改革開(kāi)放30年來(lái),尤其是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,但仍存在一些問(wèn)題。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),我國(guó)商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)不斷完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,提高經(jīng)營(yíng)管理水平,增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在公司管理中,做好績(jī)效評(píng)價(jià)工作是尤為重要的一環(huán)。我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法存在片面性,忽視了客戶、員工、內(nèi)部流程等非財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)保險(xiǎn)公司發(fā)展的影響,公司戰(zhàn)略在分支機(jī)構(gòu)得不到有效貫徹,而平衡計(jì)分卡則將公司的績(jī)效評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合了起來(lái),彌補(bǔ)了這一缺陷,有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的績(jī)效考核評(píng)價(jià)應(yīng)引入平衡計(jì)分卡,建立更全面、更科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。本文對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行了闡述,回顧了我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)的發(fā)展過(guò)程,指出了我國(guó)現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)方法的不足之處,同時(shí)對(duì)平衡計(jì)分卡在國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀做了概括性的介紹。在此基礎(chǔ)上,詳細(xì)介紹平衡計(jì)分卡理論,包括平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度、戰(zhàn)略理念、應(yīng)用條件及實(shí)施的步驟,結(jié)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的特點(diǎn)分析了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)施平衡計(jì)分卡的可行性。并結(jié)合我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)際,在明確了A公司績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題之后,為其設(shè)計(jì)平衡... 

【文章來(lái)源】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京市

【文章頁(yè)數(shù)】：53 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
論文提要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外的相關(guān)研究
        1.2.2 國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究
    1.3 研究思路、內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究?jī)?nèi)容
        1.3.3 研究方法
2 商業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論與實(shí)踐
    2.1 商業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵
        2.1.1 商業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的含義
        2.1.2 商業(yè)保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)的功能
    2.2 商業(yè)保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)的發(fā)展概述
    2.3 我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的缺陷
3 平衡計(jì)分卡綜述
    3.1 平衡計(jì)分卡的基本原理
        3.1.1 財(cái)務(wù)維度
        3.1.2 顧客維度
        3.1.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度
        3.1.4 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度
    3.2 平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略理念
        3.2.1 平衡計(jì)分卡:化戰(zhàn)略為行動(dòng)
        3.2.2 平衡計(jì)分卡實(shí)施的成功因素
        3.2.3 平衡計(jì)分卡的操作步驟
    3.3 商業(yè)保險(xiǎn)公司引入平衡計(jì)分卡的可行性
        3.3.1 商業(yè)保險(xiǎn)公司應(yīng)用平衡計(jì)分卡的特性
        3.3.2 國(guó)內(nèi)外商業(yè)保險(xiǎn)公司應(yīng)用平衡計(jì)分卡的成功案例
4 平衡計(jì)分卡在A公司績(jī)效考核中的運(yùn)用
    4.1 A公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀
    4.2 A公司在績(jī)效管理方面存在的一些突出問(wèn)題
    4.3 平衡計(jì)分卡在A公司績(jī)效考核中的意義
    4.4 A財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司BSC績(jī)效管理模式的設(shè)計(jì)
        4.4.1 A公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
        4.4.2 基于戰(zhàn)略目標(biāo)的A公司平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)思路
        4.4.3 A公司績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)置與考核
            4.4.3.1 指標(biāo)體系
            4.4.3.2 評(píng)價(jià)方法
        4.4.4 A公司考核指標(biāo)體系與部門(mén)和員工考核的銜接
5 結(jié)論
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 研究局限與不足
致謝
參考文獻(xiàn)
在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文
摘要


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力評(píng)價(jià)[J]. 湯亞莉,任濤.  科技管理研究. 2006(11)
[2]平衡計(jì)分卡的成功案例展示[J]. 孫永玲.  現(xiàn)代商業(yè)銀行. 2006(07)
[3]平衡計(jì)分卡與銀行戰(zhàn)略管理模式的創(chuàng)新[J]. 邵翔,瞿恒銳.  金融論壇. 2002(01)
[4]關(guān)于總公司對(duì)分公司考核評(píng)價(jià)問(wèn)題研究[J]. 中國(guó)人民保險(xiǎn)公司河北省分公司課題組.  金融會(huì)計(jì). 2000(03)

碩士論文
[1]平衡計(jì)分卡在我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究[D]. 程潔.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2010



本文編號(hào)：3432606