減。 本文運用營銷管理學(xué)有關(guān)理論知識,通過對Z公司內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行研究分析,查找和發(fā)現(xiàn)存在的優(yōu)勢和劣勢以及面臨的機(jī)會和威脅,并在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,制定產(chǎn)品、價格、渠道、促銷營銷策略,提出相應(yīng)保障實施措施,以提升Z公司市場營銷能力和業(yè)務(wù)拓展能力,對新興保險主體制定和選擇營銷策略、提高核心競爭力、發(fā)展能力具有一定的借鑒作用。 

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
0 前言
    0.1 研究背景與課題來源
        0.1.1 研究背景
        0.1.2 課題來源
    0.2 Z財產(chǎn)保險股份有限公司概況
    0.3 研究目的和理論意義
    0.4 研究的主要方法、構(gòu)想和思路
        0.4.1 研究的主要方法
        0.4.2 研究的構(gòu)想與思路
    0.5 論文的創(chuàng)新點與存在的局限性
1 保險營銷相關(guān)理論綜述
    1.1 市場營銷理論
        1.1.1 市場營銷定義
        1.1.2 市場營銷觀念發(fā)展
        1.1.3 全面營銷理論
    1.2 保險營銷理論
        1.2.1 保險的定義
        1.2.2 保險營銷定義及特點
        1.2.3 保險營銷管理程序
        1.2.4 保險營銷環(huán)境分析
        1.2.7 保險營銷策略
        1.2.8 保險營銷策略研究
2 Z公司內(nèi)外部環(huán)境分析
    2.1 Z公司外部宏觀環(huán)境分析
        2.1.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        2.1.2 政治環(huán)境
        2.1.3 法律環(huán)境
        2.1.4 文化環(huán)境
        2.1.5 科技環(huán)境
    2.2 行業(yè)與競爭分析
        2.2.1 青島財險行業(yè)分析
        2.2.2 競爭對手分析
    2.3 市場分析
        2.3.1 市場需求分析與預(yù)測
        2.3.2 顧客行為分析
    2.4 Z公司內(nèi)部環(huán)境分析
        2.4.1 Z財險公司資源和營銷能力分析
        2.4.2 Z公司SWOT分析
3 Z公司市場選擇與定位
    3.1 市場細(xì)分
        3.1.1 按顧客類型細(xì)分市場
        3.1.2 按產(chǎn)品需求細(xì)分市場
    3.2 Z公司目標(biāo)市場選擇與定位
        3.2.1 選擇目標(biāo)市場依據(jù)
        3.2.2 目標(biāo)市場選擇與市場定位
4 Z公司營銷策略
    4.1 產(chǎn)品策略
        4.1.1 產(chǎn)品創(chuàng)新
        4.1.2 產(chǎn)品組合型創(chuàng)新
    4.2 價格策略
        4.2.1 定價目標(biāo)與方法
        4.2.2 價格策略的選擇
    4.3 渠道策略
        4.3.1 直銷渠道策略
        4.3.2 中介銷售渠道策略
        4.3.3 營銷渠道的運用
    4.4 促銷策略
        4.4.1 廣告宣傳
        4.4.2 人員推銷
        4.4.3 公共關(guān)系
        4.4.4 促銷策略
        4.4.5 促銷的方法
5 Z公司營銷策略實施保障
    5.1 確立正確的營銷理念
        5.1.1 以客戶需求為中心
        5.1.2 以市場為導(dǎo)向
    5.2 人力資源是成敗關(guān)鍵
        5.2.1 重視營銷管理人才
        5.2.2 加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)
    5.3 營銷管理的控制及反饋
        5.3.1 建立信息溝通機(jī)制
        5.3.2 建立目標(biāo)考核機(jī)制
        5.3.3 建立營銷協(xié)調(diào)機(jī)制
    5.4 服務(wù)是重要因素
        5.4.1 提供全流程、規(guī)范化服務(wù)
        5.4.2 樹立精細(xì)化服務(wù)理念
    5.5 建立客戶信息管理系統(tǒng)
6 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
個人簡歷
發(fā)表的學(xué)術(shù)論文


【參考文獻(xiàn)】：
碩士論文
[1]中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司蘭州分公司家庭財產(chǎn)保險營銷策略[D]. 聶焱.蘭州大學(xué) 2006
[2]中資保險公司營銷策略研究[D]. 雷豪.大連海事大學(xué) 2006



本文編號：3711371