改革開放30年來,尤其是中國加入世界貿(mào)易組織后,我國保險業(yè)取得了長足的發(fā)展,但仍存在一些問題。面對保險業(yè)內(nèi)日益激烈的競爭,我國商業(yè)財產(chǎn)保險公司應不斷完善經(jīng)營管理機制,提高經(jīng)營管理水平,增強自身的核心競爭力。在公司管理中,做好績效評價工作是尤為重要的一環(huán)。我國財產(chǎn)保險公司傳統(tǒng)的以財務指標為主的績效考核評價方法存在片面性,忽視了客戶、員工、內(nèi)部流程等非財務指標對保險公司發(fā)展的影響,公司戰(zhàn)略在分支機構(gòu)得不到有效貫徹,而平衡計分卡則將公司的績效評價與戰(zhàn)略目標結(jié)合了起來,彌補了這一缺陷,有利于公司的長遠發(fā)展。因此,我國財產(chǎn)保險公司的績效考核評價應引入平衡計分卡,建立更全面、更科學的業(yè)績評價體系。本文對財產(chǎn)保險公司績效評價進行了闡述,回顧了我國財產(chǎn)保險公司績效評價的發(fā)展過程,指出了我國現(xiàn)行績效評價方法的不足之處,同時對平衡計分卡在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀做了概括性的介紹。在此基礎上,詳細介紹平衡計分卡理論,包括平衡計分卡的四個維度、戰(zhàn)略理念、應用條件及實施的步驟,結(jié)合財產(chǎn)保險公司的特點分析了財產(chǎn)保險公司實施平衡計分卡的可行性。并結(jié)合我國財產(chǎn)保險公司的實際,在明確了A公司績效評價存在的問題之后,為其設計平衡... 

【文章來源】：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學北京市

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
論文提要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究文獻綜述
        1.2.1 國外的相關(guān)研究
        1.2.2 國內(nèi)的相關(guān)研究
    1.3 研究思路、內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究內(nèi)容
        1.3.3 研究方法
2 商業(yè)保險企業(yè)績效評價的相關(guān)理論與實踐
    2.1 商業(yè)保險企業(yè)績效評價的內(nèi)涵
        2.1.1 商業(yè)保險企業(yè)績效評價的含義
        2.1.2 商業(yè)保險公司績效評價的功能
    2.2 商業(yè)保險公司績效評價的發(fā)展概述
    2.3 我國商業(yè)保險公司傳統(tǒng)績效評價方法的缺陷
3 平衡計分卡綜述
    3.1 平衡計分卡的基本原理
        3.1.1 財務維度
        3.1.2 顧客維度
        3.1.3 內(nèi)部業(yè)務流程維度
        3.1.4 學習與成長維度
    3.2 平衡計分卡的戰(zhàn)略理念
        3.2.1 平衡計分卡:化戰(zhàn)略為行動
        3.2.2 平衡計分卡實施的成功因素
        3.2.3 平衡計分卡的操作步驟
    3.3 商業(yè)保險公司引入平衡計分卡的可行性
        3.3.1 商業(yè)保險公司應用平衡計分卡的特性
        3.3.2 國內(nèi)外商業(yè)保險公司應用平衡計分卡的成功案例
4 平衡計分卡在A公司績效考核中的運用
    4.1 A公司績效管理的現(xiàn)狀
    4.2 A公司在績效管理方面存在的一些突出問題
    4.3 平衡計分卡在A公司績效考核中的意義
    4.4 A財產(chǎn)保險公司BSC績效管理模式的設計
        4.4.1 A公司的戰(zhàn)略目標
        4.4.2 基于戰(zhàn)略目標的A公司平衡計分卡設計思路
        4.4.3 A公司績效考核指標體系的設置與考核
            4.4.3.1 指標體系
            4.4.3.2 評價方法
        4.4.4 A公司考核指標體系與部門和員工考核的銜接
5 結(jié)論
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 研究局限與不足
致謝
參考文獻
在學期間發(fā)表的學術(shù)論文
摘要


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于平衡計分卡的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力評價[J]. 湯亞莉,任濤.  科技管理研究. 2006(11)
[2]平衡計分卡的成功案例展示[J]. 孫永玲.  現(xiàn)代商業(yè)銀行. 2006(07)
[3]平衡計分卡與銀行戰(zhàn)略管理模式的創(chuàng)新[J]. 邵翔,瞿恒銳.  金融論壇. 2002(01)
[4]關(guān)于總公司對分公司考核評價問題研究[J]. 中國人民保險公司河北省分公司課題組.  金融會計. 2000(03)

碩士論文
[1]平衡計分卡在我國商業(yè)銀行績效評價中的應用研究[D]. 程潔.山西財經(jīng)大學 2010



本文編號：3432606